3月18日,省藥監局召開藥品投訴舉報咨詢有關工作會議,通報近期藥品投訴舉報咨詢工作情況,總結經驗、查找不足,全面提升工作質效。省藥監局黨組成員、副局長丁家碧參加會議并講話。
會議強調,各部門嚴格按照“民聲呼應”六快工作機制有關要求,高效、規范做好藥品投訴舉報和咨詢處置各項工作。一要高度重視,持續深化作風轉變,用心、用情、用力解決好群眾的合理訴求;二要嚴格工作標準,加強業務研究,從機制上系統上推動解決有代表性、有共性的問題,及時回應社會關切;三要加強溝通協調,強化部門間配合,形成工作合力,在依法依規辦理的前提下努力讓企業、群眾滿意;四要健全完善工作流程,謀劃開展投訴舉報咨詢辦理業務工作培訓,持續提升業務能力水平,確保群眾“呼”得順暢,藥品監管部門“應”得迅速、“應”得專業。
省局有關處室、直屬單位主要負責人在省局會議室參加會議,各分局主要負責人在本地以視頻方式參加。
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