美唄跨國產(chǎn)品溯源之旅的背后：堅守嚴(yán)選初心 堅持用戶第一

四月下旬的韓國天氣晴朗，位于東部地區(qū)的原州市，這里坐落著醫(yī)美再生注射劑頭部品牌艾塑菲母公司韓國REGEN Biotech的工廠。不久前，他們剛剛接待完一支來自中國的溯源團(tuán)——由美唄醫(yī)美聯(lián)合四川華美紫馨整形外科醫(yī)院、艾塑菲共同組建的嚴(yán)選溯源團(tuán)。

嚴(yán)選，是美唄醫(yī)美堅守的初心。溯源，是指上游尋找產(chǎn)品發(fā)源的地方。這場由美唄重磅參與，集合了平臺、機(jī)構(gòu)、廠家三方的跨國原廠品質(zhì)溯源之行，讓求美者知道自己使用的產(chǎn)品來自哪里、如何生產(chǎn)，不僅有助于打造安心的醫(yī)美消費環(huán)境，更是展現(xiàn)了美唄作為平臺，致力于攜手全產(chǎn)業(yè)鏈打造生態(tài)協(xié)同、共創(chuàng)價值的決心，以助推醫(yī)美行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

從嚴(yán)選初心出發(fā) 開啟跨國品質(zhì)溯源

從成都直飛首爾，再從首爾驅(qū)車直奔原州，為期3天的艾塑菲原廠品質(zhì)溯源之行以“原廠溯源-國際研討-藝術(shù)之美”為主線，不僅參觀了艾塑菲原州REGEN Biotech工廠，還組織了相關(guān)主題直播，廠家、機(jī)構(gòu)、平臺三方代表出席，共同探討臨床應(yīng)用實踐與再生美學(xué)趨勢，可以說打造了醫(yī)美行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈跨國溯源新樣本。

值得一提的是，此次并非美唄作為平臺第一次攜手機(jī)構(gòu)組織產(chǎn)品溯源。早在去年7月，美唄就曾攜手華美紫馨去到昊海生科的上海研發(fā)基地，以直播形式為求美者展示了昊海生科的尖端科技與產(chǎn)品生產(chǎn)流程，開啟了全國首次產(chǎn)品溯源之旅，這次艾塑菲之行則是進(jìn)一步升級，實現(xiàn)了跨國溯源。

高規(guī)格的跨國溯源活動涉及多方協(xié)調(diào)，無疑會消耗巨大的人力和物力，美唄為什么會積極參與其中？一切要從“嚴(yán)選”說起。創(chuàng)立于2011年的美唄是行業(yè)首家高端醫(yī)美嚴(yán)選平臺，同時也是中國兩大醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺之一，“嚴(yán)選”是其一以貫之的品牌理念。隨著平臺不斷發(fā)展，美唄以技術(shù)為根基，建立起了高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)選體系，包括：嚴(yán)選好機(jī)構(gòu)、嚴(yán)選好醫(yī)生、嚴(yán)選好產(chǎn)品、嚴(yán)選好內(nèi)容、嚴(yán)選好服務(wù)，致力于為求美者提供符合需求的高端嚴(yán)選醫(yī)美咨詢服務(wù)。而說到“嚴(yán)選好產(chǎn)品”，自然離不開求美者關(guān)心的產(chǎn)品品質(zhì)與安全。正如美唄醫(yī)美公關(guān)負(fù)責(zé)人嚴(yán)心若表示：“我們從成都遠(yuǎn)赴韓國，和機(jī)構(gòu)一起深入艾塑菲的原廠所在地溯源，就是希望展現(xiàn)我們對嚴(yán)選的堅持?！?/p>

堅持“用戶第一”原則 助力打造安心醫(yī)美

盡管這場跨國原廠品質(zhì)溯源之行聚焦的是艾塑菲這一上游產(chǎn)品，但不難發(fā)現(xiàn)，這場活動的本質(zhì)仍然是以人為本。當(dāng)市場不斷成熟、消費認(rèn)知不斷深入，“醫(yī)美是嚴(yán)肅的醫(yī)療行為”這一認(rèn)知已逐步上升為行業(yè)共識。作為市場的消費主體，求美者對醫(yī)美服務(wù)的期待閾值變高，希望自己可以享受到合規(guī)、健康、安全、放心的醫(yī)美服務(wù)，這種以自我為中心的消費主權(quán)意識，驅(qū)使全產(chǎn)業(yè)鏈上下游做出改變，如：重視用戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，積極擁抱監(jiān)管。關(guān)于這一點，美唄始終堅持“用戶第一”的原則，布局由來已久。

一端是機(jī)構(gòu)，一端是用戶。對于用戶而言，美唄作為平臺承擔(dān)的是“守門人”角色，哪些機(jī)構(gòu)能夠被準(zhǔn)入，決定著用戶將接觸到怎樣的醫(yī)美服務(wù)。為了更好地踐行“用戶第一”原則，滿足用戶對醫(yī)美服務(wù)的高質(zhì)量需求，美唄設(shè)立了8大項28小項總計300多項嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)，幫助用戶“盲選”。在監(jiān)管趨嚴(yán)的當(dāng)下，美唄用嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)擁抱監(jiān)管，致力于讓求美者安心，也得到了用戶的高度評價。對此，有求美者表示：“美唄一直是我關(guān)注的醫(yī)美平臺，這次蹲完溯源直播，看完之后就一個感受：更放心了，感覺美唄確實在以我們?yōu)橹行恼J(rèn)真嚴(yán)選！”

全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)協(xié)同 助推醫(yī)美高質(zhì)量發(fā)展

與成立之初就堅守“嚴(yán)選”的初心一樣，美唄希望把醫(yī)美服務(wù)這件事盡可能做得極致、盡可能做得長遠(yuǎn)，成為“用戶滿意、員工幸福、合作伙伴健康的百年企業(yè)”。在當(dāng)下醫(yī)美行業(yè)競爭加劇的背景下，要想實現(xiàn)這一愿景，除了堅守嚴(yán)選初心和用戶第一原則，平臺與機(jī)構(gòu)、廠家深度聯(lián)動，亦是破局的關(guān)鍵。正如美唄深刻的認(rèn)識到：“長期主義并非是一個玩家的生意，唯有全產(chǎn)業(yè)鏈玩家共同參與，才能真正實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展”。

此次溯源活動，正是美唄、華美紫馨以及艾塑菲等品牌分別作為平臺、機(jī)構(gòu)、廠家發(fā)揮所能，資源互補(bǔ)，組建的“嚴(yán)選聯(lián)盟”，再通過直播吸引公眾對品質(zhì)醫(yī)美的關(guān)注，形成跨國產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的示范效應(yīng)，而這也或?qū)⒊蔀獒t(yī)美行業(yè)從過去的野蠻粗放擴(kuò)張轉(zhuǎn)向高端品質(zhì)競爭的重要推手，也將更好地助力安心醫(yī)美，助推產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。