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近三年來,在中國(guó)實(shí)體超市行業(yè),河南省冒出了幾家很不錯(cuò)的超市“新”品牌,除了胖東來超市前總經(jīng)理郭軍濤創(chuàng)業(yè)做的淘小胖外,另一家超市新品牌——鮮風(fēng)生活的出現(xiàn),也讓行業(yè)驚嘆。
生鮮傳奇創(chuàng)始人王衛(wèi)最近就帶團(tuán)隊(duì)專程去鮮風(fēng)生活“蹲店”待了4天,去學(xué)習(xí)鮮風(fēng)生活,尤其是熟食品類經(jīng)營(yíng)。王衛(wèi)告訴《商業(yè)觀察家》:“現(xiàn)在的鮮風(fēng)生活、胖東來還是做出了很多創(chuàng)新,比如韓式炸雞、肉腸等。鮮風(fēng)生活則整體比較好,特別是熟食,做了一些突破,門店設(shè)計(jì)也更偏向年輕人,我這次要升級(jí)老店,就是要烘焙對(duì)標(biāo)盒馬,熟食對(duì)標(biāo)鮮風(fēng)生活,生鮮則發(fā)揮我們自身的優(yōu)勢(shì)。”
而除了王衛(wèi),《商業(yè)觀察家》了解到的情況是,還有大批的區(qū)域超市零售商近期都紛紛去了鮮風(fēng)生活“駐店”學(xué)習(xí),尤其是這些公司的熟食等3R部門(即熱即食即烹),幾乎是整個(gè)團(tuán)隊(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)前往,他們會(huì)拍下鮮風(fēng)生活熟食陳列及營(yíng)運(yùn)圖片,然后,試圖一比一“復(fù)刻”鮮風(fēng)生活的熟食陳列與營(yíng)運(yùn),再力圖將鮮風(fēng)生活的熟食經(jīng)營(yíng)落地在自己的門店中。
總體來說,鮮風(fēng)生活這家公司,現(xiàn)在被認(rèn)為在熟食品類經(jīng)營(yíng)上做出了很多品類創(chuàng)新;在效率化經(jīng)營(yíng)層面,它對(duì)行業(yè)的現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)水平有大幅拉升——更高的人效與更低的開店成本;在超市差異化經(jīng)營(yíng)上則有重大突破——在河南省,新超市品牌如果要冒出來,首先就要思考一個(gè)問題,如何與胖東來產(chǎn)生差異,只有產(chǎn)生差異,才能活。”
所以,鮮風(fēng)生活實(shí)際上,也是當(dāng)下行業(yè)的一個(gè)難得“樣本”,學(xué)習(xí)它如何與胖東來“共存”。
2025年,鮮活生活將會(huì)開出8家新店,其中4家店將開在鄭州。
一
起源
鮮風(fēng)生活起家于河南開封,成立雖早,2004年就成立的公司,“不新”,但它從開第一家店到開出第二家店,用了十多年時(shí)間,期間都在打磨商品與服務(wù)能力,反復(fù)打磨等待時(shí)機(jī)到來。
鮮風(fēng)生活的火熱是從最近三年開始的,三年前,它重新設(shè)計(jì)了新一代店型,隨后在最近這三年左右時(shí)間,從只有一家店開到了10家店。
讓全國(guó)都注意到鮮風(fēng)生活的,是它開的第四家店,也是其在鄭州開出的第一家店——2023年5月開業(yè)的鄭州熙地港店,這家店“一炮而紅”,而憑借著鄭州的區(qū)位中心位置優(yōu)勢(shì)與輻射能力,熙地港店讓鮮風(fēng)生活影響力變得很大,很多家購(gòu)物中心都紛紛找上了門。至2025年,鮮風(fēng)生活將會(huì)在一年內(nèi)開出8家新店,其中,4家會(huì)開在鄭州。
鮮風(fēng)生活熙地港店的店址是接綠地G-Super的店址開的店,G-super當(dāng)時(shí)一天的營(yíng)業(yè)額只有5萬元左右,鮮風(fēng)生活接下店址開出熙地港店后,一下就干到了日銷70萬-80萬元的水平。
