降級(jí)消費(fèi)背景下,凡是跟“性價(jià)比”、“降價(jià)”、“窮鬼套餐”等字眼掛鉤的商店,似乎都極易引起消費(fèi)者的注意。
2024年開年,餐飲業(yè)率先打起價(jià)格戰(zhàn),米村拌飯推出3塊錢窮鬼套餐,點(diǎn)一碗白米飯就能無(wú)限免費(fèi)續(xù)小菜和海帶湯;南城香推出3元自助早餐,6種粥飲任選,附贈(zèng)免費(fèi)榨菜;德克士推出了“天天9.9元任選兩件”的促銷活動(dòng)。
這些降價(jià)活動(dòng)率先造福打工人,花小錢吃飽飯,在推出“窮鬼套餐”的各大飯店門前排起長(zhǎng)龍,也進(jìn)一步反哺商家,讓米村拌飯2023年的480家門店,到2024年上半年,迅速擴(kuò)張至1293家門店。
“降級(jí)消費(fèi)”成為當(dāng)代人的共識(shí),不擅廚藝的上班族不點(diǎn)外賣,硬著頭皮自制“預(yù)制菜”,主打便宜、健康又難吃;幾十塊錢的廉價(jià)長(zhǎng)途火車票,被向往詩(shī)和遠(yuǎn)方的年輕人搶至售罄,養(yǎng)成新一代人的“鐵腚”;幾百到上千元的眼鏡片被年輕人拋之腦后,轉(zhuǎn)而奔向直播間4塊錢鏡片的懷抱。
貝恩與凱度消費(fèi)者指數(shù)聯(lián)合發(fā)布的《2024年中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告》(系列二)中顯示,2024年前三季度,中國(guó)快速消費(fèi)品市場(chǎng)僅實(shí)現(xiàn)了0.8%的增長(zhǎng),盡管銷量增長(zhǎng)達(dá)到4.6%,但平均售價(jià)卻下降了3.6%。各大行業(yè)盛行的低價(jià)之風(fēng),再次燃起了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
打開美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng),各種9塊9的興趣課應(yīng)接不暇,降價(jià)之風(fēng)終于還是吹到了各行各業(yè)。
■不占便宜吃大虧
去年的現(xiàn)象級(jí)爆款劇《我的阿勒泰》中,講述了草原上恣意盎然的騎馬少年,這部劇感染了上海白領(lǐng)小魚(化名),她也想去阿勒泰騎馬,在馬背上感受青青草原的氣息。
早在2018年《知否知否》熱播時(shí),小魚就對(duì)騎馬充滿了無(wú)限的遐想。女主明蘭打馬球,韁繩一扯,馬兒揚(yáng)蹄躍起,羅裙衣袖飛舞,這是屬于古人的浪漫。
小魚的印象里,馬術(shù)是門貴族運(yùn)動(dòng),許多影視劇中往往把貴族生活與騎馬牢牢綁定。
2024年,刷到許多平臺(tái)打出“9塊9,體驗(yàn)豪華馬術(shù)課”的廣告時(shí),小魚以為是“新型詐騙術(shù)”,專騙她這種既喜歡騎馬,又無(wú)力支付馬術(shù)課高昂學(xué)費(fèi)的打工人。
可當(dāng)小魚刷了一個(gè)又一個(gè)網(wǎng)友分享的9塊9馬術(shù)體驗(yàn)課,看著馬背上笑容燦爛的網(wǎng)友們時(shí),小魚心動(dòng)了。她在“世界上沒有免費(fèi)的午餐”和“不占便宜吃大虧”的兩種極端情緒中反復(fù)橫跳。
但這時(shí),平臺(tái)突然跳出彈窗提醒:“商家名額有限,滑雪課程已售罄。”小魚被“狡猾的”商家打敗,輸入密碼,提交支付。
作為一名滬漂打工人,她的工作不允許她任性,來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行,當(dāng)她了解到許多生活服務(wù)平臺(tái)推出低價(jià)興趣課時(shí),她欣喜若狂。
只要9塊9就能體驗(yàn)舞蹈、彈唱、古箏、畫畫、茶藝、騎馬、滑雪、插花等豐富有趣的課程,這是所有“羊毛黨”趨之若鶩的活動(dòng),平臺(tái)放出的名額有限,更是激起了消費(fèi)者們誓要搶占名額的勝負(fù)欲。
小魚也不例外,她馬不停蹄地報(bào)名了騎馬、攀巖、畫畫、DIY 銀戒指、高爾夫、沖浪體驗(yàn)課,甚至還搶到了開心麻花話劇的門票。
真正搶到名額的那刻,小魚感到不太真切,也許是受“天下不會(huì)掉餡餅”的觀念影響,她捫心自問(wèn):“我憑什么用9塊9就能體驗(yàn)到價(jià)值300元的馬術(shù)課呢?”
