最 好 的 挽 救 就 是 預(yù) 防

應(yīng)急說(shuō)

近日，山東廣播電視臺(tái)小溪辦事欄目報(bào)道：有青島的觀眾打來(lái)熱線，他們看牙的口腔醫(yī)院，關(guān)門了！

【安全記甄選】

? 吉時(shí)官宣！10:58準(zhǔn)時(shí)開(kāi)票！

央視認(rèn)證 | 百老匯 國(guó)內(nèi)唯一正版授權(quán)

科學(xué)親子神劇《物理秀》加場(chǎng)啦?

新增場(chǎng)次：10:30 AM

? 限量席位開(kāi)售時(shí)間：

?今日10:58 吉時(shí)開(kāi)搶！

演出地點(diǎn)：青島市人民會(huì)堂

?另有4月12日赤壁之戰(zhàn)舞臺(tái)劇

早鳥(niǎo)票限時(shí)折扣折！掃碼打包兩大神劇

【安全記甄選】

旅行在外，安全第一！

口袋旅行一次性內(nèi)褲

經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消毒

讓你穿得放心，玩得開(kāi)心！

每一次觸摸，都是對(duì)健康的承諾！

此前，小溪辦事欄目報(bào)道了濟(jì)南維樂(lè)口腔醫(yī)院閉店，百余名患者無(wú)法治療又退款無(wú)門的事情。而最近，又有青島的觀眾打來(lái)熱線，他們看牙的口腔醫(yī)院，也關(guān)門了 ！

患者們說(shuō)，自2024年9月以來(lái)，青島西海岸新區(qū)優(yōu)貝口腔北江路店的問(wèn)題就逐漸暴露。不僅在治療過(guò)程中出現(xiàn)了醫(yī)生失聯(lián)、治療中斷的情況，還發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的收款碼也從公戶收費(fèi)更換為個(gè)人收費(fèi)，疑似準(zhǔn)備更換經(jīng)營(yíng)主體，可能存在“跑路”的風(fēng)險(xiǎn)。

特派員在優(yōu)貝口腔北江店的門口看到，大門上還貼著一張放假通知，通知上寫的是2月7號(hào)開(kāi)始正常接診。7號(hào)那天還真有患者來(lái)了，但是沒(méi)看上牙，反而是看到四位工作人員拎著行李要離開(kāi)，這時(shí)候他們才知道這家優(yōu)貝口腔北江店不干了！

特派員撥打了一位優(yōu)貝口腔北江店前工作人員的電話，本來(lái)是想幫患者們問(wèn)問(wèn)情況，沒(méi)想到卻得到了另一個(gè)求助

“醫(yī)院還欠我三萬(wàn)塊錢工資，能幫我要回來(lái)嗎？”

這優(yōu)貝口腔是欠了員工，欠患者，里外兩頭債?。?/strong>

如今大多數(shù)患者面臨的問(wèn)題是治療進(jìn)行了一半，別的口腔醫(yī)院無(wú)法接手，想要退款又找不到聯(lián)系人，帶著這些問(wèn)題，特派員前往青島西海岸新區(qū)衛(wèi)生健康局進(jìn)一步了解情況。

青島西海岸新區(qū)衛(wèi)生健康局這位工作人員表示，優(yōu)貝口腔海都店現(xiàn)已正常營(yíng)業(yè)，但由于資金和醫(yī)生不足，無(wú)法滿足全部患者的治療需求，他們也一直努力協(xié)調(diào)中。

不少患者表示，之前選擇優(yōu)貝口腔北江店，是因?yàn)殚T口曾經(jīng)掛著醫(yī)療保障定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的牌子，但現(xiàn)在這個(gè)牌子也已經(jīng)被拆除。那么它是不是真的具有相關(guān)資質(zhì)呢？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，特派員也向當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保障局進(jìn)行了核實(shí)，得知優(yōu)貝口腔北江路店在2022年8月納入了醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，但在2025年2月28日，已經(jīng)被撤牌并解除醫(yī)保服務(wù)協(xié)議。

開(kāi)門營(yíng)業(yè)無(wú)望，

退款又聯(lián)系不到人，

衛(wèi)健部門協(xié)調(diào)溝通尚需時(shí)日，

患者與優(yōu)貝口腔之間的糾紛，

又該如何解決？

律師說(shuō)法

近年來(lái)，牙科行業(yè)確實(shí)出現(xiàn)了多起連鎖口腔醫(yī)院倒閉、跑路的情況，行業(yè)內(nèi)隱性收費(fèi)、夸大宣傳等問(wèn)題突出，消費(fèi)者不信任感增強(qiáng)，市場(chǎng)信心受挫。

據(jù)媒體2月15日?qǐng)?bào)道，fsm口腔大門緊閉，員工面臨欠薪困境。除廣州外，全國(guó)fsm門店2月5日后就閉店失聯(lián)，患者治療中斷。

緊接著，上海、成都、深圳、北京、廣州、武漢、西安等地的患者紛紛反映，fsm已倒閉，他們無(wú)法聯(lián)系到主治醫(yī)生，復(fù)診之路中斷。患者們驚訝地發(fā)現(xiàn)，上海漢中路店已大門緊閉，門上赫然貼著該公司可能存在“消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)”的警方警示。

記者根據(jù)患者溝通群的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，廣州已有超過(guò)200名患者受到影響。結(jié)合北京、深圳、上海等地的情況，以及可能存在的未被統(tǒng)計(jì)到的患者，受影響的患者人數(shù)可能已超過(guò)千人。

