山東
為全面提升交通運輸領域熱線辦理水平，4月10日下午，東營市交通運輸局舉辦了全市交通運輸系統12345熱線辦理專題培訓會，會議邀請了市政務服務熱線受理中心主任李峰和受理大廳主管時丙肖同志現場授課。市交通運輸局黨組成員、市交通運輸事業服務中心主任王杰主持培訓會，市局機關各科室、局屬各事業單位以及各縣區交通運輸局、市屬開發區交通運輸管理機構相關負責同志和業務骨干參加培訓。
培訓會圍繞東營市交通運輸領域熱線反映的熱點問題展開，從來源渠道、辦理要求和辦理技巧等方面進行了深入淺出的講解，為參訓人員提供了寶貴的實踐經驗。
下一步，東營市交通運輸局將以此次培訓為契機，深入梳理交通運輸領域群眾反映集中的“焦點、難點”問題，牢固樹立“全局一盤棋”的思想，齊心協力，聯動配合，扎實做好熱線辦理工作，全力推動群眾訴求得到有效解決。
（來源：東營市交通運輸局）
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