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“請(qǐng)不要按榴蓮,按了就得買(mǎi)”這樣強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣的提示牌,會(huì)出現(xiàn)在什么地方呢?相信大家都會(huì)以為是中國(guó)的水果攤上。
而事實(shí)卻是,這些牌子出現(xiàn)在泰國(guó)大大小小的水果攤上,相信我們?cè)谕饷婵吹竭@樣的標(biāo)語(yǔ),心里面肯定多少會(huì)有些不舒,為何單單用中文寫(xiě),不用泰文或者英文呢?
區(qū)別對(duì)待中國(guó)游客
前些年,泰國(guó)以其迷人的文化、實(shí)惠的價(jià)格和多樣的旅游項(xiàng)目,深受中國(guó)游客喜愛(ài),成為熱門(mén)的旅游選擇,電影《泰囧》的熱播更是火上澆油,推動(dòng)了泰國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。
根據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年泰國(guó)就熱情接待了超過(guò)1100萬(wàn)中國(guó)游客,旅游收入相當(dāng)可觀,當(dāng)時(shí)泰國(guó)的大街小巷都充斥著中國(guó)游客的身影,他們盡情享受著在泰國(guó)隨意購(gòu)買(mǎi)榴蓮的樂(lè)趣。
現(xiàn)在想實(shí)現(xiàn)“榴蓮自由”沒(méi)那么容易了,曼谷拉差達(dá)火車夜市的水果攤,以前很多小紅書(shū)博主都去拍照,現(xiàn)在情況變了,讓人覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁。
攤子上用中文寫(xiě)著大大的“按壓之后必須購(gòu)買(mǎi)”,特別顯眼,旁邊給歐美游客的水果攤卻寫(xiě)著“歡迎試吃”,對(duì)比起來(lái)很諷刺。
似乎是專門(mén)針對(duì)中國(guó)游客,區(qū)別對(duì)待的情況讓不少人感到不滿,一個(gè)泰國(guó)水果攤主很無(wú)奈,他說(shuō):“因?yàn)橹袊?guó)游客總是用手捏水果,我們沒(méi)辦法,只能寫(xiě)個(gè)牌子提醒大家。”
來(lái)自杭州的林女士覺(jué)得很委屈:“我上次只是輕輕摸了一下荔枝,老板就一定要我把整箱買(mǎi)走,最后要了我2000泰銖,真的太貴了。”
那么事實(shí)真的是這樣嗎?根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,泰國(guó)農(nóng)業(yè)合作社的調(diào)查表明,顧客挑選造成的水果損壞只占小部分,大約15%,更多損耗發(fā)生在運(yùn)輸和存儲(chǔ)環(huán)節(jié)。
曼谷唐人街“金果園”的店主陳偉明提到,懂行的中國(guó)顧客會(huì)通過(guò)觀察果蒂和聞氣味來(lái)辨別水果的好壞,喜歡亂捏水果的反而是歐美游客。
由此可見(jiàn),說(shuō)“中國(guó)游客亂捏水果”的印象是不準(zhǔn)確的,更需要注意的是,這種以偏概全的“標(biāo)簽化”現(xiàn)象并非偶然。
之前新聞里說(shuō)的,普吉島有餐廳搞“中英文雙菜單”,給中國(guó)人看的價(jià)格不一樣,芭堤雅海鮮市場(chǎng)也特別做了個(gè)秤,專坑中國(guó)游客。
2023年泰國(guó)旅游警察收到327個(gè)中國(guó)游客的投訴,其中價(jià)格欺詐就占了41%,這些事都說(shuō)明有些泰國(guó)商家專門(mén)坑中國(guó)人。
這種區(qū)別對(duì)待太傷感情了,泰國(guó)一直說(shuō)自己是“微笑之國(guó)”,這樣一搞,大家對(duì)泰國(guó)旅游都不信任了,印象也變差了。
泰國(guó)水果滯銷
泰國(guó)水果出口也特別依賴中國(guó),比如,賣出去的榴蓮里面,有92%都是賣到中國(guó)的,山竹也一樣,87%都銷往中國(guó)。
如今泰國(guó)失去了中國(guó)這個(gè)大客戶的信任,再加上柬埔寨、越南等國(guó)家與中國(guó)的合作,泰國(guó)水果的含金量在不斷的下降,所以他們出口中國(guó)的水量也在減少。
并且泰國(guó)水果賣不出去,也反映出泰國(guó)旅游業(yè)不太景氣,以前中國(guó)游客是泰國(guó)旅游業(yè)的頂梁柱,每年去泰國(guó)玩的中國(guó)人占了總游客人數(shù)的四分之一還多。
隨著中國(guó)游客的流失,泰國(guó)水果也面臨著滯銷的困境,泰國(guó)政府為了挽回頹勢(shì),推出了一些補(bǔ)救辦法,比如給中國(guó)游客免簽證,甚至總理親自到機(jī)場(chǎng)迎接。
正如專家所說(shuō),區(qū)別對(duì)待中國(guó)游客,最終吃虧的還是泰國(guó)自己,重建信任不是簡(jiǎn)單的事情,需要泰國(guó)政府和旅游業(yè)徹底改變觀念,用實(shí)際行動(dòng)重新贏得中國(guó)游客的信任。
這樣做才能真正挽回中國(guó)游客的心,讓泰國(guó)的旅游業(yè)重新煥發(fā)活力。
泰國(guó)旅游為何不吸引人了?
