3月16日，2025年全國城市聯合招聘高校畢業生春季專場活動啟動儀式暨“百萬英才匯南粵”春季大型綜合招聘會在廣州琶洲廣交會展館D區舉行。廣州地鐵精心組織，周密部署，全力以赴服務好來自全國各地的求職者，當天地鐵線網總客運量為916萬人次，較上周日（3月9日）上漲56萬，為2025年以來周日的最高客流量，新港東站客流達13.1萬人次，創車站歷史最高客流記錄。

科學部署，加大運力強保障

當天，廣州地鐵八號線在高、中峰期分別增加8列、4列車上線，最小行車間隔分別縮短至3分12秒、4分26秒，同時與十一號線、四號線做好聯控，其中四號線超高峰期增加5列車上線，最小行車間隔縮短至2分45秒。四、八號線均安排3列備用車做好疏運準備。公園前OCC密切監控各線路客流變化情況，如遇突發客流，及時調整運輸能力，采取備用車上線加開等手段疏導客流。

圖：袁彥昌

據統計，新港東站全天客流達13.1萬人次，其中進站客流7萬人次，出站客流6.1萬人次，進出站客流雙雙創車站歷史最高記錄。全天出行和返程高峰期運力安排充足，通行能力與進出站客流組織能力高度匹配，線網未啟動任何車站的客流管控，客流輸運高效安全。

圖：袁彥昌

品質升級，特色服務暖人心

招聘會期間，廣州地鐵在新港東站成立現場指揮部，結合本次招聘會人員特點，以滿足乘客需求為出發點制定12項服務措施。當天，新港東站在站廳設置咨詢臺，安排工作人員在咨詢臺為來往乘客提供耐心細致地指引，在除準備便民藥箱、地鐵小冊子、針線包等常規物資外，考慮到乘客多為應聘求職人員，有打印簡歷的需求，車站特別設置了自助免費打印區，為求職應聘者們準備了彩色打印機、文具等物資供乘客使用。

圖：袁彥昌

據統計，當天車站為應聘求職人員提供咨詢服務1200余次，提供彩色打印簡歷服務400余次，現場求職者紛紛表示“廣州地鐵太棒了，解決了自己燃眉之急！”“現場居然打印機供我們使用，太有人情味了吧！”也有乘客表示：“我所在的城市沒有地鐵，這是我第一次來廣州，也是第一次坐地鐵，感受到大廣州的服務真的非常好！”

圖：歐兆豪

此外，新港東站配備11臺具備紙幣模塊功能的TVM，同時支持現金及多元支付方式，在招聘會期間，工作人員在現場進行多元化支付宣傳指引，引導乘客使用二維碼快速進站乘車；車站提前儲備了10000件雨衣、500把雨傘，以便更好地應對春季多變天氣；車站人員、安檢人員、公安及志愿者等各方力量一起協作，在新港東A口、琶洲B口、萬勝圍B口為求職者提供精準指引，確保每一位乘客都能順利進站，有序乘車。

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來源|運營一中心

文|張曉慧 代慧子

圖|袁彥昌 歐兆豪

編審|楊溢 譚竹茜