俄羅斯商品館降溫了嗎？

來源 | 商界雜志（ID：shangjiezz）

作者 | 黃繼英 銀開穗

編輯 | 趙春雨

圖片丨全景網(wǎng)

如果你細心一點就會發(fā)現(xiàn)，街頭上出現(xiàn)了很多俄羅斯商品館，醒目的藍白相間招牌，一只憨態(tài)可掬的北極熊鑲嵌其中，熱度不亞于熱門景點。

踏入俄羅斯商品館，濃郁的異域風(fēng)情撲面而來。貨架上，套娃們色彩斑斕，層層疊套，最大的足有半人高，最小的不過拇指大小，每個娃娃的面部表情都栩栩如生，或微笑或沉思，仿佛在訴說著俄羅斯的故事。

顧客們圍在柜臺前，爭搶著那包裝精美的巧克力，金色錫紙在燈光下閃耀，拆開一顆放入口中，濃郁的可可香氣瞬間彌漫開來，絲滑的口感讓人陶醉……

強烈的視覺沖擊搭配誘人的美食，讓俄羅斯商品館抓住了消費者的好奇心理，成為“新晉網(wǎng)紅”。數(shù)據(jù)顯示，2024 年俄羅斯商品館累計注冊 841 家，已超 2023 年全年注冊量，目前國內(nèi)現(xiàn)存俄羅斯商品相關(guān)企業(yè)超3 500 家。

這門生意真的好做嗎？答案是不一定。在熱鬧背后，關(guān)于館內(nèi)商品是否真的產(chǎn)自俄羅斯的爭議熱度遲遲不減。這些貼著“俄羅斯制造”標簽的商品，究竟是原汁原味的俄貨，還是披著洋外衣的“李鬼”？

真相究竟幾何?

打著藍底白字的醒目招牌，門口擺著俄羅斯套娃，店里插滿了中俄國旗，循環(huán)播放著俄語歌曲，極力營造出一種純正俄羅斯超市的氛圍，提起了無數(shù)消費者的“異域好物”購買欲。

從外觀包裝來看，館內(nèi)原裝商品有著俄羅斯獨特的設(shè)計風(fēng)格和印刷工藝。一名“俄貨”粉絲告訴記者，正品俄羅斯巧克力的包裝圖案色彩鮮艷又細膩，文字印刷清晰銳利。可有一些疑似假冒的產(chǎn)品，包裝圖案會出現(xiàn)顏色偏差，文字印刷模糊，甚至有重影現(xiàn)象。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，某知名品牌的俄羅斯蜂蜜，正品的瓶身標簽采用特殊材質(zhì)，在不同光線下會呈現(xiàn)出一定的質(zhì)感變化，且標簽上的俄文介紹詳細準確，包括產(chǎn)地、成分、生產(chǎn)標準等信息。但在一些俄羅斯商品館內(nèi)，有部分產(chǎn)品存在標簽材質(zhì)普通，信息錯漏或含糊不清的情況。

除了包裝差異，商品的成分和口感也露出不少端倪。

舉個例子，俄羅斯伏特加。其一直以純凈、濃烈的口感著稱，采用傳統(tǒng)釀造工藝，以優(yōu)質(zhì)谷物或馬鈴薯為原料，經(jīng)過多次蒸餾和過濾而成。將伏特加倒入杯中，酒液清澈透明，無雜質(zhì)，入口時能感受到強烈的酒精刺激，細細品嘗便會嘗出淡淡的谷物香氣。

而不少網(wǎng)友表示，俄羅斯商品館的伏特加酒液渾濁，口感辛辣刺鼻，缺乏酒的醇厚與層次感。

為了進一步驗證商品的真?zhèn)危浾哌€咨詢了專業(yè)的鑒定機構(gòu)和從事中俄貿(mào)易多年的資深人士。他們表示，判斷俄羅斯商品的真?zhèn)危荒軆H僅依靠單一的生產(chǎn)日期格式方法，還需要綜合多方面因素進行考量。

