上海
近日，黃浦區司法局召開2025年度調解工作會議，傳達落實全市促進法治工作會議精神，部署年度重點任務。
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深化“浦江解紛”行動，筑牢風險防控屏障
會議專題解讀《進一步深化“浦江解紛”矛盾糾紛排查化解工作方案》，強化專項治理，建立調解未成功案件跟蹤臺賬，落實即時報告制度。創新聯調機制，組建運用“解紛專家庫”支撐疑難案件，探索志愿調解模式，吸納網格長、法律明白人充實調解力量。加強以案釋法，建立典型案例通報機制，通過公益講座、社區海報提升群眾法治意識。
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規范解紛平臺，打造便民服務閉環
針對解紛“一件事”平臺提出升級要求，流程再優化，加強調解員操作培訓，落實工單分派、受理、回訪全流程管理。服務再延伸，對無法調解案件做好法律路徑引導，強化情緒疏導。監督再強化，推行“一差評一報告”制度，聯合12345工單協同處置。
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強化責任落實，服務平安法治大局
會議強調，各司法所要緊扣“基層調解提質、商事調解規范、三所聯動深化”三大突破點，細化實施方案，確保責任到人、措施到位。會議要求以“法治服務零距離”品牌建設為抓手，推動黃浦法治工作走在全市前列，為平安法治上海建設貢獻更多實踐范例。
來源：黃浦區司法局
編輯：張海燕
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