吉林
3月末民航業即將迎來夏秋換季，南航吉林分公司聚焦天氣轉暖、雨水增多以及航班時刻變化等方面，開展安全業務大研討，著力提高航空安全員業務處置能力。
隨著天氣逐漸轉暖，南方局部地區降水偏多、中老年旅客受溫度起伏影響身體不適等情況增加了航班延誤的可能性。
研討以一線在飛航空安全員為主體，聚焦航班延誤后旅客容易出現焦躁情緒甚至出現機上擾序行為的情況，結合地區差異、人文差異等進行分組研討、案例分析，依據現有規章制度細化處置流程，規范執勤話術，模擬因長時間延誤可能發生的旅客中止行程、座椅糾紛、吸食電子煙等場景，切實提高現場處置能力，用實際行動確保運行安全，為廣大旅客營造良好的出行體驗。（供稿：南航吉林分公司）
編輯：張朋
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