王莆中還是忍不住對京東打口水仗了。

4月12日，一直對京東做外賣沒有發聲的美團，由“小王CEO”王莆中打破表面的平靜，回應了“怎么看”的問題。

他一共發表了4點看法，先是表示，“京東不是第一家想做外賣的公司，也可能不是最后一家”“阿里、滴滴、字節不是都做過，滴滴目前在海外也還在做呢”。

京東打疼了美團

如果說這一點還算是比較客氣的公關辭令，綿里藏針的暗諷京東做外賣，后面三條幾乎就是能看得見口水的“破口大罵”。

王莆中提到，“如果把外賣當作即時零售的一部分，達達和京東到家早在2014年就開始，只不過收效甚微”“美團非餐飲品類的日訂單突破了1800萬單，可以說讓某些公司如鯁在喉，如芒在背”。

短短幾句話，就挑明了外賣同行與美團的競爭，都被打趴下了。京東做外賣也有十多年，但收效甚微。

他甚至很直白的表示，京東選擇此時再度加碼做外賣，是京東零售業務受到威脅，其“狗急跳墻”，進軍外賣意圖即時零售，是為了“圍魏救趙”。但對于美團來說，“30分鐘送萬物”創造的新體驗一定會滿足更多用戶需要，把那些大而無當的倉配體系掃進歷史垃圾堆。

2015年加入美團的王莆中，10年里經歷多次大仗，是美團最高決策層 S-team（核心管理團隊）最年輕的成員。如今掌管美團核心本地商業板塊，覆蓋餐飲外賣、到店酒旅、閃購、民宿、交通票務等業務。

2023年，這一板塊貢獻全公司75%的營收，以及278%的利潤。美團共享單車、充電寶、出海等業務尚需要持續投入；核心本地商業板塊的表現，很大程度上決定了美團的業績。

前不久，美團高級副總裁轉任公司顧問，其分管的點評事業部也被并入王莆中所管業務，他的權柄再次加大，成為美團名副其實的二號位，王興之外的美團唯二的CEO，小王CEO。

王莆中的這番表態，幾乎可以視為王興和美團對京東做外賣的“嘴替”。其言辭之激烈、直接、口水，不加絲毫的掩飾，在美團坐穩外賣行業頭把交椅，躋身中國互聯網新巨頭之后，在如今溫和的互聯網大廠相處環境里，不說罕見，也是極為另類的和情緒化。

要知道，京東為外賣騎手繳納社保時，他只是表示，履行好社會責任，不必用競爭思維來思考，“至于友商是否知道我們要發布信息來‘搶跑’，不得而知。但如果整個行業都向我們看齊，也是好事。”

僅過去不到兩個月，他前后態度和言辭的變化之大，也不禁讓人猜測：京東做外賣，確實打疼了美團。

從今年2月11日，京東外賣上線到現在，概括起來，京東主要做了三件“大事”：為騎手交社保、做品質外賣、上線百億補貼。

對應到具體措施上，就是京東以外賣市場的痛點入局，憑借著多年來電商基建上的物流、供應鏈、資金、用戶等優勢，推出商家零傭金、消費者補貼、騎手五險一金等措施，這每一個動作都是打在美團外賣的軟肋上。

按照市場規模，美團占據國內外賣市場約七成的份額，有7.7億年活躍交易用戶、1400多萬活躍商家和750萬騎手。這些數據背后是美團強大的履約能力，也是其最核心的商業護城河。

但隨著市場格局的穩定，美團也衍生出很多行業頑疾，比如騎手生存狀態、外賣品質、商家傭金、食品安全等問題頻出。

這就是京東和其他外賣玩家的機會。雖然京東外賣上線之后，暴露出不少運營上的問題，比如不少商家吐槽后臺不好用；直接從線上切入，全國范圍內鋪開引發的入駐混亂等等，但還是起到了鯰魚作用，不少商家和用戶還是期待，外賣市場格局基本固定后，會有新的玩家或品牌出現。

因為有競爭，才會有解決外賣行業問題的動力。

按照京東集團CEO許冉的說法就是，京東最重要的目的是解決行業痛點、滿足用戶需求。“稍微展開講，我們看到了比如食品安全的隱患、商家反映傭金過高、騎手基本沒有社會保障。京東有意愿也有能力去來解決這些問題。”

許冉還透露，京東外賣的單量每天都在快速環比增長，百億補貼上線第一天的效果不錯，預計4月14日開始，餐飲日單量會突破500萬單。這個體量與美團外賣的日單量還相差甚遠，但其起勢之快，對外賣行業的整頓效應，也確實讓美團感受到了壓力。

劉強東挑起的一場不對稱戰爭

這是劉強東挑起的一場不對稱戰爭。局面與2020年，美團與阿里的本地生活大戰極為雷同。當時，阿里整合本地生活業務，由螞蟻金服CEO胡曉明（花名“孫權”）兼任董事長，打通支付寶和淘寶兩大超級入口，并在資源、團隊和組織勝進行整合升級。

