北京
天天網約車近日，某社交平臺上一則關于懸賞10萬元尋找丟失的寵物貓的事件，引起了網友的大量圍觀。
據悉，來自湖北宜昌的某女士，為其飼養的寵物貓打了一輛滴滴寵物專車，終點是武漢，全程296.6公里，費用775.26元。但由于司機不慎，于3月30日晚10點半左右，在滬蓉高速上海方向鐘祥市服務區內丟失。
根據該女士發布的內容可以看出，寵物貓丟失后，司機尋找無果后第一時間聯系了專業找貓團隊，但遺憾的是，依然不見蹤影。隨后，為了能找回全家視若珍寶的寵物貓，該女士在社交平臺發出了懸賞10萬元找貓的公告。她表示，已經找了兩家找貓團隊，專業設備全部都用過，但還是沒找到愛貓。
焦急之下，主人親自來到了鐘祥服務區，在偌大的服務區內，幾乎翻遍了垃圾場、宿舍、食堂等很多角落，但依然無果，并在該服務區張貼了大量的找貓告示。從該女士發布的信息看，截至4月6日，愛貓仍未找到。
面對寵物的丟失，該女士在社交平臺發文稱，她做出的最后的決定是，相信了所謂的滴滴寵物專車。本以為這樣的專車服務會有相關保障，但司機半路將寵物丟失后，時至今日沒有任何賠償，也沒被平臺處罰，仍然在繼續接單狀態。
在愛貓丟失后，該女士也第一時間聯系了滴滴客服，但客服毫無作為，只會推卸責任，滿口官方話語來搪塞。該女士不禁反問，既然寵物專車沒有任何保障，那價格憑什么比普通專車高出不少呢？
根據滴滴官方介紹，滴滴寵物專車是其針對攜寵出行需求推出的專項服務，旨在為寵物主人提供安全、便捷的出行解決方案。然而，此次丟貓事件，卻暴露出滴滴寵物專車服務在安全保障和權責劃分上的漏洞。
作為收費高于普通專車的專項服務，滴滴在宣傳中強調“安全、便捷”的解決方案，但當寵物丟失后，既無應急賠付機制，也未對涉事司機采取管理措施，顯然與其承諾的服務標準存在差距。
可以說，此事也為寵物經濟行業敲響警鐘：新興服務需配套更完善的保險體系、司機操作規范及突發事件處理流程，避免將風險轉嫁給消費者。
對于滴滴寵物專車丟貓的事件，你怎么看呢？歡迎評論區留言。
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