最近幾年,消費(fèi)者開始喜歡購買無添加劑的綠色食品。就有商家從商標(biāo)申請(qǐng)下手了,申請(qǐng)名為XX土、XX野,XX0、或者數(shù)字商標(biāo)擦邊,無論是不是名副其實(shí),這樣的名字無疑都是在考驗(yàn)消費(fèi)者的辨別力,畢竟很少有人會(huì)拿著產(chǎn)品名在商標(biāo)局官網(wǎng)上去查詢。下面就來看看都有哪些“心機(jī)”商標(biāo)頻頻被發(fā)現(xiàn)。
一、誤導(dǎo)商標(biāo)現(xiàn)象:文字游戲,混淆視聽
這類誤導(dǎo)商標(biāo)在各個(gè)領(lǐng)域?qū)乙姴货r。食品行業(yè)堪稱 “重災(zāi)區(qū)”,像某品牌雞蛋包裝上醒目的 “山里來的土雞蛋”,瞬間讓消費(fèi)者聯(lián)想到土雞在山間自由覓食、產(chǎn)出天然美味雞蛋的畫面。但深入了解后會(huì)發(fā)現(xiàn),“山里來的土” 不過是注冊(cè)商標(biāo),與雞蛋真實(shí)的養(yǎng)殖環(huán)境并無關(guān)聯(lián)。
還有備受歡迎的簡愛酸奶,包裝以顯眼字體宣稱 “只有生牛乳”,可仔細(xì)查看配料表,竟暗藏三種添加劑,原來 “其他沒了” 才是其注冊(cè)商標(biāo)。
在冰淇淋領(lǐng)域,一款主打 “零蔗糖” 的產(chǎn)品走紅社交平臺(tái),消費(fèi)者以為是低糖健康之選,實(shí)則 “零蔗糖” 只是商標(biāo),產(chǎn)品中添加了果葡糖漿等代糖成分。
在電子消費(fèi)領(lǐng)域,除了上述 “120W 充電器”,部分標(biāo)榜 “高清” 的攝像頭,實(shí)際拍攝效果遠(yuǎn)低于消費(fèi)者對(duì) “高清” 的普遍認(rèn)知,而 “高清” 二字恰恰是其商標(biāo)的一部分。
這些商家巧妙利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特定屬性的關(guān)注,精心設(shè)計(jì)商標(biāo),使消費(fèi)者匆忙購物時(shí)僅憑商標(biāo)產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知,從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
二、誤導(dǎo)商標(biāo)危害:權(quán)益受損,秩序混亂
誤導(dǎo)商標(biāo)的存在,對(duì)消費(fèi)者和市場都產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。對(duì)于消費(fèi)者而言,基于對(duì)商標(biāo)的信任購買商品,卻得到與預(yù)期不符的產(chǎn)品,這不僅造成經(jīng)濟(jì)損失,還可能危害身體健康。
例如,相信 “零蔗糖” 冰淇淋的消費(fèi)者,因攝入過多代糖,可能影響血糖水平,增加健康風(fēng)險(xiǎn)。
從市場角度來看,誤導(dǎo)商標(biāo)嚴(yán)重?cái)_亂了正常的市場秩序。那些誠信經(jīng)營、如實(shí)標(biāo)注產(chǎn)品信息的企業(yè),因誤導(dǎo)商標(biāo)的不正當(dāng)競爭,市場份額被擠壓,創(chuàng)新和發(fā)展的積極性受挫。長此以往,整個(gè)行業(yè)的信任體系將遭受重創(chuàng),阻礙市場的健康發(fā)展。
以家電行業(yè)為例,一些小品牌通過誤導(dǎo)商標(biāo)夸大產(chǎn)品性能,吸引消費(fèi)者購買,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)品牌的市場空間被侵占,消費(fèi)者對(duì)整個(gè)家電市場的信任度下降,影響行業(yè)的良性循環(huán)。
三、應(yīng)對(duì)誤導(dǎo)商標(biāo):多方協(xié)作,回歸本真
面對(duì)誤導(dǎo)商標(biāo)泛濫的局面,需多方共同努力。監(jiān)管部門已積極行動(dòng),國家市場監(jiān)管總局早在 2020 年就對(duì)《食品標(biāo)識(shí)監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》進(jìn)行修改,明確食品標(biāo)識(shí)不得使用 “不添加”“零添加” 等字樣。
今年 3 月 27 日,國家衛(wèi)健委和國家市場監(jiān)督管理總局公布食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)及修改單,進(jìn)一步禁止預(yù)包裝食品使用此類誤導(dǎo)性用語,給不良商家敲響了警鐘。
但僅靠監(jiān)管還不夠,消費(fèi)者自身要增強(qiáng)辨別能力,購買商品時(shí)不能只看商標(biāo),需仔細(xì)查看產(chǎn)品配料表、產(chǎn)地、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息。
企業(yè)也應(yīng)樹立正確經(jīng)營理念,明白品質(zhì)才是核心競爭力,依賴誤導(dǎo)商標(biāo)或許能短期獲利,但從長遠(yuǎn)看,會(huì)消耗消費(fèi)者信任,不利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
例如,某知名食品企業(yè)始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營,即便市場上誤導(dǎo)商標(biāo)橫行,其憑借過硬品質(zhì)和真實(shí)標(biāo)注,贏得了消費(fèi)者的長期信賴,市場份額穩(wěn)步增長。
當(dāng)商業(yè)誠信淪為文字游戲,最終受損的不僅是消費(fèi)者權(quán)益,更是市場經(jīng)濟(jì)的根基。正如某老字號(hào)企業(yè)調(diào)研所示:因商標(biāo)爭議流失的客戶,需三倍成本才能挽回。這場“心機(jī)標(biāo)”曝光風(fēng)暴,或許正是重建消費(fèi)信任的起點(diǎn)。
消費(fèi)者在購買商品時(shí),一定要仔細(xì)閱讀商品信息,不能僅憑商標(biāo)就下判斷。要知道,商標(biāo)只是一個(gè)標(biāo)識(shí),并不能完全代表產(chǎn)品的真實(shí)屬性。
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