浙江
五一小長假前夜火車票今日開搶，5月1日的車票將于明天（4月17日）正式開售。今天上午，12306崩了沖上熱搜。
今天上午，有多名網友發文稱中國鐵路12306 系統出現崩潰現象，不少用戶反映無法正常登錄、購票卡頓、訂單顯示異常等問題。
對此，@中國鐵路11時29分表示，4月16日，鐵路12306系統開始發售4月30日車票，上午9時起系統瞬時訪問量驟增、出現繁忙預警，部分用戶在12306手機客戶端（App）登錄時發生短暫延遲現象，經緊急處置已基本緩解，期間12306網站運行正常，用戶可順暢購票。下一步，將加強監控巡檢和技術維護，確保系統安全平穩運行。由此帶來的不便，向廣大用戶誠摯致歉。
五一假期購票日歷來啦
預計5月1日是出行高峰
4月30日杭州出發的不少車次都顯示已售罄。
國鐵集團客運部負責人介紹，今年五一假期，旅客探親、旅游、踏青等出行意愿強烈，預計鐵路客流將呈現良好增長態勢，預計客流最高峰為5月1日。鐵路部門將科學安排運力，優化售票組織，服務保障旅客假期平安便捷溫馨出行。
鐵路部門提示，假期旅客出行高度集中，局部地區和時段可能存在需求“扎堆”、運能緊張的情況，旅客朋友可選擇購買非緊張時段車票，或通過候補購票、同車接續、中轉換乘等方式購票出行。鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，并嚴格依法保護旅客個人信息安全。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還存在個人信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。
內容來源：杭州日報
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