抱著半信半疑的態(tài)度,小魚只身前往馬場(chǎng)。馬場(chǎng)的地址位于郊區(qū),離市中心很遠(yuǎn),占地面積很大,周邊被一片茂密的植被包圍,來(lái)到馬場(chǎng)后,工作人員安排了馬術(shù)教練帶她參觀馬房,給她講解騎馬的注意事項(xiàng)。
由于是第一次騎馬,小魚跟教練提出,能不能給自己安排一匹溫順的馬,教練欣然答應(yīng),給她牽了一匹跟小魚身高差不多的小馬。
小馬的名字叫紅葉,馬如其名,棕色的毛發(fā)遍布全身,鼻子和兩眼間是一大塊白色皮膚,小魚站在它身邊,貼近它的耳朵,紅葉還會(huì)用腦袋回蹭她的臉頰,小魚對(duì)教練給她安排的紅葉很滿意。
不僅如此,馬場(chǎng)連護(hù)具、馬甲和頭盔都給小魚準(zhǔn)備好,小魚換上裝備后,教練還主動(dòng)提出要給她拍照片,記錄她帥氣的時(shí)刻。
到了真正騎馬那一刻,小魚有些緊張,教練察覺出小魚的情緒后,牽著她的手,扶她從臺(tái)階處跨上馬背。
騎馬前,教練就對(duì)騎馬的動(dòng)作和安全姿勢(shì)講解得十分清晰,但小魚上馬后,教練也在旁邊牽著韁繩,耐心地叮囑她騎馬的動(dòng)作,直到看小魚熟練駕馭紅葉后,才提出讓小魚單獨(dú)騎馬,圍著馬場(chǎng)轉(zhuǎn)圈。
圖源小魚的小紅書主頁(yè)
馬背上的視野很開闊,紅葉馱著她慢慢前行,沿著馬場(chǎng)轉(zhuǎn)圈,小魚感覺她的身體和馬背的起伏融為一體,原來(lái)這就是明蘭在馬背上的感覺。
看著小魚逐漸上手,教練大夸特夸:“你也太有天賦了,第一次騎馬就騎得這么好!”
來(lái)上課前,小魚看過(guò)網(wǎng)友們吐槽低價(jià)體驗(yàn)課里面,老師們只顧推銷,沒上課的帖子,小魚本以為她也會(huì)在課上被教練推銷,沒想到全程下來(lái),教練除了夸她和教學(xué),沒有什么推銷課程的話術(shù)。
兩個(gè)小時(shí)的騎馬體驗(yàn)課,讓小魚感覺非常滿意,這也提高了小魚對(duì)后續(xù)體驗(yàn)課的預(yù)期。
■1塊錢增加生活豐富度
上9塊9體驗(yàn)課前,小魚周末一般在家看書、看電影、玩手機(jī),平時(shí)上班已經(jīng)很累了,沒有自覺運(yùn)動(dòng)的精力,所以搶體驗(yàn)課時(shí),小魚也專注搶運(yùn)動(dòng)類課程。
打開社媒平臺(tái),也能看到許多網(wǎng)友為增加生活豐富度,而嘗試的各種低價(jià)體驗(yàn)課,1元吉他課、1.9元古箏課、1元化妝課、1元架子鼓課、1.8元舞蹈課......
