董明珠董大姐最近可真是攤上大事兒了。要說(shuō)董大姐，那絕對(duì)是商界的話題女王，自帶流量，走到哪兒都咔咔上熱搜。但這回啊，感覺(jué)是真有點(diǎn)“玩脫了”，一句話捅了馬蜂窩，惹得一堆媒體下場(chǎng)“圍剿”，連老胡都看不下去，點(diǎn)名要她道歉，這陣仗可不小。

禍從口出：“海歸里有間諜”掀翻輿論場(chǎng)

咱先說(shuō)說(shuō)這導(dǎo)火索。4月22號(hào)，格力電器開(kāi)了個(gè)臨時(shí)股東大會(huì)，這會(huì)上，71歲的董明珠毫無(wú)懸念地再次當(dāng)選董事長(zhǎng)，開(kāi)啟了她執(zhí)掌格力的第五個(gè)三年任期。這本來(lái)就是板上釘釘?shù)氖聝海蓶|們也給力，據(jù)說(shuō)贊成票率超過(guò)了100%（這數(shù)字咋來(lái)的咱不細(xì)究，反正就是支持率爆表）。按理說(shuō)，連任成功，董大姐該是春風(fēng)得意的時(shí)候，可就在回答股東們關(guān)心的“管理層年輕化”問(wèn)題時(shí)，她老人家直接語(yǔ)不驚人死不休，她說(shuō)：

“我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)當(dāng)中，絕不用一個(gè)海歸派，原因是因?yàn)楹w派里面有間諜。我不知道誰(shuí)是誰(shuí)不是，在無(wú)法鑒別是否是間諜的能力下，我只能保守地選擇在國(guó)內(nèi)的高校里面培養(yǎng)我們自己的人才。”

這話一出來(lái)，好家伙，輿論場(chǎng)直接炸鍋了。你想想，現(xiàn)在是什么時(shí)代？國(guó)家天天喊著“聚天下英才而用之”，各地政府為了搶海外高層次人才，又是給錢又是給房，又是“孔雀計(jì)劃”又是“浦江人才”的。結(jié)果你這濃眉大眼的格力掌門人，直接給所有海歸扣上個(gè)“潛在間諜”的帽子，還說(shuō)“絕不用”，這不是公開(kāi)唱反調(diào)嗎？

要知道，從改革開(kāi)放到現(xiàn)在，中國(guó)累計(jì)的留學(xué)回國(guó)人員超過(guò)600萬(wàn)。這600萬(wàn)人里，有多少是放棄國(guó)外優(yōu)厚待遇，憋著一股勁兒要回來(lái)報(bào)效祖國(guó)的？從錢學(xué)森、鄧稼先那一代，到現(xiàn)在的顏寧、劉暢，哪個(gè)不是海歸？董大姐這一竿子下去，打翻的可不是一船人，是整整一個(gè)群體啊。

這下媒體可坐不住了。《新京報(bào)》第一個(gè)跳出來(lái)，措辭那叫一個(gè)嚴(yán)厲，說(shuō)董明珠這言論“缺乏常識(shí)”、“挑起對(duì)立情緒”、“扣帽子”，是“用人觀念的落后”，更是“對(duì)這個(gè)群體的極大冒犯”。《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》更直接，標(biāo)題就是“董明珠的‘間諜論’讓人害怕”，認(rèn)為這是在“有意制造社會(huì)割裂”。《新民周刊》、《上觀新聞》也紛紛跟進(jìn)，批評(píng)她“語(yǔ)不驚人死不休”、“加深污名化”、“背離常識(shí)”。

連一向以“中肯”示人的老胡（胡錫進(jìn)）都看不下去了，專門發(fā)文，旗幟鮮明地要求董明珠道歉。老胡說(shuō)，董明珠快人快語(yǔ)是風(fēng)格，但涉及公共政策就得有分寸，這種言論“明顯越線了”，涉嫌身份歧視，違反勞動(dòng)法，詆毀海歸群體聲譽(yù)，為了格力品牌形象，也為了國(guó)家政策的嚴(yán)肅性，她“應(yīng)當(dāng)作出道歉”。

你想想，這么多官媒、大V下場(chǎng)“圍剿”，這信號(hào)還不明顯嗎？董明珠這回，是真的攤上事兒了。有人可能會(huì)說(shuō)，董大姐就是心直口快，或者她是不是之前被哪個(gè)海歸坑過(guò)（比如那個(gè)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的前下屬王自如，香港理工大學(xué)畢業(yè)，也算沾點(diǎn)“海歸”邊兒），所以才這么說(shuō)？甚至還有人覺(jué)得，她是不是在股東大會(huì)上開(kāi)玩笑，想幽默一下？

但問(wèn)題是，你董明珠不是普通老太太，你是千億級(jí)上市公司的掌門人，是全國(guó)人大代表，你的一言一行都帶著巨大的社會(huì)影響力。在這種公開(kāi)場(chǎng)合，拿國(guó)家安全和特定群體開(kāi)涮，甭管你是真情實(shí)感還是口無(wú)遮攔，這后果都得自己擔(dān)著。尤其是在當(dāng)前國(guó)家反復(fù)強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大開(kāi)放、吸引全球人才的大背景下，你這番“閉關(guān)鎖國(guó)”式的論調(diào)，確實(shí)顯得格外刺耳，也格外不合時(shí)宜。

