“建議315查查我婆婆，一只雞從初一吃到元宵節。”

蜜雪冰城，遺憾“錯過”央視315晚會

純粹出于我個人的原因，我既沒看央視春晚，也沒看央視315晚會。

因為這世界變化越來越快，熱點越來越多，多到讓我目不暇接。

雖然但是，我還是被所謂“雪王‘塌房’”的消息刷屏了，“蜜雪冰城315上榜”的消息上熱搜了：

剛剛上市的蜜雪冰城，那個我有了“軟肋”之后，為數不多的買得起的那個雪王，被315點名了，于是，好奇心、八卦心蠢蠢欲動，手賤去搜了一下，把我笑慘了。

原來蜜雪冰城并沒有被央視315晚會點名，點名雪王的，是一家地方媒體：

某地方媒體的“3·15特別報道”，在3月14日晚曝光了蜜雪冰城某個門店使用隔夜檸檬，以及橙子切片制作飲品等問題。

別誤會我，朋友，我這個人笑點沒那么低。讓我笑發財的不是“蜜雪冰城沒上央視315晚會，被地方媒體指出問題”這事，而是讓人大跌眼鏡的另有蹊蹺。

朋友，如果你覺得我笑點低的話，那么，請保證看完本文第二部分的時候，憋住不笑，否則，別笑我笑點低，沒見過世面。

朕讓你查刺客，你怎么查到本王愛妃身上了

我見過護犢 子 的，但沒見過這么護犢子的。

蜜雪冰城所謂的“塌房”后，網友們都坐不住了，秒變蜜雪冰城公關，紛紛出謀劃策，要么想方設法幫蜜雪冰城開脫，要么幫蜜雪冰城出主意，要么環顧左右而言它。

你甚至可以把網友的反應， 理解為一場大型撒狗糧秀。

有人說，朕讓你查刺客，怎么查到本王愛妃身上了：

有人表達失望：以為添加劑，結果還是真水果：

有人說，幾塊的賺，幾千萬的捐，很難苛責雪王啊：

有人說，還以為什么超標了，原來檸檬隔夜：

有人借機撒嬌，嫌雪王口味太少：

有人蛐蛐兒別人：

有人安慰雪王：

有人替雪王開脫：

有人說改為24小時營業，就不算隔夜了：

有人說不怪雪王，怪自己買的晚：

有人說，它不嫌我窮，我不嫌它臟：

有人蛐蛐兒自己的家人：

比如，有人說，查查我媽吧，一個菜熱三天，饅頭能熱一個月：

有人說，媽媽說冰箱里還有2024年的食材：

有人替雪王公關：

我先聲明，我不知道這個說法是否屬實，但網友護犢子實錘了。

有人說建議315查查自己的婆婆，一只雞從初一吃到元宵節：

蜜雪冰城沒塌房，婆婆的房先塌了。

有人說窮人不抱怨環境，只會反省自己的窮：

有人說能不能查查學校食堂：

有人說，過年剩菜吃好幾天也沒人嚷嚷：

有人說，鬧這么大，還以為放一個月呢：

有人說，雪王觸碰到自己的底線了，只能降低自己的底線：

有人說，真材實料，價格公道，沒理由嫌棄雪王：

有人說，幾塊錢給真水果，要什么自行車：

有人說雪王不浪費糧食：

有人說自己的檸檬片放一個禮拜：

有人說這就是路人緣：

有人說塌房就塌房，雪王要雪藏好自己：

有人說員工個人行為，別上升到企業：

有人說，大學生不care：

有人說能不能查查食品安全：

有人說該塌房的沒塌，不該塌房的又塌了：

真的是淚水打濕豬腳飯。

有人說更該查的問題太多了：

有人說有家人在蜜雪上班，放心喝：

有人說這是同行抹黑：

有人說，趕緊去買杯雪王冷靜一下，壓壓驚：

有人說，雪王不是一個人在戰斗：