圖源小紅書博主@姜汁汽水
甚至還有部分商家線上放出免費(fèi)課程名額,搶到課程的網(wǎng)友們,就能免費(fèi)體驗(yàn)自己從未試過(guò)的課程,例如銀飾DIY、尤克里里、硬筆書法。
低價(jià)或不花錢就能上課的方式,很適合喜歡嘗試新事物,但又三分鐘熱度的人們,通過(guò)持續(xù)不斷地嘗試,總能找到自己真正熱愛的事物。
于小魚而言,9塊9體驗(yàn)課,相當(dāng)于是一個(gè)花小錢督促她強(qiáng)身健體的好辦法,便宜又有效。
參加體驗(yàn)課后,小魚的周末被五花八門的戶外活動(dòng)填滿,充實(shí)而豐富。還有朋友在她的影響下,跟她一起報(bào)名攀巖課。
攀巖課時(shí)為1小時(shí),教練先是給她們講解了攀巖運(yùn)動(dòng)的由來(lái),接著教她們?nèi)绾伟踩蕩r,手腳需要放在同一顏色的石頭上,還會(huì)教她們安全的落地姿勢(shì),以便應(yīng)對(duì)攀巖時(shí)體力不支的情況,教練把所有細(xì)節(jié)都講解的很細(xì)致。
9塊9的攀巖課不比一節(jié)三位數(shù)的正式課,前者并未給顧客提供安全繩,但墻面較低,僅有2米高,下面還放了厚厚的墊子,就算后續(xù)落地,也不存在太大的安全隱患。
圖源小魚的小紅書主頁(yè)
這節(jié)課讓小魚的朋友徹底愛上了攀巖,體驗(yàn)課結(jié)束后,她專門找了一個(gè)攀巖教練,連續(xù)堅(jiān)持上了4個(gè)月的攀巖課。
體驗(yàn)課不僅讓小魚感受了生活的新鮮感,還幫助小魚克服了對(duì)水的恐懼。
童年時(shí),小魚曾溺水,鼻子、口腔被河水灌入,引至鼻腔陣陣刺痛的窒息感,令她至今仍心有余悸,以至于她成年后幾次報(bào)班學(xué)游泳也沒能學(xué)會(huì)。
在她要上沖浪課的前一晚,她有些緊張,她怕掉入水中太狼狽,也怕溺水的事故再次重演,但她又想試試沖浪的感覺,畢竟人活一遭,就是為了體驗(yàn)各種新鮮事物。最終,她還是硬著頭皮去上課。
那是一家室內(nèi)人工模擬的沖浪的游泳館,沖浪板丟進(jìn)水池,就有強(qiáng)大的壓力支撐著沖浪板在水面上飄浮,小魚在教練的指導(dǎo)下,努力在沖浪板上找平衡,她害怕掉下去,蹲在板子上,不敢移動(dòng),教練說(shuō)她表情“堅(jiān)定得像要入黨”。
每當(dāng)小魚覺得自己站不穩(wěn)了,就大喊“教練救救我”,教練在一旁安慰她,給她加油打氣,小魚鼓起勇氣,把握平衡,站起來(lái)后,她突然發(fā)現(xiàn),水似乎也沒有那么可怕,浪花的壓力令她凌駕于空,這種感覺既美妙,又刺激。
■教練們的“彩虹屁”
上體驗(yàn)課前,佳琪(化名)很熱衷購(gòu)物,商家大促銷的直播間里,她買了不少平價(jià)好物,例如古箏、吉他、滑板,但研究生在讀的她,每個(gè)月只能拿600塊錢的國(guó)家補(bǔ)貼,她無(wú)力支付這些樂器課程的學(xué)費(fèi),于是,她只好把樂器閑置在家。
低價(jià)體驗(yàn)課流行后,佳琪一直很想去上,但由于許多團(tuán)購(gòu)課程是集體上課,這讓佳琪望而卻步,作為一個(gè)社恐,她不知道如何在課堂上面對(duì)別的同學(xué)。
平臺(tái)推出一對(duì)一的低價(jià)興趣課時(shí),佳琪想,這次不能錯(cuò)過(guò)千載難逢的機(jī)會(huì)了,她一口氣報(bào)了滑板、彈唱、古箏、架子鼓、化妝、舞蹈課程,但佳琪的體驗(yàn)課感受卻不如小魚的好。
古箏課40分鐘,老師上了20分鐘課,給佳琪簡(jiǎn)單講解指法后,就讓她練習(xí),還沒等她手指活動(dòng)開,就給她推銷了20分鐘的古箏課。
本身古箏對(duì)佳琪這樣零基礎(chǔ)的人來(lái)說(shuō),入門就有一定難度,40分鐘不長(zhǎng),但一半課程的推銷,足以讓這20分鐘顯得無(wú)比煎熬和漫長(zhǎng)。
彈唱課的體驗(yàn)感要比古箏課好很多,老師上完40分鐘的課才開始推銷。
上低價(jià)課前,佳琪就對(duì)老師們的推銷有所預(yù)感,但她無(wú)法接受一半的課程被老師占用推銷,上完課后再推銷的方式,是佳琪所能接受的。
彈唱課老師的甜言蜜語(yǔ)把佳琪哄得受寵若驚,如果佳琪唱歌跑調(diào),老師就會(huì)夸她跟上了節(jié)奏,要是唱歌跟不上節(jié)奏,老師就會(huì)換著花樣夸她音準(zhǔn)很棒。