“對于食品類商品，可以通過檢測其成分是否符合俄羅斯的生產(chǎn)標準來判斷；對于日用品，則可以從產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝以及品牌授權(quán)等方面進行甄別。他們還指出，真正從俄羅斯正規(guī)廠家進貨的商品，一般都會有相應(yīng)的品牌授權(quán)書和質(zhì)量認證標志，消費者在購買時可以仔細查看這些標識。”

目前來看，俄羅斯商品館內(nèi)的商品確實存在魚龍混雜的現(xiàn)象。而品牌方為了追求高額利潤，不惜以次充好、假冒偽劣，從中當了韭菜收割機。

割了韭菜還賣乖

盡管問題重重，俄羅斯商品館遍地開花的市場，依舊讓不少商家情有獨鐘。有的家庭是砸鍋賣鐵也要供自家孩子上學(xué)，而有的創(chuàng)業(yè)者卻是砸鍋賣鐵也要加盟俄羅斯商品館。看似雙向奔赴的交易，實則早已中了品牌方的“割韭菜”圈套。

那么加盟的具體模式狀況具體如何？看似多樣，實則混亂無序。

一家加盟店負責(zé)人向記者透露，俄羅斯商品館常見的加盟有兩種，一是供貨合作模式，要求加盟商繳納5萬元的保證金，從指定供貨商拿貨，但店鋪需自行負責(zé)運營；二是品牌直營模式，加盟商需支付30萬至40萬左右的加盟費，從而獲得品牌使用權(quán)、店鋪統(tǒng)一裝修設(shè)計以及首批貨物配送優(yōu)待。而觀音橋這家店便是選擇這種加盟模式。

看似正規(guī)的加盟流程，實則已經(jīng)將加盟商培育成了韭菜苗。畢竟兩種合作模式的弊端很明顯——加盟模式細節(jié)不夠全面，合同內(nèi)容含糊其詞，加盟質(zhì)量也不會得到全面保障。

再說進貨源頭，“俄貨”更是迷霧重重。

記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，部分俄羅斯商品館所售商品的進貨渠道極為可疑。一些商家聲稱貨物直接從俄羅斯進口，可當要求查看相關(guān)的進口報關(guān)單和檢驗檢疫證明時，卻含糊其詞，無法提供完整、有效的文件。

有業(yè)內(nèi)人士透露，某些不良商家為了降低成本，從國內(nèi)一些小作坊采購低價商品，然后換上俄文包裝，偽裝成俄羅斯進口商品進行銷售。這些假冒進口的商品，先在臨近俄羅斯的城市，如綏芬河市進行中轉(zhuǎn)，再分銷到全國各地的俄羅斯商品館，以此來迷惑消費者，讓大家誤以為館內(nèi)的商品是從俄羅斯直采而來。

進貨源頭的混亂導(dǎo)致商品品質(zhì)參差不齊，消費者體驗感不佳便影響了口碑，這會直接影響加盟店的盈利狀況。

而面對此等窘境，品牌方不僅不進行規(guī)范化管理、提供運營指導(dǎo)與幫扶，反而推卸責(zé)任，讓加盟商自行承擔(dān)相應(yīng)費用支出，并坐收漁翁之利。

人都會對新鮮的事物產(chǎn)生新奇感，消費者在面對新鮮的外來商品時便會充滿好奇爭相購買，面對正宗“俄貨”也會情不自禁想要嘗嘗鮮，進而導(dǎo)致錢包也漏了風(fēng)。

很多加盟商也覺得這樣的外貿(mào)商機可遇不可求，所以道聽途說來的零星評價便對俄羅斯商品館貼了“好人”標簽，于是成功入坑。但未曾想，加盟商卻在這場“騙局”里身敗名裂，慘遭“韭菜”風(fēng)波。

