如今的酒旅客心中，酒店已不止是簡單過夜的中轉站，而是出行里舉足輕重的環節，他們往往更期待品牌拿出一些新花樣來，新奇的體驗和特別的亮點是酒旅客選擇酒店的加分項。

由此，酒店們衍生出了各種各樣的出圈兒操作，百花齊放又各顯身手，以此博得客人的印象加分和拉好感，提供更多的情緒價值。

一起來看看吧。

柏悅黑白城市風光房卡

來住柏悅酒店的一些客人，很多都對收集他們的特別房卡抱有期待。

與大多酒店的標準化模板不同，柏悅品牌的房卡基本以黑白攝影元素為主，展現的是當地的城市人文風光或者本酒店的標志性場景。

2024年開業的長沙柏悅酒店就延續了此風格，充滿著濃厚的文藝感，每一套都很值得收藏紀念。

廣州W酒店直發夾板和潔面乳

如今越來越多的酒店注重女性住客的居停體驗，例如廣受好評的北京瑰麗酒店的美甲儀，而廣州W酒店則別出心裁的在常規的吹風機筒袋中，加入了直發夾板。

此外，酒店盥洗臺上除了常規洗漱用品還配備了潔面乳，可以說是非常考慮外出游玩的女性所需了。

香格里拉低塑生活

環保其實是很多酒店運營中需要考慮的共同命題，企業品牌也致力于以此彰顯自己的社會責任與態度。

香格里拉在兩年前推出了“凈塑”向未來的項目，制定了五年減塑的目標，主要體現在以玻璃瓶裝水替代一次性塑料瓶，使用紙包裝天然水、可降解打包參餐盒，以及增加了Nordap的優質直飲水龍頭，很拉低碳人士的好感。

亞朵的來日方長宣傳片

短視頻已經完全融入進了現代人士的生活，各酒店品牌也在鉚足了勁通過此種形式展現自己的文化理念、服務精神和配備設施，受限于預算經費、腳本編排，最終呈現出的作品則好次不一。

其中亞朵的【來日方長】很出圈，在這個人人直接營銷的時代，亞朵可謂用一支支故事傳遞溫暖的同時，間接強化了酒店形象，這就是關注人文，打造情感對話，帶動了銷售轉化率。

同時在地鐵上鋪就的廣告語，如“先下班吧。先睡覺吧。——希望你一直睡個好覺的亞朵”、“吃完這碗面，其他都是小場面。——面面俱到的亞朵屬地早餐”等，很戳打工人的心。

城際酒店的45度插座和可調節椅

都說城際是酒店圈少有的“活人”酒店，這源于品牌在很多房間設施設計上都充分代入客人身份，考慮其真正所需的地方。

譬如大家一直都在吐槽的酒店插座不好用，城際就把床頭面板設定成45度傾斜的樣子，插頭更穩固的同時，還能不用起身就看見插排。此外，城際還為在酒店辦公的客人提供了可調節椅來改變高度，以此更適配不同需求的住客。

其實通過上面的案例分享，我們發現酒店拉好感的出圈兒操作，基本都是在打動客人的情緒點，讓人有了住宿之外的附加體驗值。

即在品牌服務標準的基礎之上，做出了服務升級，從為客人提供過夜的地方，延展為傳遞多元化生活方式，從而讓消費客群得到了精神和心理上的更多滿足感，是一種軟性需求。

善于做情緒價值的酒店，不但更容易在這個熱衷分享和人人都是自媒體的時代拉到更多好感，也因為得到的認可而在無形中增加著客流量和收益。

撰文｜甜噠兒

圖片｜unsplash.pics及各酒店品牌官網

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