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如何通過前期價值設(shè)計好把產(chǎn)品“賣爆”?
一款產(chǎn)品想要大規(guī)模的“爆單”,往往要超出客戶的認知,他可以是價格上的認知,也可以是品質(zhì)上的認知。如何建立用戶認知這五點尤為重要:
1、最好選擇在自己熟悉的領(lǐng)域內(nèi),深挖客戶的需求做拓展。
2、找準并深挖出客戶真正的需求而非偽需求。
3、設(shè)計出超出客戶認知,讓客戶尖叫的產(chǎn)品。
4、營造勢能,找到關(guān)鍵轉(zhuǎn)化人物,并幫助轉(zhuǎn)化人物,降低成交難度。
5、撬動各方流量去獲取用戶,讓一切流量為我所用。
實際上具象化來講的話,我們到底要怎么操作?我來給你解讀一下。
首先第一個,我們講真實需求和偽需求,我們之前聊過,就是星巴克的咖啡,喝星巴克的咖啡是偽需求,要它的空間是真實需求。生日蛋糕大部分是為了面子,而不是用來吃的;電動牙刷的真實需求是為了刷得更干凈,偽需求是更方便、更炫、更酷或者更舒服,很多都是這樣的。
他的核心賣點是什么?其實虛頭巴腦的,有些人他把自己的服務(wù),把自己的周邊增值溢價渲染的很虛頭巴腦的,像跳大神一樣。
怎么判斷是真實需求還是偽需求?這個很簡單。很多產(chǎn)品,它有幾種場景,你按場景去判斷。
第一種需求是什么呢?自己喝。
第二種是什么呢?酒文化。
第三種是什么?送禮。除了這三種需求還有什么需求呢?沒有了。
我給你舉個例子,比如說酒,有三種需求,
那這三種需求之外的那種需求,就會出現(xiàn)很多很搞笑的事情,比如說保健酒,養(yǎng)肝酒,喝了防風濕對等等。我跟你說,我就預(yù)判這種保健酒類,它就長不了,你喝酒本來就傷了,然后你還打保健的概念。我跟你說在這一代的 80 后都死光了,保健酒這個類目估計就夠嗆了,可能都消亡了。
真實需求一定符合什么呢?一句話就是提效降本,讓人們的生活變得更好。這幾個字就概括了所有的真實需求。提效降本。我分開給你講一下:
降低什么呢?降低使用成本、溝通成本、生活成本。
作者:生財有術(shù)楊濤,
提高什么呢?提高溝通效率、表達效率、工作效率等等,就是生產(chǎn)工具類的,它都屬于這個提效降本。
讓人們生活變得更好,包括所有的好吃的、好玩的,然后使人愉悅的,活得更長命、更健康等等,情緒價值也全部屬于。這句話就概括了所有的真實需求。
設(shè)計出超出客戶認知、讓客戶尖叫的產(chǎn)品。這句話聽的也夠嗆,我要是能設(shè)計出這種產(chǎn)品,我也不愁賣了。那也設(shè)計不出來。
你超出客戶認知的產(chǎn)品,除非是什么,你就要達到喬布斯那種水平的,讓客戶尖叫。蘋果顛覆性的讓客戶尖叫。
他主要還不是功能上,我前次看過一篇文章說蘋果主要是長得美,后來想一下確實有道理。
撬動各方流量去獲取用戶,讓一切流量為我所用,實際上我們要把流量分成幾種,流量,它其實分為四種。
第一種是這個活動流量。不管是所有的平臺、還是公眾號、還是自己朋友圈搞的這種活動流量。
第二種流量是自然流量。自然流量就是基于所有的搜索來的,所有平臺的、所有搜索的自來客戶,這叫搜索流量。
第三種是硬廣流量。硬廣流量就是買來的流量,商域流量就叫做硬廣流量。
第四個流量是轉(zhuǎn)介紹。沒有別的了,就是四種流量。那你就每次做事情,你就想著在這四個地方去發(fā)力就行了,動用你能動用的一切資源去設(shè)計就好了。
那我再給大家舉一個例子,品質(zhì)上的認知和價格上的認知,你要怎么去展現(xiàn)給客戶呢?