未來俄羅斯商品館的發(fā)展如何，它該走向哪里，又該如何收場等等問題都取決于消費者對它的真?zhèn)握J知程度。

雙重

記者采訪了一家位于重慶市觀音橋商圈中心的100平方米俄羅斯商品館的老板，他表示去年12月中旬至今年1月中旬，館內(nèi)每天客流量高峰期多在下午4點至晚上8點，日客流量高達10000人次，前期投入在40萬左右，營業(yè)額也保持在預(yù)期盈利之上，每天最高可盈利4萬至6萬元。

但1月底，館內(nèi)日客流量銳減至不足1000人次。日盈利更是慘不忍睹，每日僅能勉強維持在1000元左右，甚至有時還會入不敷出，與此前每日幾萬元的輝煌時期相比，天壤之別。

而縱觀整個俄羅斯商品館的發(fā)展史，它憑借獨特風(fēng)味與異域特色的“硬核俄貨”從最初的熱火朝天跌落至現(xiàn)在的消費者避而不及，其實這些跡象轉(zhuǎn)變都是有跡可循的。

“俄羅斯商品館被立案調(diào)查！”“上海市市場監(jiān)督管理局全市范圍排查發(fā)現(xiàn)47家俄羅斯商品館類店鋪”等熱句瞬間沖上熱搜詞條。如此重大的新聞?wù)菫橄M者科普俄羅斯商品館發(fā)展現(xiàn)象的有力依據(jù)。諸如此類的新聞大幅度銳減了消費者對俄羅斯商品館的信任度，許多“老實本分”全力投入的加盟商也是竹籃打水一場空。

2月中旬，記者再次深入走訪觀音橋、解放碑、八一好吃街等重慶多個熱門商圈內(nèi)的俄羅斯商品館時，發(fā)現(xiàn)館內(nèi)生意更是令人唏噓。盡管有的商品館裝修風(fēng)格沒變，館內(nèi)卻沒有一件“俄貨”，取而代之的是重慶特色紀念品“解放碑冰箱貼”“麻將文創(chuàng)”“火鍋發(fā)卡”等。

回過頭細想，這場“鬧劇”何嘗不是一個突破呢？

當新事物出現(xiàn)在大眾視野，剛開始大家都會秉持好奇的態(tài)度一探究竟，久而久之，便會在不斷的負面新聞爆料中提高心理防備并加以抵制。但其實，無論是每個現(xiàn)象或是新事物的出現(xiàn)都需要第一個吃螃蟹的人，所以它是存在兩面性的，有負面影響，但同時也會帶來許多正向影響。

反過來去追溯俄羅斯商品館出現(xiàn)的本質(zhì)，它在一定程度上也為很多失業(yè)的人提供了就業(yè)機會，解決了部分就業(yè)者當下的困難。就像前段時間網(wǎng)絡(luò)上爆火的網(wǎng)紅張詩堯，很多人都發(fā)出質(zhì)疑聲“如果誰都靠跳青海搖，當網(wǎng)紅來賺取利益，那這個社會讀書的意義又減了一成。”但真正樂觀的人卻深思到“它也從一定角度上解決了很多專科大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)的就業(yè)難題。”

反向思維考慮，俄羅斯商品館的出現(xiàn)和后期的負面新聞不也可以成為當下消費市場很好的反向典例嗎？這也將推動消費市場管理局完善更多的經(jīng)營條例和市場監(jiān)督體系。

見證了俄羅斯商品館的興衰，它的初衷本沒錯，憑借“硬核俄貨”“真材實料”打造俄羅斯商品在中國的消費市場。但又不禁感慨它因一時鬼迷心竅，將硬核的一腔熱血化為泡沫，變成過街老鼠，人人喊打的“騙子”。

商業(yè)現(xiàn)象終歸如此，如果獲得消費者的長期認可，那便是一本萬利的幸事。就像胖東來超市一樣，大眾好評接連不斷取決于商家對消費者的“寵愛”。但若是吃著消費者的回扣還倒打一耙，那便會受到消費者的全力制裁。

來源：商界雜志（ID：shangjiezz）

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