這是美團經歷“千團大戰”之后壓力最大的一次。對此，王興曾意味深長地發言：“生子當如孫仲謀。”

王興把王莆中推到臺前，在外賣一線迎接阿里的沖擊。他其中的一個手段，正是與京東外賣口水仗中提及的閃購業務。美團上線“快遞發貨”，在供給短缺的地區，頁面會顯示快遞發全國的門店。在此之前，美團還與華為合作，為消費者同城配送最新款 P40 Pro，向即時零售邁進一大步。

同樣的，這一次還是王莆中，由他來為美團外賣守擂臺，守住美團核心陣地。而在即時零售業務上，他又是進攻者，在追趕京東。這雙重角色決定，美團希望在外賣業務上打持久戰，像熬過其他對手一樣，把京東外賣送進“歷史挑戰者”的名單。

但短期內，美團也無法速勝。按說，王莆中固然是美團如今當仁不讓的二號位，正當紅。他的觀點也不應該由劉強東來回應。但“劉強東+許冉”的持續發聲，就從業務層面和京東戰略考量層面對外傳遞一個信號：京東做外賣，是認真的。

劉強東對蔚來李斌也是這么回答的。在最新的回應中，劉強東提醒公司員工，“不要和人打口仗，不能產生社會價值。”劉強東曾說，不要和雷軍比營銷，但不代表他不會營銷。他的站位，在當下槍口一致對外的主流聲音里，也被認為是高過美團太多。

這些都對美團和王莆中的耐力和戰力提出了考驗，他和劉強東的隔空“對話”，也說明當下京東外賣和美團外賣已經進入短兵交接的白熱化階段。

目前來看，京東的高舉高打，對美團的打擊很有效，至少在輿論和認知層面，讓商家和消費者有了很多的觸動。

相比王興，小王CEO的情緒很到位，但火力還是弱了一些。

在前面提到的美團與阿里本地生活大戰里，嘴上拼刺刀是常態，比如王興評價阿里餓了么時說，“從戰斗力來說，阿里非常強，但如果他們各方面做得更有底線一點，我會更尊敬他們。”

后來在接受媒體專訪時，王興再次炮轟阿里，稱馬云在未獲董事會批準的情況下擅自剝離支付寶，這件事對中國商界領袖在全球的聲譽造成了持久傷害。

這在當時阿里面臨的復雜局面的關口，有點落井下石的意思。對此，阿里集團市場公關委員會主席王帥在社交媒體上回應稱，企業領導人的境界格局決定了企業的未來，惡意中傷傷害不了阿里。

小王CEO在格局上，似乎也“繼承”了一些，成為他狙擊京東外賣，打響口水仗的第一槍。

對京東來說，也意味著剛開局就要面臨大BOSS的全面壓制。但這也是不得不走的一步棋，其做外賣的天花板很明顯，又是一場耗時耗力的持久戰，即便有百億補貼，但用戶（包括商家）心智和習慣的培養，存在長期的路徑依賴，不是短時間內花錢就能夠完全解決的。

同時，美團在即時零售上來勢洶洶，也將挺進京東的大本營，而且美團跑得太快。據藍鯨新聞，美團在今年Q1的一次閃購內部溝通會上公布了一組數據，2024年美團閃購3C家電訂單量接近京東全站四成，其中電腦辦公類商品訂單量已超過京東全站，手機通訊類商品訂單量超過京東全站四成；美妝品類訂單達京東全站三成。

而這一次，王莆中直接提到，美團非餐飲品類的訂單突破了1800萬單。這也是京東無法回避的事實。

顯然，這次口水仗也只不過是美團通過外賣，把它與京東之間的全方位暗戰變為一場明戰，也是一場互為攻防的明戰。在接下來的時間里，雙方的對壘，也將演繹出更多的故事或者事故。

但對消費者和商家來說，這或許也是一件好事。

36氪頭條轉載：

虎嗅推薦：

36氪首頁推薦、鈦媒體精選：

鈦媒體主編精選：

36氪熱榜、鈦媒體熱榜：

澎湃、界面、36氪、鈦媒體熱榜：

人人都是產品經理主編推薦：

「唐辰同學」

鈦媒體、36氪、老虎財經熱榜

澎湃新聞2024年最澎湃創作者

老虎財經2024年度優秀專欄

河南日報·頂端新聞2024年度影響力作者

界面新聞優質榜單

老虎財經2024年度優秀專欄

騰訊新聞年度優質熱問答主

2023搜狐新聞年度優質創作者

人人都是產品經理2023年度優秀作者

2023網易新聞年度內容合伙人

界面、36氪、鈦媒體、澎湃、藍鯨、老虎財經等平臺專欄認證作者