2018年初，河北廊坊銀行儲戶王女士在準備支取賬戶資金時，發現名下1.04億元存款不翼而飛。

六年來，儲戶王女士一直在追索的路上，在等待一個答案：究竟是誰讓她的血汗錢“消失”？銀行的“信用”招牌，又該如何重建？

億元資金“蒸發”

根據王女士提供的資料，自2014年起，其家族企業多次與廊坊銀行簽訂正規借款協議，拆借資金總額超億元。

然而，時任廊坊銀行永興路支行行長楊娜利用職務之便，在儲戶未授權、未到場的情況下，通過偽造金融手續、竊用U盾密碼、偽造簽名等手段，將資金分批挪用于房地產經營。

根據觸目驚心的資金流向記錄顯示，2014年9月25日，柜臺單日分五次提取現金3300萬元；2016年10月20日，再次單日提取現金3700萬元。

多筆轉賬發生時，儲戶有明確不在場證明，銀行監控系統卻對異常操作“全無反應”。

“如此巨額現金搬運，銀行內部為何無人質疑？柜面操作如何繞過雙人復核、大額報備等風控程序？”

“這筆錢是家族企業周轉的命脈。”王女士表示，資金失蹤導致企業資金鏈斷裂，300多名員工生計受困，不得不靠變賣資產與高息借貸維持。而作為癌癥患者，她自2016年起經歷多次化療，維權期間更承受巨大身心壓力。盡管手握借款協議、轉賬記錄、不在場證明等完整證據鏈，王萍的維權仍陷入僵局。

銀行推諉 承諾落空

事件發生后，廊坊銀行的態度耐人尋味。

王女士表示，在事件發生后，廊坊銀行稱一切資金流出均為個人行為，且拒絕出示現場錄像和原始轉賬憑證，并于2018年7月，報警稱儲戶“詐騙”，導致王女士被警方留置。

2018年7月至今，王女士多次向相關監管部門反映該事件。而且，申請對王女士在廊坊銀行的相關取款單、轉賬單等單據上簽字進行筆跡鑒定。

2020年2月18日，原銀保監局廊坊分局做出書面回復，責成廊坊銀行進行筆跡鑒定，并依據鑒定結果依法采取進一步監管措施。

在拖延了一年之久后，2021年3月17日，廊坊銀行在未通知儲戶到場的情況下，單方面宣稱取款單據“系本人簽字”，卻拒絕出示鑒定材料。

且在事件的解決溝通過程中，廊坊銀行方曾多次口頭承諾賠償卻始終未兌現。高管彭玉森更以“爭議金額僅四五百萬”搪塞，隨后刪除儲戶聯系方式，徹底切斷溝通渠道。

對于上述事件，記者函至廊坊銀行，廊坊銀行并未對此事正面回應，僅表示，感謝您對廊坊銀行的關注，針對王女士一事的相關訴訟案件正在審理過程中，對于相關事實和法律問題，我行堅持“事實求是、依法合規、公平公正”的原則，堅決不炒作案件，尊重法院審判工作，也尊重各方當事人的合法權益，相信法律會做出公正的判決，對歪曲事實對我行帶來的損害也會依法追究。

凈利潤腰斬 監管指標惡化

“如果連億元資金都能在銀行眼皮底下消失，普通儲戶如何相信金融安全？此類事件若不能依法妥善解決，恐將加劇公眾對金融機構的信任危機。”有關人士表示。

根據企查查顯示，廊坊銀行前身是廊坊市商業銀行，成立于2000年12月21日。2008年，經原中國銀行業監督管理委員會批準，廊坊市商業銀行更名為廊坊銀行股份有限公司至今。

截至2024年末，廊坊銀行的資產總額為3028.36億元，較年 初減少53.42億元，下降1.73個百分點；各項貸款余額 1666.19億元，較年初減少139.41億元，下降7.72個百分點。負債總額為2768.27億元，較年初減少54.62億元，下降1.93個百分點。其中：存款余額 2245.68億元，較年初增加24.73億元，上升1.11個百分點。

廊坊銀行表示，2024年該行以2023年中央經濟工作會議為導向，全面推動股權優化改革，支持域內實體企業發展，但受宏觀經濟企穩緩慢、小微企業抗風險能力較弱等因素影響，還款能力有所下降，該行將撥備資源用于化解經營風險，導致凈利潤和撥備覆蓋率有所下降。

全年實現營業收入36.19億元，較去年減少了9.44億元、實現凈利潤2.45億元，較去年減少了3.26億元。營收、凈利均呈現下降的趨勢，凈利潤更是腰斬。

值得注意的是，凈息差收窄至1.25%，資產利潤率收窄至0.08%，成本收入比升至49.60%，流動性比例降至102.37%，資本充足率降至12.29%，撥備覆蓋率降至104.29%，不良貸款率升至2.44%。主要監管指標均呈現惡化的趨勢。

(來源：企業家日報社https://zhuanlan.zhihu.com/p/1892535989601277260）