人民網(wǎng)上海4月15日電(陳晨)近日，閔行區(qū)正以創(chuàng)新的人才服務(wù)供應(yīng)鏈模式，構(gòu)建著充滿生命力的人才生態(tài)系統(tǒng)。這個被稱為“閔伴才行”人才服務(wù)供應(yīng)鏈的新模式，通過政策解讀、需求響應(yīng)、服務(wù)協(xié)同、跟蹤反饋四大核心環(huán)節(jié)的精密銜接，形成集約化、智能化、精準化的人才“服務(wù)包”，讓人才服務(wù)如“動脈”般有效觸及全區(qū)企業(yè)人才。

精準宣介+定制規(guī)劃：政策紅利的“零損耗”傳導(dǎo)

在“閔伴才行”人才服務(wù)供應(yīng)鏈線上服務(wù)平臺，記錄著3800+重點企業(yè)人才服務(wù)站和16000+人才的個性化服務(wù)檔案。而在線下，遍布全區(qū)的人才專員，每天都會帶著最全的人才政策“服務(wù)包”走進企業(yè)，通過對用人單位的需求畫像，精準供給人才服務(wù)，推動著政策紅利的“零損耗”直達。

3月下旬，當接到國內(nèi)功率超聲設(shè)備“第一股”驕成超聲的“需求單”，人才專員立即上門開展了專場政策宣講會，現(xiàn)場為企業(yè)HR和技術(shù)骨干解讀積分及落戶等人才政策，同步建立“一企一策”服務(wù)檔案，制定“一人一策”落戶專屬規(guī)劃。近兩年來，這樣的專場宣講會不止走進了驕成超聲、天合富家、賀利氏光伏等重點企業(yè)，還送進了大零號灣、漕河涇科技綠洲、莘海科技園等重點園區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，僅2024年累計參會企業(yè)就達到2182家次，定制規(guī)劃服務(wù)6341人次。

需求響應(yīng)+跟蹤反饋：服務(wù)閉環(huán)的“全鏈條”管理

近三年來，閔行區(qū)不斷夯實覆蓋全區(qū)的“1+7+14+N”立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為每家重點企業(yè)配備專屬人才專員，做好政策傳輸、訴求跟蹤、日常聯(lián)系和上門走訪等工作。今年一季度，已點對點聯(lián)系重點企業(yè)1141家次，一對一解決疑難問題1922個。

坐落于莘海科技園的拾音汽車科技(上海)有限公司，人事主管蔡女士對人才專員的“服務(wù)三件套”印象深刻：需求受理時的政策指南“服務(wù)包”、辦理過程中的實時推送“進度條”、辦結(jié)后的真實反饋“回訪單”。這種“提出需求-響應(yīng)對接-跟蹤指導(dǎo)-辦結(jié)反饋”的閉環(huán)機制，讓人才業(yè)務(wù)辦理像流水線一樣順暢。

溫度服務(wù)+速度加持：溫度與速度的“雙維度”提升

閔行在大零號灣科技創(chuàng)新策源功能區(qū)和虹橋國際中央商務(wù)區(qū)這“一南一北”兩個重點區(qū)域，悉心設(shè)置了人才服務(wù)延伸受理點，讓企業(yè)和人才便捷獲取“家門口”的人才服務(wù)，以“近”一步的服務(wù)空間打造零距離的人才服務(wù)圈。而贏得更多人才贊譽的還是“人才專員陪跑計劃”，每位人才專員隨身攜帶政策指南、人才成長檔案等“服務(wù)秘籍”，一年來累計為3105名人才提供“陪跑”服務(wù)，助力他們順利落戶。

3月18日，當智新浩正(上海)生命科學(xué)有限公司反映有位博士畢業(yè)的研發(fā)主力有落戶需求時，人才專員立即啟動線上線下協(xié)同辦公，這種“響應(yīng)快、銜接緊、效率高”的服務(wù)模式，促使在2個工作日內(nèi)就完成了該博士的落戶線上申報和預(yù)審工作，讓企業(yè)和人才充分感受到閔行服務(wù)的溫度和速度。

人才專員的工作，就像給城市安裝了一套精密的生命監(jiān)測系統(tǒng)，他們用政策解讀的“聽診器”，聆聽企業(yè)的發(fā)展訴求；以需求響應(yīng)的“急救箱”，化解人才的燃眉之急；用服務(wù)協(xié)同的“心電圖”，保障全程的無縫銜接；以跟蹤反饋的“記錄儀”，見證城市與人才的共同成長。當政策紅利精準滴灌到每個創(chuàng)新細胞，當服務(wù)鏈條緊密銜接起每個發(fā)展環(huán)節(jié)，閔行的人才生態(tài)煥發(fā)出勃勃生機。