山東
齊魯網·閃電新聞4月22日訊五一假期，春光無限好。每一次出行，每一處風景，每一次直播，每一段分享，每一刻都離不開精品網絡的保障。東營聯通提前啟動節假日網絡保障，依托數字賦能精準施策發力，以網絡快、保障快、服務快的高質量通信服務陪伴游客暢享高品質假期。
網絡快，熱點景區商圈全優化
東營聯通利用大數據分析平臺，精準預測假期流量趨勢，提前優化網絡負載均衡。針對假期旅游消費熱點，重點對交通樞紐、旅游景區、商業街區等人員密集區域進行網絡擴容和優化。截至目前，已完成全市熱門景區、商業區的基站巡檢及容量評估，新增臨時基站15個，擴容4G/5G小區300余個，確保高負荷場景下網絡速率穩定。同時，對黃河口生態旅游區、孫子文化園、植物園、等重點景區實施7×24小時指標監控，動態調整資源分配。
保障快，應急網絡處置快響應
節前，東營聯通組織技術骨干對核心機房、傳輸線路、動力設備等關鍵設施開展拉網式排查，累計處理隱患點15余處。針對假期可能出現的突發天氣，提前備齊應急發電設備、光纜搶修物資及防汛工具，并組建18支應急搶修隊伍，確保故障發生時“快速響應、高效處置”。此外，與當地文旅、交通部門建立聯動機制，實時共享信息，提升協同保障能力。
服務快，百倍用心服務全在線
五一期間，客服熱線與線上渠道同步加強值班力量，推出“節假日綠色通道”，優先處理網絡類投訴，確保用戶問題“第一時間受理、限時辦結”。網絡維護人員堅守一線，通過網管中心實時監控全市網絡運行狀態。以‘零重大故障、零安全事件、零重大投訴’為目標，全力護航市民和游客的通信需求，為地方經濟社會發展和群眾假日生活提供堅實保障。
閃電新聞記者 張潔通訊員 劉曉彬 李春升 報道
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