有市場(chǎng)人士對(duì)《商業(yè)觀察家》稱:“這個(gè)店址的租金其實(shí)是相對(duì)比較貴的,很多家超市都不敢拿,但鮮風(fēng)生活選位置還是很厲害,他們對(duì)周邊市場(chǎng)看得非常清楚:不是沒有消費(fèi)力,而是之前做得太爛了,不是沒有需求,而是需求被壓抑得太久了。剛好,這時(shí)的鮮風(fēng)生活要商品力有商品力,要服務(wù)力有服務(wù)力,門店不油膩,一下就成功了,引來行業(yè)圍觀——超市還能這么干。”
烤炸
目前,鮮風(fēng)生活的店基本上是開一家火一家。“它最小的店型只有1500平米,日銷能做到30萬元左右水平,主流的店還是3000平米左右的中型超市店型,日銷能做到50萬元左右水平。”
在鄭州,鮮風(fēng)生活印象匯店則被一些市場(chǎng)人士認(rèn)為,是比較“標(biāo)準(zhǔn)”的鮮風(fēng)生活。
烤炸
二
差異化
作為河南的一家超市品牌,鮮風(fēng)生活跟大多數(shù)河南超市品牌一樣,要做持續(xù)發(fā)展就需要思考一個(gè)問題,如何面對(duì)胖東來。
“不能按照胖東來的方式走,如果要學(xué)胖東來,跟他一模一樣,沒有活路走。”有市場(chǎng)人士對(duì)《商業(yè)觀察家》稱,“要與胖東來形成鮮明的差異,有鮮明的旗幟與特征才行,否則會(huì)很難,鮮風(fēng)生活也是這么干的。”
從一開始,鮮風(fēng)可能就思考了這個(gè)問題。
支撐鮮風(fēng)生活此輪復(fù)制的這一代店型設(shè)計(jì),就力圖與胖東來產(chǎn)生差異。
胖東來超市的設(shè)計(jì)風(fēng)格是走深色調(diào)路線,通過深色調(diào)的“厚重感”來營(yíng)造質(zhì)感氛圍,及凸顯門店及商品的品質(zhì)感,鮮風(fēng)生活就走反向路線,選擇淺色調(diào)性來設(shè)計(jì)門店,從LOGO、貨架到燈飾,通過淺色調(diào)的活潑、不油膩,營(yíng)造出輕松的氛圍與質(zhì)感,設(shè)計(jì)出清晰的形象。
胖東來每家超市的裝修成本很高,它的資金能力雖比不過電商巨頭,但在實(shí)體超市行業(yè),尤其是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),憑借著生態(tài)能力,胖東來的資金實(shí)力是更雄厚的。
作為一個(gè)新的超市品牌,如果要像胖東來那樣“堆錢”做一家超市店,根本負(fù)擔(dān)不起,所以,鮮風(fēng)生活是通過更低造價(jià)來落地設(shè)計(jì),精打細(xì)算,因?yàn)樗鼪]有那么多錢投。
有市場(chǎng)人士告訴《商業(yè)觀察家》:“鮮風(fēng)生活單位面積的裝修成本差不多相當(dāng)于胖東來超市店的一半左右。”
胖東來超市店的開店周期長(zhǎng),鮮風(fēng)生活走的路線則是:?jiǎn)蔚甑膹?fù)制施工周期要更快,通過實(shí)現(xiàn)“更快”工期來降低成本。
豐富的熟食
在員工工資投入上,鮮風(fēng)生活給的工資不錯(cuò),甚至某些崗位還比胖東來給的高。
實(shí)體超市業(yè)現(xiàn)在面臨的一個(gè)問題是,工資水平太低,進(jìn)而失去人才吸引力與基層員工的向心力,如果一直保持這個(gè)水平,實(shí)體超市業(yè)的未來就是等著被人收割。
但如果實(shí)體超市給的工資超出了企業(yè)能承受的范圍,甚至在不自知的情況給高了工資,那也為未來留下了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與隱患。
所以,工資水平的設(shè)計(jì)不是簡(jiǎn)單做橫向比較就可以做決定的,還要參考人效水平來做決定,即通過提升人效水平,來拉升員工的基礎(chǔ)工資,進(jìn)而讓員工有獲得感。
三
效率
從《商業(yè)觀察家》的了解來看,鮮風(fēng)生活能成功的一個(gè)原因,就是對(duì)現(xiàn)有的中超業(yè)態(tài)的效率水平有提升,尤其是在人效層面。
有市場(chǎng)人士告訴《商業(yè)觀察家》:“鮮風(fēng)生活單店就100多號(hào)人,但是每天的銷售額跟熟食做得好的主流店比卻差不多。現(xiàn)在一些熟食做得好的超市店,員工數(shù)都到了300人。”
