來源：工人日報客戶端

原標題：大風來襲，如何為路上的外賣騎手系上“安全帶”？

進入春季

全國多地出現強風天氣

北京市發布近十年首個大風橙色預警。

大風來襲

屋頂的雜物

屋旁的樹木

沒關好的門窗等

都可能瞬間化身“空中利刃”

外賣小哥被風吹倒受傷，

該自認倒霉還是由誰賠償？

外賣騎手因大風被砸傷

事發安徽，目前已送醫

大風天氣下，仍有許多外賣騎手奔波在外，為用戶配送商品。4月12日，有網友發布的視頻在社交平臺上流傳，視頻顯示，一名美團外賣騎手在路邊倒地不起。記者從平臺獲悉，這是安徽蕪湖的一位外賣騎手，因被當地大風造成的建筑物瓷磚掉落砸傷，目前已經送醫處理。

平臺方面表示，當地騎手保障經理劉先生已在醫院慰問并協助騎手治療，騎手訂單已全面豁免責任并由站長安撫好客戶。醫生表示騎手仍需要繼續治療觀察。

安徽蕪湖被砸傷外賣騎手已送醫處理。美團供圖。

記者了解到，為應對大風天氣，各家配送平臺紛紛開啟應急機制，針對騎手開展安全培訓，保障配送安全。

美團方面表示，10日上午已通過騎手App向北京區域騎手發布大風天氣預警，提醒騎手防風慢行，謹防高空墜物，遇到突發異常，可即時上報并得到及時的響應與幫助。

同時，平臺已提前開啟極端天氣保障專項，上線超時免責等舉措。近幾日為市民提供配送服務的騎手不用擔心超時等問題，可根據實際情況合理安排配送，平臺將為騎手提供全部兜底保障。此外，平臺還將為在大風天氣參與配送的騎手發放現金補貼。

餓了么也提前做好騎手配送安全和防風保障，成立“安全生產”專項小組，啟動特殊天氣下的應急機制，并根據屬地要求和實際情況，對外賣服務持續進行調整。

為確保騎手配送安全，平臺持續向騎手推送天氣預警和安全提醒，提示包括減速慢行，遠離樹木、廣告牌、臨時搭建物，謹防高空墜物，注意用電安全，做好火災防范等。

同時，平臺還進行線路優化和派單保護，為騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離，提供惡劣天氣補貼，開啟相關情況下的免罰措施和異常申報、剔除等。平臺物流站點多頻次檢查物資、車輛電池等情況，為騎手安全配送做好后勤保障。

惡劣天氣不可避免對出行造成影響，許多市民紛紛表示會盡量減少線上下單，特別是桶裝水等配送難度較大的物品，各平臺也對廣大市民對騎手的理解、支持和關愛表示感謝。

大風刮倒外賣小哥

自認倒霉還是保險理賠？

小齊是某外賣平臺眾包騎手，每日開工前需在平臺APP上花費3元購買一份眾包騎手意外險。一天晚上11點左右，刮起大風，小齊送餐時被大風刮掉的大門砸暈，造成面部遺留瘢痕，經鑒定構成十級傷殘。

小齊認為，自己投保了騎手意外險并繳納保費，意外事故發生在保險期間，故訴至法院要求保險公司賠償醫療費、鑒定費、傷殘賠償金等損失15萬元。

保險公司辯稱，小齊提交的證據沒有證明受傷的經過，不認可小齊受傷是意外事故。

法院審理后查明，保險協議約定，被保險人遭受意外事故傷殘，保險人按傷殘等級對應的給付比例進行賠償，十級傷殘等級對應比例為10%。

法院認為，外賣平臺為保障騎手人身安全，與保險公司訂立的保險合同合法有效。保險公司不認可小齊的損傷為意外傷害，但也未提供證據證實損傷為非承保事故造成或存在免責事由。因此，保險公司應當按照保單約定向小齊支付保險金。

據此，法院綜合案情后判決保險公司向小齊給付殘疾保險金6萬元和醫療費用補償保險金1217.67元，駁回了小齊其他訴訟請求。該案目前已生效。

法官說法

當前，外賣騎手已成為城市運轉的“毛細血管”。在大風、暴雨等極端天氣下，外賣騎手的職業風險保障需不斷加強。

根據行業慣例和合同文本，意外傷害通常是指外來的、突發的、非本意的、非疾病的使被保險人身體受到傷害的客觀事件。本案中，小齊主張發生意外事故，提交的證據已達到高度蓋然性的證明標準。保險公司未提供充分反證和免責事由，應當承擔舉證不能的不利后果。同時，外賣平臺應積極承擔起社會責任，加強對外賣騎手勞動權益的保障，加大人身安全保險事項。

法官提醒，外賣騎手自身也應增強保險意識，在投保前充分了解不同保險的適用范圍和保障內容，仔細閱讀保險合同的免責條款，通過保險分攤風險，增強安全感，在遇到極端天氣時，應首先確保自身健康安全。

為大風中的外賣騎手

系上“安全帶”

這兩天，北京等城市遭遇罕見的大風天氣，陣風最高達13~14級。在這種極端天氣中，外賣騎手并沒有停下腳步。狂風兇猛，無疑增加了他們工作的難度。車輛可能被吹翻、貨物可能被吹跑，還會面臨受傷的風險，讓人揪心。網絡上，大家心疼他們，有人呼吁“大風天別點外賣”，有人提醒“萬一遲到不要給差評和投訴”，還有人直截了當“為什么不讓外賣員休息”……

應該說，這些話源自人們對外賣騎手的關心和理解，即使帶點情緒，也都是善意的表達。

騎手們選擇逆風而行，是因為城市中確有需要他們幫助的群體，尤其是一些獨居老年人和行動不便的人。正是有了外賣騎手，這些人群的生活用品、一日三餐也就有了保障。作為城市服務的毛細血管，外賣騎手早已成了我們生活中不可或缺的重要部分。他們的工作支撐起很多家庭的正常運轉。是他們的堅守，為我們遮住了生活的一些“風”。我們也應該以實實在在的作為，為外賣騎手系上一條“安全帶”，保障他們的權益。

就個人而言，要體諒他們的艱辛。東西如果能自己買、飯菜如果能自己做，惡劣天氣就盡量不要點外賣了。確實要點，也請抱著最大的耐心對待可能出現的超時、錯送。不要一個勁兒地催促，更不要責備、抱怨。要知道，在極端天氣中行駛需要集中精力，催促的電話、責備的話語會讓騎手分心，增加出現事故的風險。

就平臺而言，要減輕他們的壓力?？梢约皶r開啟極端天氣保障專項，比如超時申訴、免責等舉措?？梢赃M行線路優化和派單保護，為騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離。同時，為參與大風天氣配送的騎手發放相應補貼。

就制度而言，要為他們兜住底。誰也不愿看到有事故發生，但一旦發生，新就業形態人員職業傷害保障制度應順暢啟動。平臺經辦人員要幫助騎手第一時間在線申請，人社等相關部門工作人員應盡力協助，幫助他們及時就醫并報銷醫療費用，解除后顧之憂。

大風會停息，但外賣騎手不會停步。奮斗路上，希望有更多保障護衛著他們。

（綜合來源：北京日報客戶端、北晚在線、法治日報、人民日報等）