3月20日，中國移動(dòng)2024年年報(bào)正式出爐，這份年度“成績(jī)單”格外亮眼。報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入10408億元人民幣，同比增長3.1%；歸屬于母公司股東的凈利潤為1384億元，同比增長5.0%。在當(dāng)日舉行的業(yè)績(jī)說明會(huì)上，董事長楊杰、執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官何飚、副總經(jīng)理張冬、副總經(jīng)理陳懷達(dá)等高管，圍繞公司業(yè)績(jī)、未來規(guī)劃以及業(yè)務(wù)布局等投資者關(guān)心的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行了詳細(xì)解讀與深入交流 ，勾勒出中國移動(dòng)未來發(fā)展的清晰輪廓。

業(yè)績(jī)?cè)鲩L與未來預(yù)期

穩(wěn)健前行，保持領(lǐng)先

面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，中國移動(dòng)在2024年依然取得了經(jīng)營業(yè)績(jī)良好、轉(zhuǎn)型發(fā)展顯著的成果。董事長楊杰指出：“2024年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的外部環(huán)境和諸多壓力挑戰(zhàn)，公司上下凝心聚力、銳意進(jìn)取，牢牢把握發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力為信息服務(wù)業(yè)帶來的重要機(jī)遇，深化落實(shí)‘一二二五’戰(zhàn)略實(shí)施思路，扎實(shí)推進(jìn)‘兩個(gè)新型’升級(jí)、‘BASIC6’科創(chuàng)、‘AI+’行動(dòng)‘三大計(jì)劃’，充分釋放改革創(chuàng)新活力。”

對(duì)于2025年的發(fā)展目標(biāo)，楊杰表示：“2025年要努力實(shí)現(xiàn)收入增幅穩(wěn)步提升、利潤良好增長。未來2年至3年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，公司要穩(wěn)中求進(jìn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入利潤良好增長，收入規(guī)模保持全球運(yùn)營商首位，盈利能力保持全球主要運(yùn)營商的領(lǐng)先水平。”在當(dāng)前國家大力發(fā)展新興生產(chǎn)力、出臺(tái)一系列政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的宏觀環(huán)境下，中國移動(dòng)將自身發(fā)展融入其中，抓住經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)信息服務(wù)旺盛需求的機(jī)遇，從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)需求變化、治理模式變化等方面，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

算力與AI投資布局

加大投入，引領(lǐng)創(chuàng)新

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，算力和AI成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。何飚在業(yè)績(jī)說明會(huì)上介紹，2025年，中國移動(dòng)在算力領(lǐng)域的資本開支將為373億元，占比將提升至25%。“我們持續(xù)推進(jìn)通算資源融合，著力提升存量資源的使用效率；同時(shí)加快構(gòu)建新型智算資源布局，推理方面的投資也將大幅提升。”他進(jìn)一步解釋道，“我們今天公布的超34 EFLOPS智算計(jì)劃主要是以預(yù)訓(xùn)練資源為主，對(duì)于推理資源將根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行投資，不設(shè)上限。”

近兩年，中國移動(dòng)在AI方面的直接投資規(guī)模超過120億元，2024年同比增長超過10倍。何飚透露：“2025年公司的AI直接投資規(guī)模和占比將繼續(xù)提升。”公司將AI定位為供給者、匯聚者和運(yùn)營者，通過加速AI核心能力的提升，促進(jìn)AI產(chǎn)業(yè)的融合，深化AI應(yīng)用賦能，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的增長動(dòng)能。在AI能力布局上，中國移動(dòng)建設(shè)新型人工智能基礎(chǔ)設(shè)施、錘煉高水平的人工智能核心能力、匯聚優(yōu)質(zhì)AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)、培養(yǎng)高層次人工智能人才隊(duì)伍，目前已推出24款A(yù)I應(yīng)用產(chǎn)品，覆蓋公共領(lǐng)域，并在政務(wù)及行業(yè)領(lǐng)域推出了39個(gè)AI+DIC類應(yīng)用 ，加速向智能服務(wù)領(lǐng)域全面升級(jí)。

副總經(jīng)理陳懷達(dá)則分享了中國移動(dòng)在DeepSeek適配方面的進(jìn)展：“中國移動(dòng)在DeepSeek上市以來迅速同客戶一起推動(dòng)DeepSeek適配，Token調(diào)用量在第一周幾乎每天翻一番，第二周開始每周翻一番，總體GPU的利用率從20%增長到了68%，整體的資源售賣率達(dá)到了77%，增長了40個(gè)百分點(diǎn)以上。接入DeepSeek的客戶中，60%通過超融合一體化部署，30%為裸金屬的部署方式，10%屬于公有云的調(diào)用，整體來看調(diào)用量、需求量在急速增長，所以對(duì)移動(dòng)云會(huì)帶來良好增長。” 這一成果直觀體現(xiàn)出中國移動(dòng)在AI領(lǐng)域積極布局與快速響應(yīng)市場(chǎng)需求所取得的成效，為移動(dòng)云業(yè)務(wù)發(fā)展注入新活力。

個(gè)人市場(chǎng)發(fā)展策略

轉(zhuǎn)變模式，客戶至上

個(gè)人市場(chǎng)作為中國移動(dòng)的基礎(chǔ)線、生命線和供給線，副總經(jīng)理張冬強(qiáng)調(diào)要改變?cè)械陌l(fā)展模式。他提出：“個(gè)人市場(chǎng)要改變?cè)械摹鲩L靠增量、增值靠加量、運(yùn)營靠銷售’發(fā)展模式，進(jìn)一步明確‘客戶至上，需求引領(lǐng)’的新范式。”具體而言，包含六個(gè)方面：一是“變長”，加強(qiáng)客戶全生命周期的價(jià)值運(yùn)營和客戶關(guān)系管理、客戶體驗(yàn)管理；二是“變寬”，從“一人一面”向“一人千面”過渡，注重給客戶提供體驗(yàn)價(jià)值和情緒價(jià)值；三是“變智”，以5G X AI推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)，如對(duì)移動(dòng)云盤、視頻彩鈴、5G消息、5G新通話等產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，提升業(yè)務(wù)價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值；四是“變精”，圍繞客戶融合化、平臺(tái)AI化、運(yùn)營平臺(tái)化以及營銷精效化，通過數(shù)字技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)精益、精細(xì)、精準(zhǔn)運(yùn)營；五是“變鐵”，通過提升服務(wù)和品牌，融洽客戶關(guān)系，讓客戶更加認(rèn)可和接受中國移動(dòng)的服務(wù)和產(chǎn)品；六是“變強(qiáng)”，加大社區(qū)、政企、農(nóng)村、學(xué)校、泛全、APP六大陣地建設(shè)，“建圈強(qiáng)鏈” 。

中國移動(dòng)2024年業(yè)績(jī)說明會(huì)傳遞出明確信號(hào)：公司在保持業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長的同時(shí)，積極順應(yīng)科技發(fā)展潮流，在算力、AI等關(guān)鍵領(lǐng)域加大投資與布局，不斷探索個(gè)人市場(chǎng)等業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展模式。未來，中國移動(dòng)有望在全球通信與信息服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)保持領(lǐng)先地位，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)更大力量，也為投資者帶來更多想象空間。