4月25日中午,解家河南菜鄭州華山路店內,一場“雙星碰撞”的河南風味傳奇正在上演。金星啤酒全國首發荊芥精釀啤酒,解家河南菜同步推出升級版南灣魚頭泡飯、酥不膩烤鴨、荊芥響油鱔絲等重磅新品。
市餐協會長鄧勝利、書記李保軍等近30位行業領袖、媒體代表共同見證這場河南味道的聯袂盛宴。作為扎根中原將滿30年的餐飲品牌掌舵人,解家河南菜品牌創始人解忠杰在分享環節金句頻出,用“老菜新做”的進化哲學,道出了河南品牌持續煥新的底層邏輯。
“貼近顧客是創新的原點”
“30年來,我們經歷過無數不眠之夜,最終想明白一點就是要貼近顧客。”解忠杰將金星啤酒呂總研發荊芥精釀時“看顧客評論”的做法視為創新范本。他透露解家河南菜的創新機制:不間斷巡店,觀察剩菜情況,時刻留心顧客反饋,及時響應顧客需求,改進菜品。
南灣魚頭一直是解家河南菜的招牌菜品,從最開始的一魚兩吃到紅燒南灣魚頭、金湯南灣魚頭,再到南灣魚頭泡飯,先后經歷了7次升級,是顧客的必點菜品。
分享中,解忠杰談到了升級過程中的諸多故事。
一次巡店中,解忠杰注意到有桌客人幾乎沒有動魚頭。魚唇、魚腦這些精華部位都浪費了。解忠杰就召集團隊人員分析背后原因,最終決定將裝盤形式從“整只魚頭”改為“切塊”,這樣一來,客人夾菜更方便。事實證明,這一改變的確很有效果。解忠杰為此“興奮了一整天”。
盡管這樣犧牲掉了傳統魚頭酒的儀式感和菜品的美觀,但他認為:“在好吃和好看之間,顧客會優先選擇前者。”同時,為了彌補上述遺憾,解家河南菜轉而在餐具上下足功夫,不惜成本定制專屬盛器,從而在美味與美器間找到了平衡點。
此外,有顧客反映兒童吃魚存在卡刺風險,解家河南菜迅速做出調整:魚肉做成魚丸;發現米飯拌上魚湯更入味,立刻將搭配的地鍋饃換成米飯,贏得了食客的好評。
活動現場,南灣魚頭泡飯再度升級:新增了胡椒味和金湯味,讓客人自主選擇。解忠杰相信:只要好吃的東西,客人一定會接受。正是這種以顧客為中心的創新導向,推動著解家河南菜的持續進化。
“老菜新做是另一種進化”
本次發布會上,解家河南菜還推出了酥不膩烤鴨、荊芥響油鱔絲等菜品,與金星荊芥精釀巧妙呼應。
荊芥響油鱔絲這道老菜回歸的決策中,解忠杰再現了用戶思維:“有老顧客反映能不能把響油鱔絲拿回來”。解家河南菜敏銳捕捉到了這個市場需求,重新開始研發。
食材上選用信陽潢川鱔魚,加入了“荊芥”這種河南獨有的食材,烹飪方式上借鑒海派“濃油赤醬”的風格,讓這道老菜再次煥發新生。
在解忠杰看來,老菜新做和創新菜品一樣,都是菜品的進化。
對于酥不膩烤鴨的研發邏輯,解忠杰展現了河南餐飲人特有的務實:面對鄭州已有汴京烤鴨的現狀,解家河南菜大膽引進京味兒烤鴨,為食客提供了另一種風格。他拿燴面品類的分化做類比:“燴面有清湯、滋補、咖喱各種風格,烤鴨也同樣可以,各有擁躉。”
作為與金星啤酒一樣土生土長的河南品牌,解忠杰特別強調創新勇氣:“43年的金星敢把荊芥釀成啤酒,30年的解家也敢把河南菜做出新高度”。分享的最后,他表示:做餐飲要永遠記著消費者為味道買單,菜品本身就是消費者進店的一個首要理由。
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