四川
近日，安岳法院創新運用“四心工作法”（耐心傾聽、細心調查、公心調解、暖心回訪），聯合鴛大鎮政府、當事人所在地村委會組成調解團隊，深入糾紛一線，成功化解一起因道路通行引發的相鄰權糾紛。
矛盾緣起：通行受阻，鄰里反目
吳某與蔣某系多年鄰居。
蔣某在修建房屋時為拓寬視野，擅自將吳某家唯一出行道路挖斷，導致吳某家人無法通行。
吳某多次要求恢復道路未果，雙方矛盾激化。
村委會與鎮政府雖多次協調，但爭議始終未解，吳某無奈準備通過訴訟維權。
四心破局：法理兼顧，以和為貴
為避免“一案結而鄰里怨”，法院決定啟動多元解紛機制，組織退休法官帶隊“現場教學”，聯動鎮村干部實地調解。調解過程中，團隊堅持“四心”原則：
01
耐心傾聽
充分聽取雙方訴求，疏導對立情緒。
02
細心調查
實地勘查道路現狀，明確爭議焦點。
03
公心調解
依據《民法典》相鄰權“有利生產、方便生活”原則，闡明權利義務，并融入“六尺巷”“遠親不如近鄰”等傳統文化，倡導互諒互讓。
另外，建議蔣某退讓部分地界，吳某自行修復路面，雙方現場定樁劃界，徹底解決通行問題。
04
暖心回訪
調解成功后，安岳法院通過電話回訪、實地走訪跟蹤履行情況。
目前道路已修復并適度拓寬，雙方關系回暖，鄉鄰重歸和諧。
這一結果不僅化解了矛盾，更傳遞了“以和為貴”的治理理念。
長效治理：銀發賦能，源頭解紛
下一步，安岳法院將持續深化“法院+基層”聯動模式，發揮退休法官經驗優勢，通過“傳幫帶”提升年輕干警調解能力，推動矛盾源頭預防、前端化解，為基層治理注入法治動能。
供稿：楊選榮、鄭超
編輯：張異同
審核：楊 柳
簽發：楊祖軍
1 、 “無袍法官”促調解 司法為民護成長
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