牙科診所倒閉背后的原因

1

醫(yī)療服務(wù)水平下滑，患者體驗(yàn)感差

在連鎖口腔醫(yī)院迅猛擴(kuò)張的浪潮下，部分機(jī)構(gòu)將發(fā)展重心過(guò)度偏向規(guī)模拓展，卻在醫(yī)療質(zhì)量把控和患者體驗(yàn)優(yōu)化上有所懈怠。醫(yī)療質(zhì)量的下滑和患者體驗(yàn)的欠佳，使得患者滿意度持續(xù)走低，品牌口碑受損，信任根基搖搖欲墜。

2

過(guò)度營(yíng)銷，誤導(dǎo)患者

過(guò)度營(yíng)銷中夸大的宣傳內(nèi)容可能會(huì)誤導(dǎo)患者選擇不必要的治療項(xiàng)目或不適合自己的治療方案?；颊呖赡軙?huì)因?yàn)楸粻I(yíng)銷手段吸引而盲目接受一些對(duì)自身口腔問(wèn)題并無(wú)實(shí)際幫助的治療，不僅浪費(fèi)了金錢，還可能延誤了正確的治療時(shí)機(jī)。

3

過(guò)度醫(yī)療，信任危機(jī)加劇

為獲取客源出現(xiàn)惡意低價(jià)搶患者、過(guò)度醫(yī)療坑騙患者等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，不僅壓縮了利潤(rùn)空間，還使整個(gè)行業(yè)的負(fù)面形象深入人心，消費(fèi)者不信任感增強(qiáng)，市場(chǎng)信心受挫。

4

重價(jià)格，輕品質(zhì)

為削減運(yùn)營(yíng)成本，醫(yī)療器械更新、醫(yī)護(hù)培訓(xùn)投入都被壓縮。這致使醫(yī)護(hù)技術(shù)水平參差不齊，部分醫(yī)護(hù)因培訓(xùn)和實(shí)踐不足，面對(duì)復(fù)雜口腔病例，難以給出精準(zhǔn)治療方案。醫(yī)療質(zhì)量也無(wú)法保障，使用低質(zhì)量耗材、簡(jiǎn)化治療流程等情況頻發(fā)，患者治療后不僅難以達(dá)到預(yù)期效果，還可能出現(xiàn)并發(fā)癥。

5

小型牙科機(jī)構(gòu)抗風(fēng)險(xiǎn)能力低

小型口腔機(jī)構(gòu)在與大型連鎖機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)中，處于劣勢(shì)地位，經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)沖擊大，難以長(zhǎng)期維持。

如何選擇靠譜的牙科診所

查看診所資質(zhì)與口碑

資質(zhì)認(rèn)證：

確認(rèn)診所是否具備正規(guī)的醫(yī)療資質(zhì)，醫(yī)生是否持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書。

口碑評(píng)價(jià)：

通過(guò)小紅書、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)查看患者的真實(shí)評(píng)價(jià)，重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)態(tài)度、治療效果和衛(wèi)生環(huán)境。

品牌背景：

選擇有多年經(jīng)營(yíng)歷史或連鎖品牌或有政府合資的口腔診所，通常更可靠。

了解醫(yī)生團(tuán)隊(duì)

醫(yī)生資歷：

查看醫(yī)生的學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及擅長(zhǎng)領(lǐng)域，尤其是種植牙、正畸等復(fù)雜項(xiàng)目，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生。

團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性：

了解診所的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)是否穩(wěn)定，頻繁更換醫(yī)生可能影響治療效果。

考察診所環(huán)境與設(shè)備

衛(wèi)生條件：

診所是否干凈整潔，消毒措施是否到位（如器械是否一次性使用或嚴(yán)格消毒）。

設(shè)備先進(jìn)度：

是否配備先進(jìn)的診療設(shè)備，如數(shù)字化X光機(jī)、3D口腔掃描儀等，這些設(shè)備能提高治療的精準(zhǔn)度和舒適度。

警惕低價(jià)陷阱

價(jià)格透明：

選擇價(jià)格公開(kāi)透明的診所，避免隱性收費(fèi)或過(guò)度推銷。

合理價(jià)格：

過(guò)低的價(jià)格可能意味著服務(wù)質(zhì)量或材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，尤其是種植牙、正畸等項(xiàng)目，不要貪圖便宜。

關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)

溝通態(tài)度：

醫(yī)生和工作人員是否耐心解答你的問(wèn)題，是否根據(jù)你的需求制定個(gè)性化治療方案。

售后保障：

了解診所是否提供完善的售后服務(wù)，如治療失敗后的補(bǔ)救措施或保修服務(wù)。

留意診所的經(jīng)營(yíng)狀況

經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性：

選擇經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)、口碑穩(wěn)定的診所，新開(kāi)診所或頻繁更換地點(diǎn)的診所可能存在風(fēng)險(xiǎn)。

政策影響：

了解診所是否受政策影響（如種植牙集采政策），避免因政策調(diào)整導(dǎo)致診所經(jīng)營(yíng)困難。

實(shí)地考察

預(yù)約咨詢：

提前預(yù)約到店咨詢，實(shí)地感受診所的環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平。

觀察細(xì)節(jié)：

留意診所的患者流量、工作人員的專業(yè)性以及整體氛圍。

溫馨提示： 由于微信修改了推送規(guī)則，需讀者經(jīng)常留言或點(diǎn)“在看”“點(diǎn)贊”，否則會(huì)逐漸收不到推文！如果你還想每天看到我們的文章，請(qǐng)將安全記設(shè)為星標(biāo)或每次看完后點(diǎn)擊一下頁(yè)面下端的“在看”“點(diǎn)贊”，謝謝大家。

來(lái)源：小溪辦事、佛山佛冠口腔

文字的魅力在于深度，而視頻的魅力在于直觀。想要兩者兼得嗎？那就請(qǐng)關(guān)注我們的視頻號(hào)，讓精彩內(nèi)容隨時(shí)伴隨你左右！