河南
大象新聞記者 孟湛 通訊員 常錫冬 劉晉麗
群眾事，無小事。焦作市九里山街道堅持以黨建為引領，以人民為中心，創新和發展新時代“楓橋經驗”，整合矛盾糾紛調解中心、信訪接待中心、監控一體化管理中心等資源，打造功能齊全、設施完善、便民服務、高端智能的綜治服務中心，實現群眾化解矛盾糾紛“只進一扇門、一次辦成事”，把矛盾糾紛化解在基層。
智慧平臺展效能。一體化推進“社區智慧養老管理平臺”、“矛盾糾紛排查化解平臺”和“公共安全視頻監控平臺”建設，整合轄區視頻監控、人口信息、重點場所數據，實現安全隱患“智能預警”、矛盾糾紛“線上受理”、民生訴求“一鍵直達”。今年以來，街道利用綜治中心平臺開展禁燃禁放、防汛減災、交通秩序專項監控調度4場，向居民提供監控查詢服務10余次。
網格管理全覆蓋。形成以5個大網格為架構、12個“微網格”為觸角的網格化管理格局，將綜治基礎信息常態化排查、發現矛盾糾紛和治安風險、重點群體服務管理、法制宣傳等納入網格服務管理事項，真正做到“小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交”。
多元調解化糾紛。設立“一站式矛盾糾紛調解室”，將投訴舉報、信訪、訴前調解等原有社會矛盾糾紛源頭納入綜治中心功能，協調公安部門等政法力量共同參與，實現矛盾糾紛就地吸附和全流程監管，構建“糾紛矛盾提交一次、處置調解全程參與”的有機治理閉環。今年以來，累計化解各類矛盾糾紛30余件，調解滿意率達100%。
下一步，九里山街道將持續創新基層治理模式，努力把街道綜治中心打造成為開展矛盾糾紛預防化解、推動社會安全穩定的重要工作平臺，提高群眾認可度和滿意度，讓“平安底色”擦亮“幸福成色”。
編審：孟湛
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