美唄跨國產品溯源之旅的背后:堅守嚴選初心 堅持用戶第一
四月下旬的韓國天氣晴朗,位于東部地區的原州市,這里坐落著醫美再生注射劑頭部品牌艾塑菲母公司韓國REGEN Biotech的工廠。不久前,他們剛剛接待完一支來自中國的溯源團——由美唄醫美聯合四川華美紫馨整形外科醫院、艾塑菲共同組建的嚴選溯源團。
嚴選,是美唄醫美堅守的初心。溯源,是指上游尋找產品發源的地方。這場由美唄重磅參與,集合了平臺、機構、廠家三方的跨國原廠品質溯源之行,讓求美者知道自己使用的產品來自哪里、如何生產,不僅有助于打造安心的醫美消費環境,更是展現了美唄作為平臺,致力于攜手全產業鏈打造生態協同、共創價值的決心,以助推醫美行業高質量發展。
從嚴選初心出發 開啟跨國品質溯源
從成都直飛首爾,再從首爾驅車直奔原州,為期3天的艾塑菲原廠品質溯源之行以“原廠溯源-國際研討-藝術之美”為主線,不僅參觀了艾塑菲原州REGEN Biotech工廠,還組織了相關主題直播,廠家、機構、平臺三方代表出席,共同探討臨床應用實踐與再生美學趨勢,可以說打造了醫美行業全產業鏈跨國溯源新樣本。
值得一提的是,此次并非美唄作為平臺第一次攜手機構組織產品溯源。早在去年7月,美唄就曾攜手華美紫馨去到昊海生科的上海研發基地,以直播形式為求美者展示了昊海生科的尖端科技與產品生產流程,開啟了全國首次產品溯源之旅,這次艾塑菲之行則是進一步升級,實現了跨國溯源。
高規格的跨國溯源活動涉及多方協調,無疑會消耗巨大的人力和物力,美唄為什么會積極參與其中?一切要從“嚴選”說起。創立于2011年的美唄是行業首家高端醫美嚴選平臺,同時也是中國兩大醫美互聯網平臺之一,“嚴選”是其一以貫之的品牌理念。隨著平臺不斷發展,美唄以技術為根基,建立起了高標準的嚴選體系,包括:嚴選好機構、嚴選好醫生、嚴選好產品、嚴選好內容、嚴選好服務,致力于為求美者提供符合需求的高端嚴選醫美咨詢服務。而說到“嚴選好產品”,自然離不開求美者關心的產品品質與安全。正如美唄醫美公關負責人嚴心若表示:“我們從成都遠赴韓國,和機構一起深入艾塑菲的原廠所在地溯源,就是希望展現我們對嚴選的堅持?!?/p>
堅持“用戶第一”原則 助力打造安心醫美
盡管這場跨國原廠品質溯源之行聚焦的是艾塑菲這一上游產品,但不難發現,這場活動的本質仍然是以人為本。當市場不斷成熟、消費認知不斷深入,“醫美是嚴肅的醫療行為”這一認知已逐步上升為行業共識。作為市場的消費主體,求美者對醫美服務的期待閾值變高,希望自己可以享受到合規、健康、安全、放心的醫美服務,這種以自我為中心的消費主權意識,驅使全產業鏈上下游做出改變,如:重視用戶需求,提升服務質量,積極擁抱監管。關于這一點,美唄始終堅持“用戶第一”的原則,布局由來已久。
一端是機構,一端是用戶。對于用戶而言,美唄作為平臺承擔的是“守門人”角色,哪些機構能夠被準入,決定著用戶將接觸到怎樣的醫美服務。為了更好地踐行“用戶第一”原則,滿足用戶對醫美服務的高質量需求,美唄設立了8大項28小項總計300多項嚴選標準,幫助用戶“盲選”。在監管趨嚴的當下,美唄用嚴選標準擁抱監管,致力于讓求美者安心,也得到了用戶的高度評價。對此,有求美者表示:“美唄一直是我關注的醫美平臺,這次蹲完溯源直播,看完之后就一個感受:更放心了,感覺美唄確實在以我們為中心認真嚴選!”
全產業鏈生態協同 助推醫美高質量發展
與成立之初就堅守“嚴選”的初心一樣,美唄希望把醫美服務這件事盡可能做得極致、盡可能做得長遠,成為“用戶滿意、員工幸福、合作伙伴健康的百年企業”。在當下醫美行業競爭加劇的背景下,要想實現這一愿景,除了堅守嚴選初心和用戶第一原則,平臺與機構、廠家深度聯動,亦是破局的關鍵。正如美唄深刻的認識到:“長期主義并非是一個玩家的生意,唯有全產業鏈玩家共同參與,才能真正實現行業的可持續發展”。
此次溯源活動,正是美唄、華美紫馨以及艾塑菲等品牌分別作為平臺、機構、廠家發揮所能,資源互補,組建的“嚴選聯盟”,再通過直播吸引公眾對品質醫美的關注,形成跨國產業鏈協同的示范效應,而這也或將成為醫美行業從過去的野蠻粗放擴張轉向高端品質競爭的重要推手,也將更好地助力安心醫美,助推產業高質量發展。
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