方城縣人社局打造“仲裁暖心”服務，助力營商環境再優化

2025年以來，方城縣人社局以優化營商環境、服務企業發展為目標，聚焦勞動爭議化解，通過傾心調解、源頭治理、深入宣傳等一系列舉措，持續打造“仲裁暖心”服務品牌，全力化解勞動爭議，積極構建和諧勞動關系，為縣域經濟高質量發展提供有力保障。

一、傾心促調解，化解矛盾糾紛

“公司拖欠我1月份的工資不給，還沒有簽訂勞動合同，我想申請勞動仲裁”，近日，馬某到方城縣人社局仲裁院申請勞動仲裁。仲裁院受理案件后，迅速組織調解，調解員深入了解雙方訴求，耐心向企業講解相關法律法規，釋法講法，同時積極與勞動者溝通，尋求合理解決方案。經過多輪調解，雙方最終達成一致，企業當場支付拖欠工資，此案得以圓滿解決。

近年來，人社局仲裁院始終秉承“調解為主、裁決為輔”的理念，積極協調勞動者和用人單位之間的關系，真心實意為群眾謀利益、解難題、排民憂。堅持高效、快捷地處理勞動爭議，縮短案件處理時間，強化仲裁服務理念，提升仲裁辦案效率，促使雙方當事人在和諧氛圍下解決勞動爭議，使各類勞動爭議化解在前端，持續保障我縣營商環境優化提升。

二、源頭注治理，強化調解力量

方城縣人社局通過健全基層調解組織，織密基層調解網絡，實現了勞動爭議調解的全覆蓋。按照“重心下移，關口前移”的原則，積極推進覆蓋城鄉的多元化調解組織建設，延伸構建行政村、街道（鄉鎮）、縣級機構、事業單位、規模以上企業、重點區域等多層面的勞動爭議調解組織。不斷夯實基層勞動人事爭議調解組織工作基礎，加強基層調解人員技能培訓和管理制度建設。同時，還不斷完善多部門協調機制，提升化解糾紛效能。通過培訓強技能、管理優服務、協同化糾紛等措施，不斷夯實基層調解組織建設，將矛盾糾紛化解在基層，消化在企業內部，持續打造和諧穩定的勞動關系氛圍。

三、深入作宣傳，提高法律意識

2025年以來，方城縣勞動人事爭議仲裁院借助勞動者春節返鄉時機，組織工作人員走進招聘會場開展法律法規政策宣傳。通過設立普法咨詢臺、發放宣傳手冊、面對面交流等方式開展法律宣傳活動，幫助縣域內企業梳理解決勞動用工管理中的重點難點問題和風險隱患，助力企業健康發展。同時，針對求職者關心的合同簽訂、工傷待遇等問題提供法律咨詢、政策講解等“面對面”服務，將法律送到群眾身邊，不斷提升仲裁法律影響力和覆蓋面，持續提高勞動者和企業的法律意識，從源頭預防和減少勞動爭議的發生，有力維護企業和勞動者雙方的合法權益。活動期間，共發放宣傳資料200余份，接受企業、群眾咨詢100余人次。

下一步，方城縣人社局將以優化營商環境為著力點，持續深化“仲裁暖心”服務品牌建設，進一步創新工作機制，提升服務效能，推動勞動爭議化解工作再上新臺階。通過強化調解力量、優化服務流程、加強普法宣傳等措施，切實為企業減負增效，為勞動者保駕護航，全力營造和諧穩定的勞動用工環境，為縣域經濟高質量發展注入新動能，助力打造更加優質、便捷、高效的營商環境。