家人們，我在二手車定制淘車行業摸爬滾打10年了，自認為什么樣的客戶都見識過，可直到現在，每次聽到一些客戶報出的購買二手車的要求和預算，我還是忍不住在心里感嘆：“好家伙，這勇氣真可嘉！”

真的，我常常撓破腦袋也想不明白，他們這行情到底是從哪兒琢磨出來的。

就說這周吧，有好幾個島彈客戶找到我（胡大大），一上來就特別自信地講：“我準備了10萬左右，你幫我找一輛三年內的寶馬3系（參數丨圖片），公里數別太多，最好還是高配的，內飾得新一點，別太舊了看著膈應人。”

我當時聽到這話，差點以為自己幻聽了。咱先不說寶馬3系這種豪華品牌車型本身的保值率就比較高，就單說三年以內車齡的，市場上正常車況價格怎么著也得10大幾萬，20萬左右了。

10萬塊，這差距簡直就像從地球到火星，根本不是一個量級的。我耐著性子跟客戶解釋，這預算和實際行情相差太大了，我們只幫客戶淘車況好公里數少，年份近的二手車，不賣事故車泡水火燒和手續有問題的車。

可客戶還一臉不相信，覺得我在忽悠他，還振振有詞地說：“我在網上看有人就花很少的錢買到了好車，你們是不是不想好好幫我找。”我心里那叫一個委屈啊，這真不是我不盡心，是這預算實在實現不了他的要求。

還有一回，一位客戶找到我，說：“我預算8萬左右，給我找輛17款奔馳C級 Coupe，不超7w公里，真柏林，只能接受前后杠有損傷，最好帶C63套件。

我一聽，就知道這又得費一番口舌了。這樣要求，8萬左右的預算，又夠嗆了，正常車況正常預算肯定要10幾萬了，我趕緊給客戶列舉了幾款符合部分條件的二手車，客戶聽到后就開始搖頭。

他還說：“我朋友前陣子就花8萬買了輛特好的車，你怎么就找不到呢？”我只能無奈地跟他解釋，每輛車的具體情況都不一樣，年份、車況、配置、里程數、手續，甚至是顏色等這些都會對價格產生很大影響。

也許他朋友那輛車有一些特殊情況，比如車輛有過事故維修記錄，或者是里程數特別高（被調過表），甚至說是抵押車，不能過戶等，只是他不太了解而已。

還有預算低要求高的客戶比比皆是，我每周都會遇到一些這樣的客戶。這想這也是二手車交易市場上糾紛多的一個主要原因。

為了幫一些問到我們的客戶避坑，防止他們被底價吸引上當受騙而不自知，也不的不給他們分析一下當下行情，聽不聽我們也沒辦法了，還有時候還會出力不討好。

我也常常遇到一些客戶只說要求，然后問我們多少預算合適，其實真正想買車的客戶，自己肯定會了解或者已經了解過行情了。我有時候回復完，還可能會被吐槽說給的行情高了，我們自己了解的沒有那么高。

費時費力分析了行情給客戶參考，可能得到的是客戶的埋怨，不信任不理解。

我就一直在琢磨，客戶們這些和實際行情脫節的想法到底是怎么產生的呢？

后來和不少客戶深入交流之后，我算是明白了一些。現在網絡特別發達，很多客戶獲取二手車信息基本都靠網絡。

但網上的信息那真的是參差不齊，有些不良商家為了吸引眼球，故意把價格標得很低，等客戶真去咨詢了，才說這個價格有各種附加條件：要么是事故車，要么得強制在他們那兒辦高額的金融貸款，要么得買一堆高價的裝飾配件，要么就是抵押車、不能過戶的車，還有的是說這個底價車賣了，獲取到客戶信息后再給你推薦別的高價車源等。

客戶們一開始看到低價，心里就有了個預期，結果到了實際買車的時候，才發現根本不是那么回事兒。

還有就是身邊朋友的影響。很多客戶買車前都會問問身邊買過車的朋友，這本來是個挺正常的事兒。

可問題在于，每個人買車的時間、渠道、車況要求都不一樣，而且朋友買的車也不一定就完全符合他自己的需求。但客戶往往就會覺得朋友能花這個錢買到，自己也一定行，根本不考慮中間這些復雜的因素。

另外，客戶們對二手車車況的理解也常常存在偏差。在他們心里，只要車看起來外觀沒啥大問題，能正常開，那就是好車，價格就應該差不多，卻不知金玉其外敗絮其中的二手車有多少。

但實際上，二手車的車況檢查可復雜多了。除了外觀，還得看車輛的維保記錄、出險記錄，有沒有出過重大事故，發動機、變速箱、底盤這些關鍵部件的狀態如何，甚至連輪胎的磨損程度、內飾的磨損情況都會影響價格。

比如說，一輛看起來嶄新的車，如果維保記錄或檢測發現發動機大修過，那價格肯定會大打折扣；反過來，一輛外觀有些小刮擦，但車輛核心部件狀態良好的車，價格反而會更合理。可很多客戶根本不了解這些細節，就只盯著價格和表面的車況。

為了能讓客戶更清楚二手車行情，每次遇到這種情況，我都得花一些時間和精力去跟客戶解釋。

我會給他們分析各種真實的成交記錄，讓他們了解不同年份、車況、配置的二手車價格是不同的，可即便如此，還是有一些客戶不太理解，堅持自己的想法。

我真心希望客戶們在打算買二手車之前，能多做些功課。別光看網上那些花里胡哨的廣告，也別盲目相信朋友的片面之詞。

可以多去幾家正規的二手車市場逛逛，多找幾個靠譜的車商問問，對比一下落地價格和車況。

同時，也可以學習一些基本的二手車鑒定知識，這樣在買車的時候就能更有底氣，不至于因為預算和行情相差太大而一次次失望，甚至是上當受騙。

作為淘車島二手車定制淘車顧問，我是真心想幫客戶們買到性價比高、車況好的車，可要是客戶的預算和實際行情一旦對不上，這工作做起來可真是太艱難了，因為這個原因，我們一年到頭也不知道拒絕了多少客戶。

希望以后客戶們都能對二手車行情有更準確的認識，這樣我們合作起來也能更愉快，大家都能開開心心地買到自己心儀的二手車。

如果有需要可以留言或者私信淘車島，我們可以為大家分析咨詢。