2025年3月28日，廣百股份（002187.SZ）發布年報，在2024年實現營業收入55.28億元，同比增長3.46%，歸母凈利潤同比增長31.64%，在實現營收利潤平穩增長后，廣百股份選擇以管理架構革新開啟新周期。2025年初啟動的決策層優化，與持續推進的數智化系統升級、市場化考核機制形成戰略三角，為國企改革注入持續動能。

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管理層煥新：年輕團隊賦能戰略升級

2025年初，廣百完成近年來最大規模管理層迭代：新任董事長康永平攜多名經理層組成核心團隊，管理層平均年齡從52歲降至44歲。資料顯示，新任董事長康永平擁有豐富的酒店及旅游業管理經驗，具備市場化的戰略思維，為文商旅跨產業協同和融合式發展提供了堅實的戰略支持。新組建的經理層呈現年輕化與專業化特征，蔡勁松、黃瑜、李福良、關兆棻等“80后”高管分別在商業運營、投資管理、財務管理等領域具備優勢。

年輕團隊帶來互聯網基因裂變。由年輕團隊操盤的廣百云店為核心陣地，通過“商品池重構+場景化運營”雙輪驅動，在2025年上新季打造14個主題的分銷場景，采用“社群秒殺”“小程序拼團”“直播專享”營銷組合拳，形成跨渠道轉化閉環。

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數智化建設：從經驗主義到數智驅動

廣百數智化中心已成為轉型中樞。團隊基于分布式架構，完成CRM與會員中臺雙核重構，實現跨業態數據融通。構建《美妝洞察》決策矩陣，依托計算引擎實現SKU級庫存實時追蹤與門店人貨場熱力映射，形成運營戰略的數字沙盤。智能服務方面，與科大訊飛合作推出的首個友誼“數字虛擬人”智能客服YOYO，累計完成超6000次咨詢，構筑有效接入的全天候服務網絡，實現服務質量可測量、可追溯、可生長。

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機制革命：激發組織內生動力

在組織體系層面，廣百股份將戰略與投資發展部置于核心地位，新設創新研發與品牌中心，聚焦消費趨勢研究與品牌價值提升，推動“廣百”“友誼”“新大新”等品牌的差異化升級。同時，成立數智化中心、營運中心、采購中心等7大業務中心，通過中心化運作提升運營效率。人才機制革新方面，廣百股份與廣州人才集團共建數智化人才管理體系，優化職業經理人制度，以市場化激勵激活組織效能，激發人才活力。

通過管理層年輕化、組織架構扁平化與人才機制市場化的多維舉措，廣百股份構建了適應戰略轉型的管理體系，為其在文商旅融合、數字化創新等領域的突破提供了有力支撐。