文/劇柏含

昨天晚間，劉強東親自送外賣的話題引發(fā)了熱議。有網(wǎng)友爆出自己收到了京東創(chuàng)始人劉強東送的外賣。

最后由京東外賣騎手在社交媒體發(fā)布短視頻顯示，劉強東不僅組織騎手聚餐吃火鍋，更分享了自己下午體驗送外賣的經(jīng)歷。

該騎手表示，送貨回來還吃到東哥請吃的火鍋，瞬間感覺不冷了。視頻中，劉強東召集眾多京東外賣騎手聚餐吃火鍋。

劉哥說，今天見到各位心里也是非常高興，我下午也去送了幾袋外賣。而就在21號當(dāng)天，京東集團在官方微信公眾號發(fā)布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》。

說為了支持外賣騎手自由接單，保障騎手收入，因個別平臺二選一，成為京東推出緊急救助措施。所有被對平臺封殺的技術(shù)，京東保證給予足夠單量確保收入不降。

信中提到，因兼職外賣騎手被強迫‘二選一’事發(fā)突然，導(dǎo)致京東平臺部分外賣訂單延遲，造成了不良用戶體驗，深表歉意行為。為此，京東允諾自4月21號起，所有超時20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單。

為了這場外賣大戰(zhàn)京東也是夠拼的，連劉強東都親自下場送外賣了，可謂是賺足了眼球，又吸引了一波關(guān)注度。

就像這位網(wǎng)友說的，竟然能享受到千億大佬的服務(wù)，這也標(biāo)志著京東與美團這場外賣大戰(zhàn)繼續(xù)升級。

在京東上線外賣業(yè)務(wù)以來，京東和美團經(jīng)歷了多次交鋒，火藥味越來越濃。那京東和美團到底在爭什么呢？美團外賣與京東外賣的競爭表面看是搶用戶、搶商家、搶騎手的“三國殺”。實則是本地生活服務(wù)生態(tài)的“終極卡位戰(zhàn)”。

當(dāng)前，無論是京東還是美團，都在以更快更便宜為目標(biāo)占領(lǐng)市場。 從一個市場的良性發(fā)展角度來看，引入更多玩家通過市場競爭能夠促進行業(yè)的優(yōu)化發(fā)展。

不過，價格戰(zhàn)應(yīng)該是衣食的外賣行業(yè)。終極目標(biāo)應(yīng)該是構(gòu)建一個商務(wù)有利潤，騎手有保障，用戶有信任，社會有收益的可持續(xù)存在。

那么京東和美團誰先率先做到這一點，誰就是最終的贏家。

總之，不要只看企業(yè)說了什么，也要看它真的能否做到一些什么。

（作者：劇柏含 系國家二級作家 高級書畫師 高級政工師職稱）