陳女士上班的女裝店,在杭州杭派精品服裝市場五樓,二樓有個美食廣場,她說當天中午同事下樓買飯,花了50塊錢,打包后拿到店里吃,點的是麻辣香鍋,三個人吃,沒有外包裝,是用碗裝的,用了一層保護膜把碗口封住,按以往習慣,吃完后會把碗拿到店里。
當時,麻辣香鍋端上來以后,陳女士跟另外兩名店員就開吃了,店里監控顯示,當時她夾了一個羊肉卷塞進嘴里,挖了兩口米飯,嚼了幾口就拿了張紙巾吐了出來,然后把手指伸進嘴里,摸了摸牙齒,陳女士說當時她在咬的時候,咯噔一聲,很響的那一種聲音,吐出來一看,是一個小石塊。
那個異物陳女士已經扔了,她提供了照片,紙巾上有個黑色的物體,米粒大小,感覺到疼痛以后,陳女士站了起來,還走到鏡子前照了照牙齒,后來她去了一家私人牙科診所,檢查發現牙齒裂了三分之一。
補牙花了2100,從診所回來以后,陳女士找到了美食廣場的麻辣香鍋檔口,店里的意思是,陳女士當時不是在店里吃的,說不清楚情況,表示不愿意賠償,只愿意免單。
檔口負責人表示,他在美食廣場做了七八年,店里原料都是統一配送的,從沒發生過這種情況,陳女士沒有第一時間來反映情況,而是自己去看了牙齒,這中間隔了兩三個小時,她認為很難說清楚。
后來,雙方在美食廣場負責人的調解下,達成了一致,沒有透露具體金額。
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