最近劉強東——京東的老總親自下基層，送外賣，引發(fā)了大家的普遍關(guān)注。

雖然我們都看到劉強東的臉上和頭發(fā)都留下歲月的滄桑 ，雖然干啥就顯露出是啥的氣質(zhì)，但是我們只要聆聽到劉強東的一系列發(fā)言，就不得不說：

劉強東，好樣的。

劉強東，這位來自江蘇北部宿遷農(nóng)村、后來上了人大社會學(xué)系，可以說以自己的實際行動證明了自己當(dāng)初上社會學(xué)并沒有白學(xué)。

通過自主創(chuàng)業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)購物的風(fēng)口，創(chuàng)下京東，固然可貴；但是他能夠體察民情，特別是工人工作情況，這在企業(yè)家中絕對屬于罕見。

他的行動讓我們想起了當(dāng)年英國空想社會主義者歐文，后者通過縮短工作時間，禁止童工，給孩子辦基礎(chǔ)教育，來促進社會公平和平等。

劉強東這次親自送外賣，主要背景是：京東拓展自己購物平臺，準備搭建一個外賣平臺。

他在內(nèi)部講話中指出，平臺不應(yīng)該欺壓那些入駐的小商家，它們的利潤本來微弱，平臺的刻薄只會讓他們下降服務(wù)的質(zhì)量。目前外賣平臺傭金全國每年多達幾個億，而京東的要求是傭金不能超過5%。

京東這番努力，將有可能形成目前中國外賣行業(yè)的一股清流。

劉強東這次親自送外賣，將可能產(chǎn)生如下效果：

第一，對員工宣講公示的社會保障政策，這種政策將給普通京東員工帶來實實在在的好處，特別是退休之后的養(yǎng)老金好處。當(dāng)然這種政策將起到穩(wěn)定京東員工隊伍、激發(fā)員工好好干活的作用。

第二，在員工中樹立個人威信和親民形象，大企業(yè)里這種總統(tǒng)的克里斯特馬情結(jié)（領(lǐng)導(dǎo)個人魅力）對于團結(jié)中層領(lǐng)導(dǎo)、穩(wěn)定職工隊伍、激發(fā)勞動積極性將具有極大的推動作用。

第三，通過親自體驗工作，發(fā)現(xiàn)制度設(shè)計中的短板和問題，及時補缺補漏。特別是外賣行業(yè)的普遍流行的限時制度，遭到很多人的質(zhì)疑，如果能夠建立彈性的限時制度，對于外賣員來說將是一道人性化的設(shè)計。

總之，劉強東通過親自送外賣，樹立了京東”良心企業(yè)“的形象，就像胖東來的超市一樣，這種形象在整個社會競爭異常激烈，員工工作高度內(nèi)卷的背景下，將會起到很好的團結(jié)和凝聚作用。

當(dāng)然，我們也必須指出，正如歐文無法撼動整個資本主義工作格局，指望劉強東一個人一家企業(yè)像扭轉(zhuǎn)這種將勞動者做牛做馬來使喚的格局，是不太現(xiàn)實的。

但是不管如何，劉強東能夠想到這么多，已經(jīng)證明他是偉大的企業(yè)家。

（全文完）

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