四川
封面新聞?dòng)浾?鄒阿江
4月16日，封面新聞?dòng)浾邚臇|航公司獲悉，自4月18日起，東航在成都雙流國際機(jī)場出港航班截止辦理值機(jī)手續(xù)的時(shí)間由起飛前40分鐘調(diào)整至起飛前35分鐘。這是繼2024年6月東航在成都雙流國際機(jī)場將航班截載時(shí)間縮短5分鐘后的又一次服務(wù)升級(jí)，旨在持續(xù)提升旅客出行體驗(yàn)。
什么是航班截載時(shí)間？主要指旅客須在該節(jié)點(diǎn)前完成航班值機(jī)、行李托運(yùn)等手續(xù)辦理。“航班截載”意味著該航班已停止辦理乘機(jī)手續(xù)。如航班計(jì)劃9點(diǎn)鐘起飛，在本次截載時(shí)間調(diào)整后，停止辦理值機(jī)、托運(yùn)時(shí)間由原來的8:20，優(yōu)化調(diào)整到8:25。
所以航班截載時(shí)間縮短，對(duì)旅客來說意味著有更加充裕的時(shí)間辦理值機(jī)手續(xù)，將獲得更加順暢、便捷的乘機(jī)體驗(yàn)，出行變得更加從容。東航在確保安全和準(zhǔn)點(diǎn)的前提下，前期與機(jī)場經(jīng)過多輪測試論證，制定旅客晚到后的特情預(yù)案和保障管控措施，確保旅客能夠順利成行。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自3月18日東航內(nèi)部試運(yùn)行截載時(shí)間縮短服務(wù)以來，已有接近10萬名東航旅客享受到值機(jī)時(shí)間“多出5分鐘”的便利。
東航相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直以來，東航始終秉承“四精”服務(wù)理念，致力于為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷和高效的航空出行服務(wù)。作為在成都“兩場一體”運(yùn)行的航空公司，東航結(jié)合雙流國際機(jī)場區(qū)位優(yōu)勢和城市機(jī)場的特點(diǎn)，聚焦商務(wù)航線建設(shè)，成功打造“蓉滬”精品快線和一線城市精品航線。未來，東航將持續(xù)提升運(yùn)行品質(zhì)，推出“文旅融合”產(chǎn)品，擦亮服務(wù)品牌，為旅客帶來更舒適、貼心的出行體驗(yàn)。
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