新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者馬穎

記者近日從甘肅省婦聯(lián)獲悉，為進(jìn)一步強(qiáng)化婦聯(lián)維權(quán)陣地建設(shè)，提升維權(quán)關(guān)愛(ài)質(zhì)效和婚姻家庭矛盾糾紛預(yù)防化解能力，甘肅省各級(jí)婦聯(lián)組織積極推進(jìn)12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心、“執(zhí)委婚調(diào)工作室”等陣地入駐綜治中心，通過(guò)“一站式”維權(quán)服務(wù)平臺(tái)，為婦女兒童提供各類服務(wù)。目前，全省市縣12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心入駐綜治中心的共21個(gè)，建立“執(zhí)委婚調(diào)工作室”1551個(gè)，其中入駐縣鄉(xiāng)綜治中心的313個(gè)。

市縣婦聯(lián)在入駐綜治中心過(guò)程中，緊扣婦女兒童多元化需求，統(tǒng)籌熱線接聽(tīng)、信訪接待、家庭教育指導(dǎo)等服務(wù)資源，實(shí)行“熱線+專線+陣地”模式，構(gòu)建“線上+線下”立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，線上以“12338”婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線為核心，安排專業(yè)接線員接聽(tīng)群眾來(lái)電，線下建立“窗口咨詢+工作室調(diào)解”模式，安排婦聯(lián)維權(quán)干部、律師、心理咨詢師、巾幗志愿者等輪流值班，為婦女兒童提供法治宣傳教育、法律政策咨詢解答、婚姻家庭糾紛調(diào)解、心理健康以及法律援助、司法救助等多元化維權(quán)服務(wù)。

在綜治中心，市縣婦聯(lián)亮明12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心、“執(zhí)委婚調(diào)工作室”標(biāo)識(shí)，明確相關(guān)制度和工作人員職責(zé)。根據(jù)婚姻家庭矛盾糾紛具體情況，婦聯(lián)依托綜治中心縱向與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))婦聯(lián)干部聯(lián)動(dòng)，橫向與公檢法司等部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)同矛盾糾紛調(diào)解中心、訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、社會(huì)心理服務(wù)中心、信訪接待中心等服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)處，確保婦女群眾的訴求處置及時(shí)高效。在接待信訪過(guò)程中，對(duì)遭遇家庭暴力、生活困難等情況的婦女，及時(shí)幫助她們申請(qǐng)法律援助、司法救助等。

圍繞強(qiáng)化維權(quán)力量，市縣婦聯(lián)構(gòu)建起“婦聯(lián)干部+婦聯(lián)執(zhí)委+專業(yè)組織”隊(duì)伍，引入律師事務(wù)所、心理咨詢師協(xié)會(huì)、人民調(diào)解工作室等專業(yè)組織，由婦聯(lián)干部、律師、心理咨詢師、人民調(diào)解員等組成的專業(yè)隊(duì)伍定期駐點(diǎn)，受理有關(guān)婦女兒童侵權(quán)案件，并在調(diào)解過(guò)程中提供情緒疏導(dǎo)和創(chuàng)傷修復(fù)支持，為來(lái)訪群眾解“事結(jié)”、化“心結(jié)”。同時(shí)，按照“一案一卷”要求，對(duì)調(diào)解的案件分門別類整理歸檔，針對(duì)重點(diǎn)案件，定期回訪關(guān)注當(dāng)事人生活狀況，防止權(quán)益二次受侵害；對(duì)未辦結(jié)的案件明確責(zé)任人，定期跟蹤辦案進(jìn)度，靶向施策，逐案化解，切實(shí)打造服務(wù)基層、服務(wù)婦女的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，有效助力基層社會(huì)治理。