山東
很多消費者都聽說過“退一賠三”，“假一賠十”的說法，隨著人們法治意識的提高，越來越多的人員參與到維權道路。
網友咨詢：
購買二手車后發現問題，能退一賠三嗎？
封啟發律師解答：
“退一賠三”的請求權基礎為消費者權益保護法中懲罰性賠償的相關規定，適用懲罰性賠償需要滿足買賣雙方一方可以認定為消費者，一方可以認定為經營者。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
封啟發律師補充：
經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。二手車交易中，存在買賣雙方信息不對等的問題，賣家可能會故意隱瞞車輛的事故記錄、火災、水浸等問題，誤導和欺騙消費者，使消費者基于對其的信任而陷入錯誤認識，其相關行為違反了民事活動中的誠實信用原則，限制了消費者知情權和選擇權的行使，并使消費者因之蒙受損失，屬于故意隱瞞真實情況，構成欺詐。
【法律依據】
《消費者權益保護法》
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
封啟發律師
江蘇乾鼎律師事務所律師，執業經驗豐富，辦理過多起疑難復雜案件。
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