“內(nèi)涵”小米不手軟：商戰(zhàn)還是“斗氣”？

董大姐在股東大會(huì)上的“火力”可不止噴向了海歸。談到自家的新能源車業(yè)務(wù)（格力鈦，就是以前那個(gè)珠海銀隆），她又把老對(duì)手雷軍和小米給捎帶上了：“小米汽車燒死人你們看到了吧？但格力在北京大1路跑了十幾年，從沒(méi)有火災(zāi)事故，這就是實(shí)力，這就是技術(shù)。”。

這話一出，又是一片嘩然。先不說(shuō)格力鈦主要做的是公交車、物流車這些商用車，跟小米SU7這種家用轎車完全不是一個(gè)賽道，銷量和保有量更是沒(méi)法比。就說(shuō)拿別人剛發(fā)生的嚴(yán)重事故來(lái)襯托自己，這操作，用網(wǎng)友的話說(shuō)，就是“格局太小”、“幸災(zāi)樂(lè)禍”、“落井下石”。

小米那邊雖然沒(méi)直接回懟，但公關(guān)總經(jīng)理王化在微博上發(fā)了句“水漲船高時(shí)借勢(shì)登天，潮退舟沉日刻舟求劍”，還配了個(gè)意味深長(zhǎng)的圖，被普遍解讀為是對(duì)董明珠的回應(yīng)。評(píng)論區(qū)有人喊話讓他“硬氣點(diǎn)”，王化回了句“敬老愛(ài)幼是傳統(tǒng)美德”，這“四兩撥千斤”的味兒，也是拉滿了。

說(shuō)起董明珠和雷軍這倆人，那真是十年“老冤家”了。2013年那場(chǎng)著名的“十億賭約”，雖然最后董明珠在營(yíng)收數(shù)字上險(xiǎn)勝，但明眼人都看得出，小米這十年在品牌想象力、生態(tài)布局、市值增長(zhǎng)上，早就把格力甩在身后了。

這些年，董大姐明里暗里“內(nèi)涵”雷軍和小米也不是一次兩次了。什么“兩個(gè)騙子加在一起，是小偷集團(tuán)”（指小米和美的合作）、“小米空調(diào)全靠代工，你的技術(shù)是什么？”、“有人成了首富，但給股民分了多少錢？”、“偷人家的技術(shù)，挖人家的人”……火力那叫一個(gè)猛。

這次直接拿小米汽車的事故說(shuō)事兒，更是有點(diǎn)“揭傷疤”的意思。為啥董大姐對(duì)雷軍這么“耿耿于懷”？表面看是商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，格力做空調(diào)的，小米也做空調(diào)了，還沖到了線上前三；格力也想搞多元化，手機(jī)、汽車、芯片都試過(guò)水，但除了空調(diào)，其他業(yè)務(wù)基本沒(méi)啥起色。小米呢？手機(jī)穩(wěn)住了，汽車一炮而紅，IoT生態(tài)搞得風(fēng)生水起，市值是格力的好幾倍。

眼看著老對(duì)手跨界風(fēng)生水起，自己這邊還在空調(diào)的“舒適區(qū)”里掙扎，營(yíng)收長(zhǎng)期卡在2000億上下（2023年勉強(qiáng)突破，2024年前三季度還同比下滑了），換誰(shuí)心里能平衡？尤其是董大姐這種“鐵娘子”性格，好勝心極強(qiáng)，對(duì)于小米和雷軍心里更是意難平。

但問(wèn)題是，商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸競(jìng)爭(zhēng)，這么赤裸裸地拉踩，甚至有點(diǎn)詛咒的意味，是不是有點(diǎn)過(guò)了？這到底是正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，還是個(gè)人情緒的宣泄？

71歲的“話題女王”與格力的焦慮

董明珠連任董事長(zhǎng)，但卸任了總裁，接替她的是49歲的“老格力人”張偉。這被外界解讀為格力管理層年輕化的信號(hào)，也引發(fā)了關(guān)于“接班人”的新一輪猜測(cè)。雖然董明珠之前也說(shuō)過(guò)有三四個(gè)接班人選在培養(yǎng)，但誰(shuí)是“真命天子”，外界還是霧里看花。

可就算卸任了總裁，董大姐的存在感一點(diǎn)沒(méi)減弱。她似乎越來(lái)越熱衷于把自己打造成一個(gè)“超級(jí)IP”。最典型的就是前段時(shí)間，把全國(guó)不少格力專賣店的招牌，從“格力”改成了“董明珠健康家”。這操作，放眼全球商界，都堪稱炸裂。網(wǎng)友吐槽說(shuō)，這好比“微信改名叫馬化騰聊天室，抖音叫張一鳴放映廳”。

