今年的“3.15晚會”，衛生巾、一次性內褲、啄木鳥維修、保水蝦仁、手機抽獎等被點名。

按照慣例，凡是上了央視黑榜的商家，這時候都該瑟瑟發抖了。

讓人意想不到的是，在蜜雪冰城身上，輿論卻出其的反轉了。

“雪”王被央視3·15曝光使用隔夜檸檬片，本以為會人人喊打，評論區卻變成大型護短現場：

“雪王不嫌我窮，我也不嫌棄它low”、“隔夜檸檬水總比科技狠活強”、“8塊錢還要啥自行車”。

這場面就像叛逆期孩子闖禍后，爺爺奶奶追在后面喊"孩子還小"，真是活久見。

更讓人迷惑的是，這些替蜜雪冰城說話的年輕人，平時可是最痛恨食品安全問題的那群人。

蜜雪冰城身上到底有什么“魅力”，讓人們都放棄了原則，甘愿為它出頭？

從評論里上千條的留言里不難看出，“便宜”或許就是它把顧客牢牢攏住的法寶。

在這個奶茶刺客滿天飛的年代，蜜雪冰城確實創造了商業奇跡。

全球有超過4.6萬家門店、年賣90億杯、上市后股份飆升，市值近千億。

重要的是，它位于三線及以下城市門店約為2.32萬家，占比高達57.2%，平價就是雪王收割小鎮青年的不二法寶。

蜜雪冰城的產品線包括現制果飲、茶飲、冰淇淋和咖啡等。

主打就是一個便宜：3元一根的冰淇淋、4元一杯的檸檬水、6-8元一杯的奶茶。

比如經典的“三拼霸霸奶茶”，店內售價8元，抖音、快手團購6塊多，有時疊加優惠券，二三塊錢就能喝上。

如此高的性價比，受到年輕人歡迎不意外。

但話又說回來，價格便宜不應該是漠視食品安全的理由。

2021年鄭州暴雨時，蜜雪冰城總部被淹還捐了2600萬，全網都在喊"買空它"。

可很少有人注意到，蜜雪冰城這些年屢屢曝出食品安全問題：

2022年3月-9月，蜜雪冰城平均每15天就有媒體報道一起食品安全問題。

在黑貓投訴平臺，蜜雪冰城一個月就有250條投訴，相當于日均投訴8.3條，幾乎每五條投訴內就有一條直指蜜雪冰城的食品安全問題。

飲品中喝出塑料、蒼蠅蟲子、頭發，使用過期食材，修改食材有效期等等。

這次的隔夜檸檬事件，不過是冰山一角。

我們對"科技與狠活"深惡痛絕，為什么又會對雪王如此寬容呢？

網友們的邏輯是：

“總比地溝油強吧？”、“總比預制菜健康吧？”

其實從這些話里不難看出，大眾對蜜雪冰城的“諒解”，其實是對當前食品安全現狀的嚴重不滿。

有網友說，一年才搞一次的3.15，本以為會打打老虎，沒想到打了一只剛出生的蚊子。

不是大眾放棄了食品安全底線，而是相比“罐車運輸食用油、校園食堂用臭肉、毒奶粉等等惡性事件，隔夜檸檬片簡直就成了“良心活”。

蜜雪冰城這一次輿論的“反轉”，源于它還沒有出現重大的安全事故，所以用戶調侃之余還能放心繼續“安全的冒險”。

可是，“小問題”同樣重要，蜜雪冰城也不要“恃寵而驕”。

面對消費者的寬容，雪王如果不能深刻反思，好好在管理上下功夫，遲早會把用戶的耐心給消磨光。

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