龍口市中醫醫院
關于取消門診預交金的通知

尊敬患者及家屬：

按照國家衛生健康委《關于實施2025年衛生健康系統為民服務實事項目的通知》要求，為切實減輕患者就醫負擔， 提升就醫體驗，龍口市中醫醫院 以患者為中心重塑服務流程，自2025年3月31日起，停止收取門診預交金，并全面開展門診就診卡余額清退工作。具體事項公告如下：

一、清退范圍

門診預交金指患者在門急診就診前尚未確定具體醫療服務內容時（如未開具醫囑）就預先存入醫療機構賬戶的資金，且沒有開具正式的醫療收費票據。

注意！以下五種不屬于預交金：

1.在門急診預約掛號時，患者預交的診察費；

2.按療程或階段多次檢查或治療，患者一次性預交的資金：口腔正畸、血液透析、康復理療、中醫治療等；

3.單位或團體為個人體檢預交的資金；

4.實施門診手術、急診手術前，患者在門診檢查時預交的資金；

5.門診特殊疾病等在門診治療按照住院政策報銷的情形。

二、辦理時間

周一至周日上午8:00-11:30，下午13:30-16:30

三、辦理地點

龍口市中醫醫院所有人工收費窗口均可辦理。

四、辦理方式

（一）線上退款

適用對象：通過醫院公眾號繳納預交金的患者。

操作步驟：

1.登錄醫院公眾號→“我的”→“卡退費”→按照“線上可退”金額申請退款。

2.退款金額將原路返回。

（二）線下退款

適用對象：在窗口、自助機等線下渠道繳費的患者。

操作步驟：

1.持就診者身份證原件、復印件及代理人身份證原件、復印件，至門診一樓收費窗口辦理。

2.核對信息后，現場退還現金或者按自助機繳費渠道原路返回。

五、特殊情況處理

對急診、急診留觀、門診手術、急診手術等情形，以及老年人等確有門急診預交資金需求的群體，在患者自愿的前提下，保留門診預交金。

六、注意事項

1.為避免人員聚集，建議錯峰辦理。

2.退款時請務必確認患者姓名、身份證號及充值記錄。

3.如有疑問，可致電咨詢：

0535-8777026（工作日7:30-11:30，13:30-16:30）。

感謝您對我院工作的支持與信任！我院將持續優化服務流程，提升醫療質量，為患者提供更加高效、便捷的醫療服務。

龍口市中醫醫院

2025年3月31日

關于煙臺市北海醫院
停收門診預交金的通知

尊敬的各位患者及家屬：

為深入貫徹落實《關于實施2025年衛生健康系統為民服務實事項目的通知》、《關于規范公立醫療機構預交金管理工作的通知》等工作要求，持續提升患者就醫體驗，切實減輕患者交納預交金負擔，我院將于2025年3月31日起全面停止收取門診預交金，現將有關具體事宜公布如下：

(一)患者就診前無需提前預存費用。門診診察費不屬于預交金范圍，就診前可根據所選醫師等級預交費用，在就診時扣除。

(二)醫生開具檢查、藥品、治療等項目后，患者可通過自助設備、手機端或人工窗口進行門診繳費。

(三)根據通知要求，對急診、急診留觀、門診手術、口腔正畸、血液透析、康復理療、中醫治療、放化療、孕產期保健以及老年人群體等確有門急診預交資金需求的群體，在患者自愿且有必要的前提下，可以保留門診預交金充值模式。

(四)既往就診卡內有余額，請攜帶就診卡及本人身份證到收款處辦理退費；如需代辦人辦理請攜帶患者身份證及代辦人身份證到收款處審核辦理。

由衷感謝您對我院工作的理解和支持，不當之處，敬請諒解!

咨詢電話：0535-8549500