我告訴大家,其實現(xiàn)在大部分的 99% 的產(chǎn)品,賣貨就是賣圖;賣課就是賣海報、賣推文;賣產(chǎn)品就是賣圖和賣詳情頁,這一點我們應(yīng)該會有一個共識。
那在這個基礎(chǔ)上,我們要如何的把這個產(chǎn)品的賣點、把這個推文寫得具有煽動性,遵循那三個原則,就是引起恐慌、激發(fā)需求、促成銷售。
那具體怎么做呢?我跟大家講一下,基本上現(xiàn)在市面上的詳情頁分為兩種,
第一種詳情頁是什么呢?是產(chǎn)品說明書式的詳情頁,它非常的工工整整。這產(chǎn)品是干嘛的,有什么參數(shù)、有什么特點,然后怎么樣的等等。
但第二種詳情頁就比較牛逼了,它是屬于那個導(dǎo)購式的詳情頁,品牌方往這個詳情頁里面注入了情感和場景。
給大家舉個例子,比如說怎么賣藥材包。那很簡單,你去看一下市面上的大部分詳情是長什么樣的。那么我們怎么樣去抓到客戶的心里呢?其實非常的簡單,我們可以在很多方面去優(yōu)化。我隨便舉幾個例子。
你們大家都做過飯,你們知道現(xiàn)在的年輕人做飯都是干嘛的?打開 App,一邊看教程,一邊下菜。那大部分的商家他是沒有辦法把這個菜譜給他配過去,把菜譜配過去。
比如說我賣 28 種湯包,我對應(yīng)的就是 28 種湯,我要確保每一個用戶收到我的湯包,能夠看著這個菜譜。第一步,怎么樣?加水浸泡 1 小時。第二步,先下什么后下什么再放什么,開蓋,等水沸騰之后再燉多長時間。
這就是差異化,我們一定要做到什么呢?人無我有,人優(yōu)我秀。
第一個我們可以干嘛呢?比如說蟲草花,比如說雞松蓉,比如說竹蓀,比如說羊肚菌。那羊肚菌的大,蟲草花的飽滿,竹蓀的肥美。那我們要怎么去展現(xiàn)給客戶呢?其實非常的簡單,現(xiàn)在是一個短視頻的時代。
那么我們的主圖視頻,當所有的同行全部是做平面詳情的時候,我們是不是要多一個主圖視頻?我們可以把一根根的蟲草花拉出來,告訴他我這個蟲草花是長啥樣,然后旁邊放一個硬幣。我們把竹蓀拉出來,把羊肚菌拉出來,把雞松蓉拉出來,告訴他,我這個就是這么粗,所見即所得。
那這種很平實地展示,比如說我這里是一個案臺,上面全部都是食材,然后我是一個老廚師,帶著一個帽子,然后把它全部展示出來。這是 OK 的。
再有,我們要把消費者當白癡。這個白癡不是貶義詞,它是一個褒義詞,就是我們要盡可能地為他想得更多。
再給你舉個例子,我們講如何按場景分呢?
如果我們湯包的話,如果很簡單的話,它就是一個燉湯的屬性。
那么如果我們按人群分,我們可以分為什么?老人喝的湯,小孩喝的湯,營養(yǎng)湯、增高湯,孕婦喝的湯,催奶湯,調(diào)經(jīng)湯。然后白領(lǐng)喝的湯,然后打工人、職場人這種加班喝的湯,保肝潤肺降火。按人群分就可以分為老人、小孩、婦女、青年人、中年人這樣分。
那如果按功能,我們就可以分為什么呢?比如說潤肺、降火、養(yǎng)肝等等。
然后我們還可以按什么分呢?我們還可以把它分為帶場景的,比如說這個送人用的,比如說是逢年過節(jié)燉大餐的。那這樣的話,就有了場景,有了溫度。
賣產(chǎn)品就是賣圖、賣詳情;賣課就是賣推文、賣海報,這樣大家就更能夠理解如何通過前期設(shè)計產(chǎn)品的價值。
交付都是后面的事,你先有了第一步的成交,你要拉高成交的轉(zhuǎn)化率,你才有后面的交付,不要陷入一個產(chǎn)品人的誤區(qū)。
有些產(chǎn)品人他非常有情懷,非常有操守,他要干嘛呢?他老是覺得說我的東西好,實際上你覺的你自己的東西好,這是你一個業(yè)內(nèi)人的一個小巷思維,你覺得這東西好。其實普通的消費者 C 端,它的關(guān)注點根本跟你的關(guān)注點不在一條線上。
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