【CNMO科技消息】近日，三星推出家電預(yù)檢黑科技，通過AI算法提前預(yù)判設(shè)備故障。這項名為"AI預(yù)檢通知"的新功能，目前專屬于加入"AI訂閱俱樂部"的三星智能家電用戶。

這套系統(tǒng)通過持續(xù)監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)和當(dāng)前狀態(tài)，運(yùn)用人工智能分析技術(shù)，能提前發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷劑不足、冰箱溫度異常等潛在問題。當(dāng)檢測到異常時，SmartThings應(yīng)用會立即推送預(yù)警通知，同步附上故障原因分析，并直接提供上門維修預(yù)約服務(wù)。這種主動式維護(hù)不僅能避免設(shè)備突然罷工，還能有效延長家電使用壽命。

目前支持預(yù)檢功能的設(shè)備涵蓋十大品類，包括空調(diào)、洗碗機(jī)、洗衣機(jī)等日常家電，甚至包含特色產(chǎn)品泡菜冰箱。訂閱用戶每月還會收到專屬保養(yǎng)報告，詳細(xì)列出設(shè)備健康評估、能耗分析等實(shí)用數(shù)據(jù)，讓家電維護(hù)變得透明可控。

該服務(wù)現(xiàn)階段僅面向選擇"AI訂閱俱樂部"的消費(fèi)者開放，用戶通過按月付費(fèi)形式使用三星智能家電。公司承諾未來將擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，讓更多設(shè)備接入智能預(yù)檢系統(tǒng)。需要說明的是，功能實(shí)現(xiàn)需收集設(shè)備使用數(shù)據(jù)，用戶在訂閱時已授權(quán)相關(guān)條款，但可隨時關(guān)閉數(shù)據(jù)共享權(quán)限。

這項創(chuàng)新將傳統(tǒng)家電售后服務(wù)升級為預(yù)防性維護(hù)，通過科技手段把故障處理關(guān)口前移。從被動維修到主動防護(hù)的轉(zhuǎn)變，不僅提升用戶體驗(yàn)，更開創(chuàng)了智能家居服務(wù)的新模式。