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吉利汽車

4月29日上午，多位吉利車主遭遇車輛無法解鎖的尷尬局面。據(jù)杭州交通91.8報道，早上7時許，王先生一家駕駛吉利繽越外出用餐，短短十幾分鐘的早餐時間后，發(fā)現(xiàn)無法通過手機(jī)APP解鎖車輛。

"我們一家人在風(fēng)雨中苦等了三個多小時！"王先生表示，由于采用藍(lán)牙鑰匙開鎖模式，當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)故障時，車輛完全無法解鎖。類似情況在社交媒體上引起熱議，多位車主反映遇到相同問題。

故障發(fā)生后，吉利銀河機(jī)器人客服確認(rèn)："云服務(wù)器出現(xiàn)異常波動，導(dǎo)致部分用戶APP車控功能異常。"據(jù)初步排查，此次故障主要影響使用智能鑰匙功能的用戶，部分吉利銀河車主表示其APP仍可正常使用。

吉利控股集團(tuán)高級副總裁楊學(xué)良第一時間在社交媒體回應(yīng)："IT團(tuán)隊(duì)正在全力修復(fù)，目前服務(wù)已逐步恢復(fù)。"

值得注意的是，此次故障并非個案。領(lǐng)克汽車APP也出現(xiàn)類似問題，有車主反映遭遇"車輛信息獲取異常"、"行駛中座椅位置意外調(diào)整"等異常情況。

今天中午12:00，領(lǐng)克汽車發(fā)布公告：由于云服務(wù)器基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在全力加速修復(fù)，功能正在逐步恢復(fù)中。很抱歉給您帶來不便的體驗(yàn)。建議您攜帶實(shí)體車鑰匙出行，避免因無法正常使用App而影響用車

下午1:48，領(lǐng)克再次回應(yīng)稱：經(jīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)搶修，目前服務(wù)器已全部恢復(fù)。如仍遇異常請隨時反饋，我們將第一時間處理！

安全圈

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