編者按：

2022年底，ChatGPT橫空出世。

作業幫大模型研發負責人洪定乾曾回憶團隊那一刻的興奮：“那些我們曾經因為各種原因不得已被擱置的教育產品想法和設計，可能會因為大模型的出現而變得可行。”

意義不言而喻。

“我們當時有個預判，大語言模型能夠解決過去許多業務無法有效處理的問題”，作業幫CTO羅亮分析。大模型可以理解為一種“制作工具的工具”，它不是直接面向學習者的產品，而是開發及實現產品功能的途徑。這意味著，那些千人千面的非標準化場景及對應的各種需求，將因為大模型的出現而增加有力杠桿，最終實現平衡。

問題和興奮是并存的。

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嶄新的AI時代到來，抉擇變得急迫：團隊要做什么?要不要做一款大模型?要不要自研?作業幫的大模型應該聚焦什么又舍棄什么......

2023年春節期間，作業幫內部開始正式討論并且很快確定：自研一款純粹的教育大模型。

但自研一款大模型，門檻遠比想象中更高。

作業幫智能硬件負責人李錫凌曾在2023年作業幫首款AI學習機的發布會上解讀，學習機市場的參與者分為三類：傳統學習硬件公司，善于做教育同步內容，渠道優勢明顯；3C、硬件消費品出身的公司，優勢是可以提供高性價比的學習機；第三類則是教育科技品牌，作業幫就是其中之一。

作為第三類參與者，作業幫思考的是，如何在學習效果上有所突破，如何既能保證學習效果，又能讓孩子們用起來，如何讓學習機的硬件、軟件、內容和AI真正幫助學生在一段時間內提升效率。

作業幫學習機業務從2019年開始討論到2022年開始立項，直到2023年的正式推出，可謂三年磨一劍。

三年籌備時間，李錫凌坦言：“做了非常多的調整。”

讓1=N。

2022年，作業幫硬件業務負責人李錫凌走訪了十幾個城市，調研市場中大量的教育硬件產品。同年，作業幫一口氣推出了學習筆、學習手表、AI學習桌、電子單詞卡、學習打印機等多款產品。

經過走訪以及產品密集投入市場后的反饋收集，他開始確信教育硬件的智能化、便捷性以及可攜帶的海量學習資源這些特點完美切中了家長與學生的需求。

很快，智能化、便攜性、豐富的教學資源、解決真實的用戶需求——這些理念在2023—2024年實現了更加多元的呈現。

李錫凌曾在后來總結稱：“2023年我們的新品類是比較多的，基本上只要是用戶需要的學習場景，我們都會試著做一個合適的產品出來。”

最具代表性的兩個產品是智能教輔機、帶屏喵喵機。

2024年夏天，作業幫硬件全國首家銷服一體店在河南鄭州開業。品牌官方稱，該門店在展示作業幫教育智能硬件產品的同時，將為河南及周邊地區用戶提供售后服務和用戶體驗交流活動。

126平方米的面積，讓其成為作業幫硬件業務在全國范圍內最大的線下門店。基于銷服一體的定位，其兼顧展示、售后服務和用戶交流的功能。

作業幫硬件相關負責人在開業活動上表示，線下渠道布局是硬件業務發展的戰略之一，目前通過打造專賣店、專區店等多種形式來拓展市場、服務用戶。

此店能夠更好地服務本地用戶，還可以承載一部分品牌宣傳功能，同時還將承接售后維修檢測及用戶運營服務等功能。河南全省的用戶都可以將設備郵寄或攜帶到店，工程師將現場提供檢測維修、以舊換新、系統升級優化等相關服務。

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