濰坊市臨朐縣行政審批服務局以“減、簡、建、檢”四字訣創新打造教師資格證認定“一件事”改革，推動審批流程再造、服務效能躍升，實現“多門跑”到“一窗辦”、“材料繁”向“數據通”的轉變，累計高效完成全縣6787人次教資認定工作，形成可復制推廣的政務服務“臨朐經驗”。

“減”出效率，流程再造加速。推行“一窗受理、并聯審批”，把多部門審查的3個環節減為1個環節。借助“無證明”城市建設成果，精簡身份證明、體檢報告等7份證明材料，通過數據共享實現部門協同秒批秒辦，極大地提升了審批時效。

“簡”賦智能，云端服務零跑腿。依托“中國教師資格網”和“愛山東”APP，開辟線上教資認定專屬通道，支持24小時異地申報、進度實時查詢。利用中國教師資格網與學信網等系統平臺的互聯互通，實現證件照片免費打印，普通話水平測試等級、高等教育學歷等重要信息“一鍵可得”。政郵聯動推出“免費寄遞到家”服務，累計寄送證件6700余次，全程“不見面”辦結率達100%。

“建”強協同，閉環管理優化體驗。出臺《臨朐縣教師資格證認證“一件事”實施方案》，制定服務指南，明確部門分工。聯動公安、醫院等部門構建數據共享機制，申請人無需提交紙質無犯罪記錄證明和醫院體檢結果，通過部門函詢、數據實時共享即可獲取。截至目前，已向公安部門函詢無犯罪記錄證明6700余份，醫院實時推送體檢結果1300余份。通過事前指導、事中幫辦、事后回訪的閉環服務，實現群眾100%的滿意。

“檢”守公正，陽光審批提效。加強業務指導和法律知識培訓，提升工作人員依法辦事能力。推行“一把手走流程”機制，從“需求端”查找“服務端”問題，精準把握服務一線的真實情況和薄弱環節，廣泛采納意見建議并針對問題推出多項務實整改舉措，切實優化群眾辦事體驗。開通監督熱線，常態化開展滿意度回訪。目前已累計回訪教資認定人員3000余次，問題整改率100%，以公開透明保障教資認定公平。

（大眾新聞記者 張鵬 通訊員 馬蕤昊）