在習水，一場政務服務領域的變革正悄然發生，“全域通辦”、鄉鎮“就近辦理”如同春日暖陽，溫暖著每一位辦事群眾的心，讓政務服務的便捷之光，照亮城市的每一個角落。

政務服務窗口，工作人員協助群眾辦事。蘇布祥攝

習水城郊印刷廠的負責人唐仕勇，在印刷行業深耕20余載。近期，公司許可證臨近過期，需辦理“從事其他印刷經營活動企業審批的業務”。過去，這類業務僅有遵義市政務服務中心具備辦理權限，唐仕勇滿心無奈，已做好長途奔波的準備。一次偶然的機會，他從習水縣政務服務的宣傳資料得知，如今在習水本地就能辦理此項業務，懷揣著幾分期待與忐忑，他來到習水政務服務大廳咨詢，令他驚喜的是，不僅業務辦理順利，審批速度更是快得出奇，短短2個工作日，相關審批文件便已到手。

習水政務服務大廳，群眾有序辦理業務。蘇布祥攝

“以前，我也辦理過這類業務，必須到遵義才行，路途遙遠不說，還耗費大量時間和精力。如今，在家門口就能輕松搞定，省時又省錢，這樣的政務服務太貼心了!”唐仕勇難掩激動地由衷贊嘆道。

與唐仕勇有著相似感受的，還有貴州益飛傳媒有限公司的負責人母先琴。這家2024年新成立于寨壩鎮的公司，滿懷壯志準備進軍醬酒銷售和餐飲行業。然而，公共場所衛生許可證的缺失，成為了公司發展路上的“攔路虎”，原本打算委托習水縣城的朋友幫忙辦理。但當她來到寨壩鎮政務服務中心窗口咨詢時，工作人員的答復卻讓她喜出望外。只見工作人員熟練地通過貴州政務服務平臺中的市域全域通辦板塊，將所需資料上傳至習水縣政務服務中心對應辦事窗口。很快，衛生許可證就順利辦理完成，并送到了母先琴手中。

習水政務服務大廳。蘇布祥攝

“以前，辦理衛生許可證必須前往縣級政務服務中心，耗時又費力。現在，在鄉鎮一級只用短短30分鐘就辦好了，如此高效便捷的服務，真是給我們企業發展幫了大忙!”母先琴的話語中滿是感激。

“全域通辦”、鄉鎮“就近辦理”的改革成果，不僅體現在企業辦事的便利上，在政務服務中心的日常業務辦理中也有著直觀呈現。在習水縣政務服務中心民政窗口，以往，這里每年的業務辦理量約為2000件，而如今，這一數字通過測算將直接飆升至4000多件。雖然窗口工作人員的工作量大幅增加，但看到群眾臉上洋溢的滿意笑容，聽到那一聲聲真誠的感謝，所有的辛勞都化作了欣慰。

服務窗口，工作人員耐心服務。蘇布祥攝

“雖然現在忙了許多，但能實實在在地為大家提供便利，讓每一位辦事群眾都能滿意而歸，一切都是值得的。”習水縣政務服務中心民政窗口工作人員袁勤感慨道。

按照“本級事項本級辦，非本級事項代收代辦”的原則，習水各部門、各鄉鎮(街道)緊密配合，協同聯動，依托一體化在線政務服務平臺，全力推動數據共享交換應用和線上線下融合全流程審批。如今，“全域通辦”、鄉鎮“就近辦理”等創新舉措，就如同搭建起了一條高速通道，打破了地域與層級的壁壘，讓全市2658項政務服務事項在這條高速上暢行無阻，以最快的速度抵達服務的“目的地”。真正達成企業和群眾辦事“無差別受理、同標準辦理”“就近一次辦成”的美好愿景。

政務服務現場，工作人員指導群眾填資料。蘇布祥攝

據了解，自習水大力推進落實市內“全域通辦”、鄉鎮“就近辦理”工作以來，縣鄉兩級大廳“全域通辦”事項辦件數累計已達5447件。(張川、蘇布祥)