4月16日，云南省提振消費專項行動新聞發(fā)布會在昆明召開，云南省市場監(jiān)督管理局二級巡視員張永紅在會上介紹說，全省各級市場監(jiān)管部門緊扣“在優(yōu)化消費環(huán)境中增強消費意愿、在保障改善民生中促進經(jīng)濟增長”工作主線，圍繞提振消費專項行動與優(yōu)化消費環(huán)境行動，從政策協(xié)同、執(zhí)法監(jiān)管、承諾引領、維權(quán)提質(zhì)四大維度精準施策，全力激發(fā)消費市場活力。

政策協(xié)同聚合力，構(gòu)建消費保障“政策矩陣”

云南省市場監(jiān)管部門嚴格落實市場監(jiān)管總局等五部門聯(lián)合印發(fā)的《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027年）》，細化分解任務清單，整合重點行業(yè)及多部門促消費政策資源。通過統(tǒng)籌宏觀機制與微觀措施，強化信用獎懲機制，嚴把安全風險防控全鏈條，構(gòu)建起覆蓋供給端、消費端、環(huán)境端的政策保障體系，靶向破解消費堵點，夯實“滿意消費”基石。

鐵拳出擊護民生，織密市場監(jiān)管“防護網(wǎng)”

秉承“服務民生、護航消費”宗旨，云南市場監(jiān)管系統(tǒng)在鞏固2024年監(jiān)管成果基礎上，聚焦食品、藥品等民生領域突出問題，以“零容忍”態(tài)度嚴厲打擊摻雜摻假、商標侵權(quán)、虛假廣告等違法行為。深入推進“守護消費”鐵拳行動，通過嚴格執(zhí)法規(guī)范經(jīng)營行為、提升商品服務質(zhì)量、強化企業(yè)誠信建設，全力營造公平有序的市場環(huán)境。

承諾引領樹標桿，打造放心消費“生態(tài)圈”

以“五個放心”自我承諾為牽引，云南持續(xù)推進放心商店、市場、網(wǎng)店等經(jīng)營主體建設，并積極培育放心商圈、購物街區(qū)、景區(qū)等消費集聚區(qū)。通過政策引導，激發(fā)經(jīng)營者主動參與放心消費承諾活動的積極性，推動其自覺履行服務承諾，切實提升消費者購物體驗與獲得感。

維權(quán)升級提質(zhì)效，暢通消費訴求“直通車”

云南市場監(jiān)管部門著力打造消費維權(quán)品牌，優(yōu)化投訴舉報分類處置機制，確保消費者訴求得到快速響應。積極推動大型商超、連鎖企業(yè)接入消費糾紛在線解決機制，提升糾紛和解效率；同步拓展基層維權(quán)服務網(wǎng)絡，推動消費糾紛源頭化解，構(gòu)建起高效便捷的維權(quán)服務體系。

張永紅表示，品質(zhì)消費生態(tài)構(gòu)建需要全社會共同參與。云南市場監(jiān)管部門將持續(xù)深化放心消費共建共治共享格局，為全省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

（中國日報云南記者站 記者 李映青）