董大姐自己解釋說(shuō)，這是把個(gè)人聲譽(yù)全砸進(jìn)去了，“做不好就完蛋了”。格力官方的說(shuō)法則是，為了強(qiáng)化品牌影響力，提升用戶體驗(yàn)，突破“格力只有空調(diào)”的刻板印象。

想法是好的，但效果呢？市場(chǎng)似乎并不買賬，消息出來(lái)后，格力股價(jià)連跌好幾天。這背后，恐怕是格力深深的“轉(zhuǎn)型焦慮”。

這么多年，格力喊著“去空調(diào)化”，搞多元化，但效果一直不理想。空調(diào)業(yè)務(wù)依然是營(yíng)收的絕對(duì)主力（2023年上半年占近八成），小家電、智能裝備、新能源這些新業(yè)務(wù)，始終沒(méi)能扛起大梁。反觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，美的、海爾早就通過(guò)多元化實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收和市值的超越。再加上小米、華為這些新勢(shì)力的跨界打擊，格力的壓力可想而知。

在這種情況下，把董明珠這個(gè)最大、也幾乎是唯一的“IP”推到前臺(tái)，深度綁定，似乎成了格力維持熱度、尋求突破的無(wú)奈之舉。畢竟，董大姐這張嘴，雖然經(jīng)常惹禍，但也確實(shí)能帶來(lái)巨大的流量和關(guān)注度。

只是，這種“黑紅也是紅”的流量密碼，能一直玩下去嗎？把一家千億級(jí)上市公司的命運(yùn)，如此深度地系于一個(gè)71歲企業(yè)家的個(gè)人形象和爭(zhēng)議言論之上，這風(fēng)險(xiǎn)是不是太大了點(diǎn)？

當(dāng)董明珠的個(gè)人形象開(kāi)始因?yàn)檫@些“出格”言論而受到質(zhì)疑甚至負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，這些負(fù)面情緒會(huì)不會(huì)反噬到格力品牌本身？當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)掛著“董明珠”名字的店，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、體驗(yàn)并沒(méi)有本質(zhì)提升，甚至因?yàn)槔习宓哪承┭哉摱a(chǎn)生反感時(shí)，這個(gè)“IP”還能帶來(lái)多少正面價(jià)值？更長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題是，董明珠總有徹底退休的那一天。到那時(shí)，“董明珠”這個(gè)名字還能繼續(xù)作為格力的招牌嗎？那個(gè)真正的接班人，又該如何擺脫董明珠巨大的個(gè)人光環(huán)，帶領(lǐng)格力走下去？

結(jié)語(yǔ)：時(shí)代變了，董大姐，或許真該“收一收”了

說(shuō)句真心話，小伊本人對(duì)董大姐并沒(méi)有什么惡意，甚至對(duì)董大姐有些敬佩，董明珠絕對(duì)是中國(guó)商界的一個(gè)傳奇。一個(gè)36歲喪夫、獨(dú)自帶娃南下打工的普通女性，硬是憑著一股不服輸?shù)暮輨牛瑥牡讓愉N售干到千億帝國(guó)的掌門人，帶領(lǐng)格力從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠成長(zhǎng)為世界500強(qiáng)。她的奮斗史，本身就足夠勵(lì)志。她對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的較真，對(duì)核心技術(shù)的堅(jiān)持，也確實(shí)值得尊敬。

但時(shí)代在變，商業(yè)邏輯在變，公眾的情緒也在變。過(guò)去那種“鐵腕治軍”、“舍我其誰(shuí)”的強(qiáng)人風(fēng)格，在今天這個(gè)強(qiáng)調(diào)平等、共情、開(kāi)放的時(shí)代，越來(lái)越容易引發(fā)爭(zhēng)議甚至反感。

無(wú)論是“海歸間諜論”，還是對(duì)小米事故的“幸災(zāi)樂(lè)禍”，都暴露出董明珠在認(rèn)知和心態(tài)上，似乎與這個(gè)時(shí)代有些脫節(jié)。她的焦慮，她的好勝，她的“戰(zhàn)斗”姿態(tài)，正在以一種越來(lái)越激烈、也越來(lái)越危險(xiǎn)的方式表達(dá)出來(lái)。

或許，對(duì)于71歲的董明珠來(lái)說(shuō)，是時(shí)候認(rèn)真思考一下，如何在保持自己“鐵娘子”本色的同時(shí)，多一些對(duì)時(shí)代的敬畏，多一些對(duì)不同群體的尊重，多一些開(kāi)放包容的心態(tài)。

畢竟，一家偉大的企業(yè)，最終依靠的還是過(guò)硬的產(chǎn)品、領(lǐng)先的技術(shù)和健康的文化，而不是一個(gè)時(shí)時(shí)刻刻處在風(fēng)口浪尖、靠爭(zhēng)議言論維持熱度的“網(wǎng)紅”老板。

“黑紅”的流量，終究是虛火。當(dāng)潮水退去，留在沙灘上的，不該是老板的驚人語(yǔ)錄，而應(yīng)該是企業(yè)實(shí)打?qū)嵉母?jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)。

董大姐，這回是真攤上事兒了，或許，也是時(shí)候該好好“收一收”了。

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