清明小長假期間,天氣晴朗,溫度適宜。萬佛湖景區累計接待游客6.2萬人次,綜合收入442.53萬元,較去年同期分別增長25%、11.07%。景區運行平穩有序,實現“安全、秩序、優質、高效、文明”五統一的旅游接待目標。
一、筑牢安全防線,護航游覽無憂
景區構筑了全方位的防護網。醫療團隊全天候值班值守,配備完善的急救設備和藥品,為游客突發狀況提供及時專業救助。同時,景區通過智慧監控系統和客流預警機制,實時掌握各景點客流情況,適時進行限流、疏導,有效保障游覽舒適度與安全性。
二、快速響應訴求,盡顯服務溫情
針對假期易發的物品遺失問題,景區建立了快速響應機制,通過多部門聯動、智慧廣播系統、微信工作群失物招領等方式,實現所有遺失物品“零滯留”歸還。此外,景區工作人員主動攙扶老人上下觀光車,主動搬抬輪椅協助游客上下臺階,讓游客深切感受到景區服務的溫度。
三、志愿紅動景區,賦能文旅體驗
身著紅馬甲的志愿者遍布景區各節點,他們不僅是景區的“活地圖”,更是游客的“貼心管家”,從線路規劃到秩序維護,用微笑服務溫暖每一位游客。景區憑借全方位、多層次服務舉措,受到游客廣泛好評,以實際行動詮釋 “人人都是迎客松”“人人都是文旅推薦官” 的志愿服務精神,將親情服務、個性化服務融入日常工作點滴。
四、創新多元業態,激活消費潛能
景區通過項目創新與場景煥新提升吸引力,相繼推出AI機器人伴游、燕子島百鳥長廊微景觀、周瑜島“草船借箭”沉浸互動、龍王島叢林穿越,以及水上降落傘、摩托艇、漂移艇等水上刺激項目。同時,充分挖掘“春日經濟”,周瑜島美食廣場匯聚了眾多春季限定的特色小吃,龍王島的紫藤長廊更是成為了新晉的網紅打卡勝地。這些創新舉措不僅極大地豐富了游客的游玩體驗,也有效帶動了景區的二次消費。
萬佛湖景區將不斷深化服務內涵,持續創新旅游產品與業態,以更加優質、多元的旅游體驗,滿足游客日益多樣化的需求。
▌來源:萬佛湖5A景區
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