更少的人工實(shí)現(xiàn)了差不多的銷售額,那就可以為員工提供更高的薪資水平,從而讓企業(yè)更具有人才吸引力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
豐富的熟食
而實(shí)現(xiàn)這些,則是良好的員工技能培訓(xùn)——員工技能熟練就能更節(jié)省人工;富于競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化與價(jià)值觀——企業(yè)內(nèi)部更有向心力;新店引入新設(shè)備——新設(shè)備優(yōu)化原有流程與制作效率;現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的落地——不斷磨合與落地,實(shí)現(xiàn)流程化分工提升效率;以及工業(yè)化配套能力——工廠工業(yè)化生產(chǎn)半成品配送門店,門店“現(xiàn)制”銷售,通過機(jī)器代替一部分人工環(huán)節(jié)。等等。
根據(jù)鮮風(fēng)生活官網(wǎng)介紹,鮮風(fēng)生活有10家門店,員工數(shù)超過1650人。
四
時(shí)機(jī)
總體來說,當(dāng)下中國(guó)實(shí)體商超市場(chǎng),為什么會(huì)在河南冒出在全國(guó)范圍都很不錯(cuò)的超市“新”品牌,《商業(yè)觀察家》也總結(jié)了三個(gè)原因。
面點(diǎn)
一、食品工業(yè)發(fā)達(dá)。
河南傳統(tǒng)是農(nóng)業(yè)大省,產(chǎn)糧大省,中原大地農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)。基于農(nóng)業(yè)而帶動(dòng)了比較強(qiáng)的食品工業(yè),比如河南出了全國(guó)都熟知的雙匯、白象、三全、蜜雪冰城、思念、衛(wèi)龍、王守義、好想你、鍋圈、牧原、蓮花味精等食品及調(diào)味品品牌,在這些品牌背后,存在著一個(gè)健全的食品工業(yè)鏈,與中小企業(yè)生態(tài)。
而當(dāng)下中國(guó)實(shí)體超市行業(yè)的一個(gè)最大時(shí)機(jī)機(jī)會(huì)與發(fā)展方向,就是基于工業(yè)化生產(chǎn)的熟食來打造超市煙火氣的食品館業(yè)務(wù),正處于蓬勃而發(fā)的狀態(tài)。
食品館對(duì)應(yīng)的就是中超店型,所以,現(xiàn)在河南冒出的新超市品牌與黑馬品牌都是以中超店型來打市場(chǎng)。
供應(yīng)鏈的配套能力與創(chuàng)新能力,在供給端支撐了河南新超市品牌的冒出。
三文魚與烘焙
二、年輕一代成熟了。
鮮風(fēng)生活的創(chuàng)始人,80年生人,很年輕,心態(tài)年輕,認(rèn)知年輕,圈子年輕。
實(shí)體超市行業(yè)不像科技行業(yè),科技行業(yè)可能20多歲,30歲是創(chuàng)造力最好的年紀(jì),大量的“新貴”都是從這個(gè)年齡段“冒出”,實(shí)體超市行業(yè)更傳統(tǒng)、更細(xì)節(jié)、更細(xì)碎,對(duì)管理能力與水平的要求高,“新貴”要冒出來,相比科技行業(yè)要晚一些,差不多都要40歲左右了。
剛好,現(xiàn)在這波新超市品牌的創(chuàng)始人都在這個(gè)年齡段,這說明,實(shí)體超市業(yè)的“新一代”創(chuàng)業(yè)者成熟了,要起來了。
面點(diǎn)
三、龍頭效應(yīng)。
“大師”要么不出,要出可能就扎堆地出,河南能冒出這么多超市黑馬,胖東來貢獻(xiàn)不小。
“火車跑得快,全靠車頭帶。”
一方面胖東來為市場(chǎng)建立了更高的標(biāo)準(zhǔn),能冒出來的企業(yè)那肯定都要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,胖東來也為市場(chǎng)營(yíng)造用心做好超市的氛圍,培育了人才、供應(yīng)鏈等資源生態(tài),并教育了市場(chǎng)。
商業(yè)觀察家
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