浙江
“你好，幫我辦理一下這個。”近日，吳女士神色焦慮地走進建行臺州桔鄉支行，指著手機里的“信用卡補件”短信說道。
看到吳女士的短信后，負責接待該網點負責人小程立即追問，這是哪位建行員工為她辦理的。
“是兩個小伙子到我家里來辦的，我不知道他們的名字。”吳女士表示。
聽到這里，小程立刻警覺起來。原來，近期網點并未安排員工到客戶家里辦理信用卡，客戶可能遭遇了非法中介的詐騙。
在后續溝通中，小程了解到，吳女士接到了電話，對方聲稱“辦理信用卡需要先支付800元錢，滿一年后會全額返還”。
聽到這里，小程判斷這是一個中介的詐騙陷阱。“我們建行從未委托任何中介辦理信用卡業務。請您務必到正規網點辦理，并確保個人信息安全。”小程提醒吳女士，辦理信用卡不需要額外付費，大部分信用卡在達到相應消費筆數后即可免年費。
吳女士聽后，恍然大悟，意識到自己上當受騙了。
建行臺州桔鄉支行工作人員表示，將加強風險防控措施，提醒廣大客戶提高警惕，防范非法中介詐騙陷阱。同時，不斷優化服務流程，為客戶提供更加安全、便捷的金融服務體驗.
文/程靈巧
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