為推動(dòng)廣州市政務(wù)服務(wù)向智慧化、便民化升級(jí)，近日，天健商業(yè)廣場(chǎng)服務(wù)中心攜手廣州市政務(wù)服務(wù)中心，共同舉辦了 “政務(wù)‘云窗口’ 主題宣傳體驗(yàn)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，天健商業(yè)廣場(chǎng)充分發(fā)揮自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極組織園區(qū)內(nèi)企業(yè)代表踴躍參與，全力配合廣州市政務(wù)服務(wù)中心將 “云窗口” 這一創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式進(jìn)行深入推廣，旨在讓政務(wù)服務(wù)真正走進(jìn)每一位參與者的身邊，切實(shí)感受零距離的便捷服務(wù)。

△活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

“云窗口”進(jìn)園區(qū)：讓政務(wù)服務(wù)觸手可及

天健商業(yè)廣場(chǎng)作為廣州創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集聚地，匯聚了大量科技、文化、設(shè)計(jì)類(lèi)企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者。為滿(mǎn)足園區(qū)企業(yè)跨區(qū)域、多部門(mén)高頻政務(wù)業(yè)務(wù)辦理需求和個(gè)人政務(wù)服務(wù)訴求，廣州市政務(wù)服務(wù)中心將“云窗口”服務(wù)延伸至園區(qū)中心，依托5G遠(yuǎn)程視頻、云端審批、多端協(xié)同三大核心能力，為園區(qū)企業(yè)和群眾提供以下便利：

01

“一站式”辦理全國(guó)近6萬(wàn)項(xiàng)服務(wù)

企業(yè)開(kāi)辦、社保查詢(xún)、稅務(wù)登記、跨省通辦等事項(xiàng)，無(wú)需奔波政務(wù)大廳，通過(guò)園區(qū)自助終端、“穗好辦”APP即可“一站搞定”。

02

“面對(duì)面”“手把手”云端輔導(dǎo)

通過(guò)高清視頻連線(xiàn)“云窗口”，實(shí)時(shí)解答政策疑問(wèn)、在線(xiàn)核驗(yàn)材料業(yè)務(wù)受理，手把手教您網(wǎng)辦，解決傳統(tǒng)線(xiàn)上服務(wù)“溝通難、操作慢”痛點(diǎn)。

03

“多種約辦模式”

四種約辦方式“閃約、預(yù)約、即約、邀約”滿(mǎn)足辦事人員不同的辦理需求，服務(wù)更貼心、更人性。

△活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

賦能園區(qū)助力企業(yè)發(fā)展

降成本、提效率、優(yōu)生態(tài)

提升服務(wù)體驗(yàn)

在體驗(yàn)活動(dòng)中，眾多企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人、群眾充分了解了“云窗口”的應(yīng)用場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)更是直接連線(xiàn)咨詢(xún)了廣州市醫(yī)保“云窗口”，落地天健商業(yè)廣場(chǎng)，園區(qū)企業(yè)和群眾足不出戶(hù)即可完成跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理，減少人員跑動(dòng)和等待時(shí)間，享受“辦事不離園”的便捷，實(shí)現(xiàn)降本增效，增強(qiáng)歸屬感與滿(mǎn)意度，將更多精力聚焦核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境

“云窗口”以數(shù)字化服務(wù)提升政務(wù)響應(yīng)效率，助力園區(qū)打造“高效、透明、友好”的創(chuàng)新生態(tài)，為園區(qū)所有企業(yè)與人才提供更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。

△活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)火熱：企業(yè)群眾點(diǎn)贊“云窗口”

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，政務(wù)服務(wù)中心工作人員通過(guò)實(shí)體自助終端演示了“如何約云窗口”“云窗口如何通過(guò)終端辦理業(yè)務(wù)”“跨省通辦”“跨部門(mén)聯(lián)辦”等特色功能，并邀請(qǐng)企業(yè)代表體驗(yàn)“醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢(xún)”模擬操作。

園區(qū)企業(yè)表示：“之前都不知道園區(qū)里有“云窗口”終端設(shè)施，前段時(shí)間遇到需要辦理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，還沒(méi)有空到政務(wù)中心咨詢(xún)，現(xiàn)在在園區(qū)里就可以約到“云窗口”了，真是太方便了，真正為企業(yè)減負(fù)！”。

此外，針對(duì)老年人操作智能設(shè)備的顧慮，工作人員重點(diǎn)介紹了“刷身份證即可進(jìn)入終端“一鍵呼叫官方秘書(shū)的”轉(zhuǎn)派功能，獲得現(xiàn)場(chǎng)群眾好評(píng)。

政園聯(lián)動(dòng)，共筑智慧服務(wù)新高地

本次活動(dòng)天健商業(yè)廣場(chǎng)與廣州市政務(wù)服務(wù)中心以 “云窗口” 為堅(jiān)實(shí)紐帶，攜手共進(jìn)，持續(xù)推進(jìn)智慧政務(wù)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)園區(qū)的深度融合，助力企業(yè)辦理業(yè)務(wù)更加便捷高效。

未來(lái)，天健廣場(chǎng)將聚焦企業(yè)需求，定期開(kāi)展企業(yè)走訪與交流活動(dòng)，把握企業(yè)在不同發(fā)展階段面臨的痛點(diǎn)與難題。整合各方資源，為企業(yè)打造一站式服務(wù)體系，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前行。

來(lái)源：廣東天健商業(yè)廣場(chǎng)

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