背景

持續多年的電梯運行異響擾民困境

成都華潤鳳凰城三期六棟的業主多年來飽受電梯運行異響的困擾。每當電梯啟動或停靠時，井道內傳出的低頻噪音與震動嚴重影響了住戶的休息與睡眠，部分業主甚至因長期睡眠不足導致身心健康受損。

盡管六棟業主此前多次投入資金對電梯進行降噪處理（如更換部件、加裝隔音材料等），但效果始終不盡如人意，問題遲遲未能根治。

攻堅

奧菱電梯多維排查，技術突破遇瓶頸

奧菱在該項目的維保小組展開技術攻堅，維保工程師們首先對電梯的鋼絲繩張力、導軌垂直度、反繩輪平衡性及機房主機的減震裝置進行了系統性調整，通過調整機械結構降低運行震動。

經過多次調試，電梯噪音有所減弱，但井道內仍存在低頻異響，業主反饋“夜間安靜時噪音尤其刺耳”，問題未能徹底解決。

破局

竟是空氣在“作祟”！奧菱創新方案終結頑疾

面對業主的迫切訴求，奧菱高度重視，技術支持團隊多次在現場開展問題排查。通過聲源定位技術對井道展開全方位檢測，發現異響根源并非機械部件，而是電梯高速運行時井道內形成的空氣壓力波動。

密閉的井道如同“風管”，氣流無法及時排出導致共振噪音放大，傳統降噪手段對此類問題收效甚微。

“必須給井道‘開窗透氣’！”團隊果斷提出創新方案——在電梯機房頂部開設泄壓孔，并加裝導流消音裝置。此舉旨在平衡井道內外氣壓，消除氣流共振。

方案實施后，經連續多日測試及業主反饋，困擾多年的低頻異響顯著降低至35分貝以下（符合住宅夜間噪音標準），業主紛紛表示“終于能睡個安穩覺”。

成果

一面錦旗背后的奧菱的匠心

當鳳凰城三期六棟業主代表將繡著 “設備運維無盲區，疑難排障有真章” “技術過硬效率高，認真負責且靠譜”的錦旗遞到奧菱手中時，我們的心中都涌動著溫暖與感動。

感謝業主們的錦旗，這是對我們 “以匠心致初心” 的最好肯定。未來，奧菱人將繼續用放大鏡般的專注對待每個零件，用字典般的嚴謹記錄每次維保，讓 “設備運維無盲區” 的承諾，成為刻在每個奧菱工匠骨血里的信仰 —— 因為我們知道，唯有把平凡的工作做到極致，才能讓千萬家庭的每一次上下，都成為值得信賴的溫暖抵達。

奧菱啟示

不負信賴，繼續前行

鳳凰城電梯異響的妥善處理，是奧菱 “技術賦能服務” 的一次實戰檢驗，也是奧菱培養的青年電梯人的破局擔當。

我們摒棄經驗主義，依托專業設備精準定位隱性故障；跳出傳統解決思路，從空氣動力學角度切入。盡管奧菱承保超7000臺電梯，但公司上下都高度重視，秉著 “用戶不安即己任”的責任本能，快速響應追根溯源找到解決方案。因為我們深知電梯承載的是萬家燈火，我們守護的是每一次安心抵達的信任。

在此，特別感謝業主的信賴與托付，感謝同事們的付出與堅守，你們辛苦了。奧菱定當以今日之初心為起點，讓每一次設備啟停都承載責任，讓每一次微笑服務都傳遞溫暖，不負信賴，繼續前行。

方鑫睿（左）鄧錦輝（右）

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