除了水果問(wèn)題打擊大家對(duì)泰國(guó)旅游的信任,泰國(guó)旅游業(yè)還面臨其他不少挑戰(zhàn),近年來(lái)泰國(guó)旅游安全問(wèn)題頻發(fā),像是中國(guó)游客在泰國(guó)街頭遭遇意外身亡、酒店發(fā)生命案、交通事故等等。
雖然泰國(guó)相比老撾、緬甸等國(guó)家來(lái)說(shuō),相對(duì)更安全一些,但接連不斷的負(fù)面新聞,還有網(wǎng)紅失聯(lián)事件引發(fā)的各種網(wǎng)絡(luò)謠言,都讓大家對(duì)去泰國(guó)旅游的安全性更加顧慮。
與此同時(shí),泰國(guó)在疫情后的簽證政策調(diào)整,給中國(guó)游客帶來(lái)了一些麻煩,簽證申請(qǐng)費(fèi)用提高,辦理流程也比以前復(fù)雜了很多,不如疫情前那么簡(jiǎn)單方便了。
相比之下,柬埔寨吳哥窟推出了銀聯(lián)掃碼支付等更方便的服務(wù),這對(duì)于中國(guó)游客來(lái)說(shuō)更有吸引力,這些因素都會(huì)影響中國(guó)游客的出游選擇。
泰國(guó)旅游業(yè)現(xiàn)在面臨著周邊國(guó)家的挑戰(zhàn),越南、馬來(lái)西亞等國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速,它們提供更有吸引力的旅游項(xiàng)目和服務(wù),以此吸引中國(guó)游客。
與此同時(shí),中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)也在蓬勃發(fā)展,這給游客提供了更安全、方便且性價(jià)比更高的旅游選擇,這意味著,去泰國(guó)旅游不再是中國(guó)游客出國(guó)旅游的最佳選擇,這些變化都給泰國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)壓力。
泰國(guó)過(guò)去的物價(jià)低廉優(yōu)勢(shì)也正在減弱,通貨膨脹推高了商品價(jià)格,游客們發(fā)現(xiàn)同樣的消費(fèi)需要花費(fèi)更多,性價(jià)比感覺(jué)不如以前。
曾經(jīng)人們認(rèn)為泰國(guó)是“月薪三千就能輕松游玩的國(guó)家”,但現(xiàn)在這種印象已經(jīng)不再那么清晰了,旅游成本的增加讓大家需要重新考慮預(yù)算。
所以怎么重新挽回中國(guó)游客的心,泰國(guó)那邊得好好想辦法了。
參考資料
環(huán)球網(wǎng) 【2019年4月16日】 《泰媒:泰國(guó)一水果攤用中文標(biāo)“不要按壓榴蓮” 引發(fā)爭(zhēng)議》
泰國(guó)頭條新聞 【2022年3月29日】 《#芒果賣不掉 ,泰國(guó)果農(nóng)不得已忍痛倒掉上百噸芒果》
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