說真的，看望網友們的“反常”反應，感覺此時此刻，給我一種幻覺，每個網友都是雪王：

圖：二賴小朋友的姐姐/小紅書

雪王的房沒塌，婆婆的房先塌了，媽媽的房先塌了，婆婆媽媽、不懷好意的黑子們房先塌了。

這湯姆地什么世道？我百思不得其解：蜜雪冰城到底給人們下了什么“迷魂藥”，把人們迷得神魂顛倒、意亂情迷？

有人“預制”雪王塌房，網友為什么“護犢子”？

又是熱搜，又是熱榜，又是提前“炮制”雪王“塌房”人設，但蜜雪冰城并未遭遇大規模抵制，反而獲得大量網友的包容和支持，這到底是為什么呢？

我覺得，雪王死活不“塌房”這事，事出反常，但不必有妖。

1??低價策略與消費降級需求

蜜雪冰城的產品均價僅4-6元，精準契合下沉市場消費需求，成為“奶茶自由”的象征。網友自嘲“4塊錢要什么自行車”“窮人的星巴克”，反映出對低價與品質矛盾的無奈接受。

其80%門店分布在三四線城市和鄉鎮，通過極致供應鏈管理（如自建檸檬基地）實現低價，消費者認為“低價且足夠良心”。

2??品牌形象與情感聯結

草根逆襲的符號化：蜜雪冰城通過“雪王”IP、洗腦神曲等營銷，塑造了接地氣的平民品牌形象。上市時由“雪王”而非創始人敲鐘，強化了“草根逆襲”的集體共鳴。

社會責任有擔當：2021年鄭州洪災期間，蜜雪冰城總部受災，但仍捐款2600萬元，后續持續參與災害救援，積累了公眾好感。消費者將其視為“雖不完美但努力且有擔當的朋友”。

3??危機公關與行業對比

快速回應與整改：事件曝光后，蜜雪冰城兩小時內道歉，并公布整改措施，對比其他品牌，更顯誠懇，被網友調侃“認錯姿勢標準得讓人心疼”。

同行襯托：消費者對奶茶行業食安問題已有預期，蜜雪冰城的隔夜水果問題相較于其他品牌使用香精勾兌、過期原料等行為，被部分網友視為“至少用真檸檬”。

4??消費心理與社會現實

實用主義消費觀：在經濟下行和消費降級背景下，消費者更注重性價比。蜜雪冰城的低價成為“免責聲明”，正如前面網友戲稱，“只要它不嫌我窮，我就不嫌它過夜”。

情感共鳴與包容：消費者將品牌視為“低價慰藉”的提供者，甚至主動合理化問題，如“自己在家也吃過夜水果”，比如吐槽自己的媽媽、婆婆也吃剩飯。

正是在以上這些因素的共同作用下，才有了雪王“塌房”，人人變雪王的壯觀景象出現。

圖：二賴小朋友的姐姐/小紅書

笑到最后的人，笑得最好

雪王潤物細無聲地“洗腦”網友，網友情不自禁地護犢子，這背后的原因，也恰恰是別的品牌值得借鑒的成功秘訣：極致的性價比，魔性的萬能雪王IP，高效的供應鏈管理。

但我覺得雪王現在還不能沾沾自喜，高枕無憂。革命尚未成功。

沒錯，消費者的寬容，為蜜雪冰城贏得了喘息空間。

但是，長期依賴低價紅利，可能忽視品控。有報道稱2024年蜜雪冰城投訴量激增68%，閉店率超55%，加盟模式的弊端越來越明顯。

如果不持續加強食品安全監管，雪王也可能會面臨信任危機。

比如，在很多人“護犢子”雪王，為雪王開脫的同時，也有人更加冷靜、理性地提出了質疑：

甚至有網友發出了“千里之堤，潰于蟻穴”的警示：

生于憂患，死于安樂。

居安思危。笑到最后的人，才笑得最好。