今年“3·15”晚會聚焦“共鑄誠信 提振消費”主題，將關注食品安全、公共安全、金融安全、數字經濟等領域侵害消費者權益的違法行為。

晚會堅持維護消費者權益、守護公平正義、大力提振消費，著力推動構建公平、誠信的消費環境。晚會將揭秘相關行業存在的消費陷阱和違法侵權行為，如食品企業非法添加、危害健康商品流入市場，大眾消費品背后隱藏的違規翻新產業鏈等；將揭秘互聯網上盜取個人數據信息的源頭，曝光其屢禁不止的真相；還將展示金融消費中隱藏的新型消費騙局。

回顧歷年315晚會的主題，發現晚會已連續三年直擊“消費誠信”主題，“誠信”已成為315晚會的最佳注腳。

從2002年的“共筑誠信 我們在行動”到2017年的“用責任匯聚誠信的力量”再到今年的“共鑄誠信 提振消費”，誠信從一開始的口號式的號召響應到如今成為提振消費的強大助推力，體現出誠信力量在督促企業規范經營、保障消費者權益方面的強大影響力。

回顧歷年晚會，成功揭露了包括直播騙局、“土坑”酸菜、劣質滅火器、聽花酒虛假宣傳等一系列消費黑幕，消費者權益保護的話題一次次成為公眾關注的焦點。

當前我國消費者權益保護工作還存在七個方面的突出問題

一是金融領域消費信用相關立法相對滯后，消費者的知情權、隱私權、撤銷權、提前還貸權等基本權益需要有更好法治保障。

二是數字消費等新型消費領域消費者權益保護制度供給仍顯不足，智能終端、智能家居、無人駕駛、數字人服務、生成式人工智能服務、元宇宙虛擬場景、盲盒經營等領域的消費，需加快推進法律制度建設。

三是預制菜等新型食品生產經營模式需加緊規范，食材不新鮮、口味還原度不夠、產品同質化嚴重、品牌化低、標準不健全等問題引發消費者擔憂。

四是醫療美容合同“霸王條款”多，營銷“套路”消費者，“黑機構、黑醫生”導致“美容”變“毀容”等問題，亟待健全常態化監管。

五是數字化背景下電詐手段不斷翻新，AI畫像“精準詐騙”、小額多次詐騙等讓消費者防不勝防，加大全鏈條治理力度、有效提升消費者防詐意識和能力迫在眉睫。

六是直播電商、新型網絡營銷等的相關法律法規和標準規范有待健全，部分平臺數據造假、低俗“帶貨”、誘導私下交易等問題需要加緊治理。

七是預付卡市場缺乏有效的系統性監管和日常監管，需構建“事前資金監管+事中合同規范+事后信用追責”的全鏈條體系，筑牢消費權益保護堅實防線。

于此同時，各地各部門在實施消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領等方面持續展開行動。“蘇州工業園區陽澄湖半島信用消費示范體驗區”項目采取“政府引導、商戶參與、標準引領、市場運作”的原則，以陽澄湖半島國家級旅游度假區優質的文化、旅游、體育和商業消費資源為基礎，深度植入各類信用管理和應用場景，將信用與文旅、體育、商業等消費業態互融互通，先試先行打造信用消費示范體驗區，讓廣大游客和商旅人士享受豐富、便捷、放心、優質的信用消費服務體驗。

昆明市

深入推進“30天無理由退貨”承諾書簽訂工作，堅持把企業“承諾—踐諾”貫穿于信用監管事前、事中、事后全過程，積極構建以信用為基礎的新型監管機制；

寧波市

構建“信用+陽光餐飲街區”應用場景，以信用街區對優質資源要素的吸引力為切入點，依托浙江省餐飲食安管理平臺，首創“三級四色”餐飲行業信用分級評價模型，構建食安精密智控“四個視點”管理模式，實現“五化”共治共管；

廈門市

啟動推廣校外培訓“先學后付”模式，該模式是一種“先上課、后付費”的信用服務模式，使用“先學后付”模式，有利于化解退費糾紛，保障消費者資金安全；

韶山市

從游客“吃住 行游購娛”需求側出發，硬件軟件“兩手抓”，政府、企業、市民三方合力，全鏈條推出“信用+旅游”六項行動，建設“誠信示范街”矩陣。

蘇州工業園區

“蘇州工業園區陽澄湖半島信用消費示范體驗區”項目采取“政府引導、商戶參與、標準引領、市場運作”的原則，以陽澄湖半島國家級旅游度假區優質的文化、旅游、體育和商業消費資源為基礎，深度植入各類信用管理和應用場景，將信用與文旅、體育、商業等消費業態互融互通，先試先行打造信用消費示范體驗區，讓廣大游客和商旅人士享受豐富、便捷、放心、優質的信用消費服務體驗。

源點信用正在編制《全國重點行業領域“信用+”典型案例集（2025版）》（包含文旅、消費、醫療、金融、鄉村振興、交通等重點領域），歡迎各地分享優秀典型案例，源點將會對征集到的案例進行歸集整理形成案例集，與大家交流分享~

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編輯：源源

校稿：昊宇

來源：源點credit