近日,根據海外媒體《商業內幕》披露,TikTok正在著手對電商治理與用戶體驗團隊(GNE)進行裁員和重組,此次調整與平臺持續未達業績目標直接相關。知情人士透露,字節跳動電商負責人康澤宇在2月全球全員大會上公開批評美國團隊"業績不佳”,部分員工或同意績效改進計劃(PIP),或同意離職補償方案拿錢走人。
電商治理和體驗團隊是一個全球團隊,負責TikTok Shop內用戶、賣家和創作者的市場安全。該小組負責管理賣家合規、監控產品列表和保護知識產權等任務。此次裁員具體規模不詳。
有內部員工透露,最近這次調整涉及的美國團隊在日常協同上反應遲緩,“啥也不干,還老惹禍”。
回顧此前報道,這已是 TikTok 在本年度內進行的第二次團隊重組。首次重組發生在 2 月份,當時針對的是負責內容審核工作的全球信任與安全團隊,同樣伴隨著裁員行動。
此次危機折射出中國互聯網企業出海的共性挑戰。當"中國經驗"遭遇"美國現實",抖音直播電商簡單的模式復制可能已難以奏效。同時中國企業文化中高壓管理和實時待命響應的節奏可能遭遇海外水土不服。
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