推銷課程時(shí),老師會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)佳琪對(duì)吉他很有天賦,如果能報(bào)40節(jié)課的話,就能學(xué)會(huì)這項(xiàng)樂器,但由于課程是特價(jià)班,所以必須在限定時(shí)間內(nèi)交錢報(bào)名。
老師給佳琪營(yíng)造出“占便宜”的緊迫感,但佳琪很清楚,與個(gè)人能力不符合的夸獎(jiǎng)是捧殺,于是她推脫說(shuō),課后會(huì)考慮一下。
只有滑板課是讓佳琪認(rèn)為體驗(yàn)感最佳的課程,教練是個(gè)很帥氣的年輕小伙子,在給她上課前,他剛結(jié)束一節(jié)給小朋友們上的大課。
雖然教練的手指受傷流血,但他依然蹲下來(lái)給佳琪綁護(hù)膝,嚇得她連忙擺手說(shuō)不用,但教練也只是溫柔地說(shuō)沒關(guān)系。
佳琪提出想體驗(yàn)長(zhǎng)板和路沖兩種不同的滑板,路沖的板子比長(zhǎng)板要小,也更輕便,經(jīng)過(guò)教練的指導(dǎo)后,佳琪很快就駕馭了路沖的滑板。佳琪站在滑板上,隨風(fēng)向前,疾速掠過(guò),輕松而自在,這就是佳琪想要的體驗(yàn)課。
結(jié)束課程后,教練也沒跟佳琪推銷課程,這讓她有些意外,以往上體驗(yàn)課,老師們推銷的話術(shù),總是聽得她昏昏欲睡。
提起這段體驗(yàn)課的經(jīng)歷,佳琪說(shuō):體驗(yàn)課給自己原本如一灘死水的研究生生活,帶來(lái)了一些“活水”。
■人流不等于客流
北京一家擊劍俱樂部的教練曾透露,他們給首次消費(fèi)的客戶準(zhǔn)備了18元的體驗(yàn)課,課時(shí)為2小時(shí),內(nèi)容和正式價(jià)格的課程一致,還會(huì)給客戶提供配套的擊劍設(shè)備,這些來(lái)上體驗(yàn)課的客戶,也是俱樂部后續(xù)客源的主要群體。
低價(jià)、免費(fèi)的手段,為商家們帶來(lái)了巨大的人流量,但人流量不等于客流量,也有商家們因無(wú)法轉(zhuǎn)化客流而苦惱,許多報(bào)名者只是為了“薅羊毛”,得知正式課程價(jià)格后,紛紛溜之大吉。
為實(shí)現(xiàn)較高的轉(zhuǎn)化率,許多商家在推出的低價(jià)課中,見縫插針地給學(xué)生們打廣告。
如今的社會(huì)中,推銷無(wú)處不在,美容院、發(fā)廊、健身房等熱衷推銷辦卡的場(chǎng)所,早已令消費(fèi)者們感到厭煩。
一旦面對(duì)消費(fèi)者拒絕,有些商家就會(huì)道德綁架:“美女,你這就沒意思了”,讓人下不來(lái)臺(tái),碰上臉皮薄的消費(fèi)者,就能趕鴨子上架讓人辦年卡、充值消費(fèi)。
博主@六六三三曾花9塊9報(bào)名健身房體驗(yàn)課,上課前,她信誓旦旦“絕不會(huì)買課”,舉鐵時(shí),教練一邊指導(dǎo),一邊見縫插針“自己練容易受傷,可以報(bào)個(gè)私教”。
中場(chǎng)休息時(shí),博主已經(jīng)在打腹稿,想著下課時(shí)如何體面地拒絕教練,但最終還是敗給了“體面的”自己,老實(shí)掃碼支付。
低價(jià)課無(wú)疑是商家們的引流利器,但也是商家與羊毛黨之間的雙向奔赴,商家抓住消費(fèi)者“貪小便宜”的心理,消費(fèi)者抓住商家引流的時(shí)機(jī)。
從消費(fèi)者踏入門店時(shí),就和商家展開了較量,倘若商家無(wú)法把握客流量及時(shí)轉(zhuǎn)化,9塊9的引流手段便功虧一簣;本就不富裕的消費(fèi)者,倘若在商家的推銷下動(dòng)心報(bào)班學(xué)習(xí),便違背了消費(fèi)的初衷,貪小便宜、花大錢。
受去年體驗(yàn)課留下的好印象影響,盡管2025年至今,平臺(tái)尚未再次和商家們合作,重開9塊9體驗(yàn)課的活動(dòng),但小魚已經(jīng)在心中計(jì)劃好,下一次要搶的課程。這一次,她想學(xué)滑雪。
佳琪回憶起上課經(jīng)歷,雖然體驗(yàn)感沒有那么好,但通過(guò)頻繁上體驗(yàn)課,三分鐘熱度的佳琪還是找到了能持之以恒堅(jiān)持的愛好,她在學(xué)校報(bào)了滑板課的社團(tuán),以免費(fèi)的形式“續(xù)杯”了她的愛好,讓9塊9體驗(yàn)課形成了完美的閉環(huán)。
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